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Charter——從正確的事情開始

我們常常會聽到一句話叫“選擇比努力更重要”,充分體現(xiàn)了方向的重要性,在錯誤的道路上越努力反而可能會越陷越深,于是我們會思考如何才能做出正確的選擇呢?這需要我們提升自己的認(rèn)知以及加深思考。“選擇”對于企業(yè)來說更是如此,在資源有限和激烈競爭的條件下,如何確保開發(fā)的產(chǎn)品能夠一次成功,上市即上量,學(xué)習(xí)IPD(Integrated Product Development,集成產(chǎn)品開發(fā))思想很重要。

正確的選擇即對應(yīng)著IPD體系中所提及的“做正確的事”。很多公司存在立項過多,有大量不成功的項目,或是立項缺乏依據(jù),項目開發(fā)之后騎虎難下的問題,這些都是因為缺乏對立項過程的管理。在H公司的IPD立項過程中,雖然不同類型產(chǎn)品有所差異,整體來說可能有40%左右的項目在立項階段被否決,進(jìn)入產(chǎn)品開發(fā)流程后,項目成功率要達(dá)到70%以上。而且在企業(yè)的IPD咨詢實踐中,三個試點項目的立項可能就有兩個無法通過,這一方面說明找對方向的重要性,另一方也體現(xiàn)了其難度之大。

“產(chǎn)品開發(fā)是投資行為”是IPD的核心思想之一,投資講究回報,而一旦研發(fā)方向錯誤,偏離了市場需求,產(chǎn)品無法盈利甚至虧損,將會造成大量資源和時間的浪費,因此除了確保產(chǎn)品開發(fā)能“正確地做事”外,更需要確保開發(fā)的產(chǎn)品項目是“正確的事”。在IPD管理體系中通過Charter來確保產(chǎn)品開發(fā)是做正確的事,Charter即項目任務(wù)書,是產(chǎn)品開發(fā)的源頭,承載著有競爭力的初始產(chǎn)品包需求和業(yè)務(wù)計劃,因此可以說Charter的質(zhì)量也是整個產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)。

Charter是產(chǎn)品規(guī)劃的輸出文檔,也是產(chǎn)品開發(fā)的啟動文檔,決定了要做什么產(chǎn)品,怎么做出來,要達(dá)到什么樣的目標(biāo),Charter不僅僅是一份指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)的材料,還包含各領(lǐng)域的策略、產(chǎn)品上市營銷等內(nèi)容,是一份完整的商業(yè)計劃書。高質(zhì)量的Charter需要清晰的回答6個關(guān)鍵問題(4W2H),即Why\What\Who \When\How\How much。

Why:為什么要開發(fā)這個產(chǎn)品?產(chǎn)品的戰(zhàn)略價值或者商業(yè)價值(公司、客戶、用戶)是什么?

What:產(chǎn)品做成什么樣?初始產(chǎn)品包需求包含哪些?產(chǎn)品的關(guān)鍵競爭力是什么?

Who:產(chǎn)品由誰來開發(fā)?項目團(tuán)隊資源是否能保障?

When:產(chǎn)品的關(guān)鍵里程碑是什么?產(chǎn)品的生命周期多長?

How:如何保障產(chǎn)品能夠開發(fā)出來?產(chǎn)品的關(guān)鍵實現(xiàn)路徑是什么?相關(guān)策略及配套是什么?

How much:產(chǎn)品的投資和收益是多少?

過程質(zhì)量決定了結(jié)果質(zhì)量,為了制定高質(zhì)量的Charter,需要像開發(fā)產(chǎn)品一樣開發(fā)Charter,IPD體系中Charter的開發(fā)流程叫做CDP(Charter Development Process),可以簡單地分為初始構(gòu)想、市場分析、需求定義、指定執(zhí)行策略和Charter決策和移交五個階段,CDP流程邏輯框架和重點如下:

初始構(gòu)想階段:該階段可以理解為項目啟動階段,主要工作為承接產(chǎn)品規(guī)劃和需求管理的輸出,正式組建任務(wù)書開發(fā)團(tuán)隊(CDT,Charter Development Team),針對初始的產(chǎn)品構(gòu)想啟動項目工作;

市場分析階段:該階段主要針對回答Why的問題開展工作,例如對宏觀市場和行業(yè)進(jìn)行分析,確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶,描述目標(biāo)細(xì)分市場的特征、應(yīng)用場景以及客戶的問題和期望,以及分析競爭格局等;站在市場的角度,回答為什么要做這個產(chǎn)品,能給客戶/用戶帶來什么價值、能給公司帶來什么價值。

需求定義階段:該階段主要針對回答What的問題開展工作,例如描述產(chǎn)品特性,制定初始產(chǎn)品包需求和需求優(yōu)先級排序,識別價值需求,制定產(chǎn)品目標(biāo)成本等;站在產(chǎn)品的角度,與市場分析結(jié)果相呼應(yīng),回答產(chǎn)品做成什么樣,產(chǎn)品的關(guān)鍵競爭力是什么。

制定執(zhí)行策略階段:該階段主要針對回答How\How much\When\Who的問題開展工作,例如制定營銷策略、合作策略、制造策略、采購策略等(How),進(jìn)行財務(wù)評估分析(How much),確定產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵里程碑和生命周期(When),確定產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊人員(Who),整理輸出初始產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)計劃;站在公司的角度,說明產(chǎn)品是能夠做出來的,風(fēng)險是可控的,產(chǎn)品對公司是有收益的。

Charter決策與移交階段:該階段的主要工作組織Charter決策評審,以及評審?fù)ㄟ^后明確任務(wù)書開發(fā)團(tuán)隊和產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(PDT,Product Development Team)的材料交接工作,確保雙方對材料的理解一致。

由于市場在Charter制定過程中可能會發(fā)生變化,CDP每個階段需要對前面各階段的活動結(jié)論進(jìn)行“螺旋式”的審視以上升認(rèn)識和優(yōu)化結(jié)論。

制定高質(zhì)量的Charter,不僅僅是對流程和模板的套用,更需要理解IPD的核心思想和背后的邏輯框架,這樣就能做出正確的選擇,讓產(chǎn)品開發(fā)從正確的事情開始!

信息來源:漢捷咨詢

(信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)  發(fā)布時間:2024-7-5 17:24:22)
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