企業經營管理中有非常多的事務,每時每刻需要做決定,如何做出正確的決定,在企業管理中至關重要。
集中決策,民主執行
做決定的人,必須是企業內部在這個問題上面相對的權威,或者比較資深的崗位。
首先,相對于普通員工,位高的管理者一定是在見識,能力,眼界各個方面綜合能力超過普通員工的,讓這樣的管理者做決定,出錯概率相對較低。如果民主的方法大家發表意見,就會產生基層員工很多不同的意見,難以梳理出統一的意見,即使大家有相對統一的意見,如果和管理者不一致,出錯的概率也會比較高。
其次,在執行層面,那就不必一定按照管理者的思路,因為每個員工所面臨的環境和變化都不一樣,管理者不一定都能了如指掌,只要方向確定,員工自己去確定最快捷路徑就可以了,不必強求細節的統一。
管理者要穿梭于宏觀高點和炮火前線
管理者特別是高位管理者,應該處于后方宏觀全局指揮戰斗?還是身體力行戰斗在一線?稻盛和夫的京瓷哲學一書中,他表示是有爭議的一個話題,而最終稻盛先生認為優秀的高位管理者,應該不斷穿梭在宏觀高點和炮火前線,在宏觀高點能有大局觀,不至于讓決策走偏,而在炮火前線能夠及時準確的了解當下的時局,特別是經濟形勢不好的時候,能夠及時體會到緊迫感,從而做出最快速準確的決定。
我高度贊同這個觀點,所有只能在聽不見炮火的大后方指揮的領導者,從來不去前線聽炮火的領導者都是不稱職的,而一直沉浸在一線無法抽身,導致宏觀層面高度不夠,無法看到全局的領導者也是不稱職的。
由此,我覺得當企業的業務變得錯綜復雜的時候,需要更多的放權,讓那個領域的領導者有相應的權限去做決策,當然,這個領導者同樣需要穿梭于宏觀高點和炮火前線,同時需要公司層面適當的監督機制,以免決策走偏。