“不是社群沒用，是你沒用，因為你沒用，所以沒用！”
“很多人建了社群以后就想天天收割，天天秒殺，這是一個很大的誤區！
社群就像韭菜地，割一茬你得養一陣，不澆水不施肥，光想著割菜，哪來那么好的事？”
——社群營銷專家呂詠梅老師
一場疫情危機，影響了各行各業，也逼得眾多實體店紛紛轉戰線上，微信、社群、直播，成了商家必爭之地，是商家離顧客最近的地方，也是離錢最近的地方。大家都把社群當成救命的稻草，希望從社群里收割業績，解決疫情之殤。
然而，理想是豐滿的，現實是骨干的，社群運營并非大家想那么簡單，瘋狂過后，社群出現了諸多亂象：
頻繁秒殺過后顧客對活動已經麻木？
顧客搶完紅包就潛水無法成交業績？
優質顧客逐漸退群并拉黑你的微信？
群內全是廣告缺乏內容毫無價值感？
復工后社群管理費時費力無法延續？
那么怎么樣去構建一個能夠“持續變現“的社群呢？
社群運營要“走心”！分析客戶畫像，抓住顧客需求，清晰社群定位，構建社群框架，設定社群內容，持續輸出價值，在系列運行中完成口碑傳播的過程。如果只是反復拉人不懂社群運營邏輯，缺乏社群運營方法，那就會忙而無效的管理著一堆僵尸群，如何讓社群能夠良性運營持續變現？
引流裂變，你必須持續的事
“為什么社群現在秒殺業績越來越差？”這個問題是最近學員問得最多的問題，也是瘋狂建群收割過后大多數門店社群都面臨的痛點問題。
呂詠梅老師經常在課程中打一個形象的比喻：“社群就像你的韭菜地，最近你最近喜歡吃韭菜，每天都想去割韭菜，但是你只有那么一小塊地，天天懟著同一片韭菜割，遲早把韭菜根都割沒了！但是，如果你擁有了10片韭菜地，輪流收割，中間留出更多時間來澆水和施肥，效果就完全不一樣了！”
社群不僅是一個收割和秒殺的工具，更是一個養粉、引流和裂變的工具，我們可以利用社群圈人、圈粉、圈地，為線下門店批量引流獲客。
但是，顧客為什么要幫你做裂變呢？請給他一個無法拒絕的理由！通常顧客裂變需要滿足以下三種心理：有利可圖，價值認可，炫耀分享。
所以社群運營中我們需要設計裂變魚餌，如：
邀人進群送禮品、發紅包、享優惠；
朋友圈活動打卡獲得打卡獎勵；
群內設計有吸引力的活動或者主題分享，讓客戶認可價值主動分享……
活躍指數，你必須關注的點
社群營銷的核心指標在于粉絲活躍度的提升，并保持生命周期的延續。
一個新粉絲進群以后，如果無法感知到群的價值，他就會選擇退群或者開啟免打擾模式，慢慢的群內的氛圍和互動性越來越差，逐漸進入到死群狀態。
現在很多商家的社群進入了兩個極端：一類社群群內天天不是秒殺就是廣告，讓人厭煩；還有一類，群內一片死寂，大家都不說話，偶爾群主發個廣告也是沒人搭理。怎樣讓一個社群活躍起來呢？
打造新人的歸屬感：
新人進群發送歡迎語，順便借歡迎的機會，讓新粉絲迅速了解這個群是干什么的？對我有什么價值？我可以在這個群里做什么？
設計好玩的互動游戲：
紅包趣玩、成語接龍、看圖猜物、看圖猜成語、有獎競猜、曬圖分享……
發起引發顧客共鳴的話題討論
上次呂老師的一個學員學習過后在群內了一設置了一個話題：“你是那個被魔獸們逼瘋的親媽嗎？“結果群內整整持續2小時，各種吐槽，滿屏心酸與無奈。
設計簽到、打卡等激勵機制
群內簽到即可獲取積分，堅持打卡可以獲得禮品或獎勵等動作都會促使一部分顧客在群內保持活躍，增強顧客對社群的粘性和關注度。
內容與活動，你留住顧客的法寶
社群營銷專家呂詠梅老師說，一個好的社群必須要“性感”才能留住你的粉絲：
“性”：參與性，互動性；
“感”：價值感，獲得感。
如何讓社群“性感“起來呢？
01、設置顧客感興趣的內容和活動
我們來看看呂老師在她的社群里發起的活動吧：
二月：抗疫瘦身“S”計劃，
三月：舌尖上的小幸福
二月大家都在家抗疫不能出門，所以帶著大家離開沙發動起來，每天在直播間跟教練一起健身一起瘦
三月，在家吃了一個月，每天發愁不知道該吃什么，所以帶著顧客在群內，每天曬自己做的美食，交流各地美食做法，分享美食，分享快樂，所有活動都是基于顧客當時的需求和興趣點，引發顧客興趣。
02、打造粉絲固定福利日
粉絲進群以后，站在粉絲的角度粉絲更希望得到品牌的實惠。如果商家只把社群當做一個促銷平臺來用，那社群完全失去了品牌與粉絲之間的聯動關系。
那如何即能達到讓粉絲買買買，又能讓粉絲感覺到被重視被關懷呢？我們可以打造粉絲專屬福利日，如：
1. 社群日
社群日群員可以享受專屬福利，是一種身份的認同。商家可以選擇1-2款產品做社群專享價，對一部分粉絲來說，劃算實惠是在群里最好的福利。
2. 免單日
打造一個特殊的福利日，這個福利日可以獲得免單產品券，因為免單日的存在，部分粉絲會邀請親人好友加入群里，實現社群裂變。
做免單日，需要注意兩點：一方面提前設定機制，防止羊毛黨的刷，不要讓福利全被羊毛黨刷走導致真正的粉絲無福利可領；另一方面要思量考慮回報ROI，免單可不是一味不考慮成本去做，要考慮到店流量的轉化操作。
03、持續價值輸出
分析客戶畫像，了解客戶需求，持續在群內分享顧客感興趣的價值話題，激發群員的興趣，讓社群有價值感，讓群員有獲得感。
比如母嬰社群，每周一次在群內分享育兒知識：哄睡寶寶有妙招，新手媽媽必備；最常見的十大新生兒問題；孩子輔食正確的添加方法……
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