從2008年北京奧運會到2021年，這12年不管是電子商務，互聯網，還是各個品牌和產品的發展，都經歷了好幾次紅利。但凡有一次企業品牌抓住了紅利機會，都會帶來爆發式增長。
作為20年的電商老兵，今天，我來跟大家分享一下，Gen-Z時代的品牌電商。從歷史中找到未來的發展方向，從歷史中找到下一次紅利的機遇期，讓我們花小錢辦大事，幫助品牌再創輝煌。
20年電商之路，企業品牌要抓住紅利的機遇期
15年前的電子商務叫平臺電商，5年前叫社交電商，這兩年叫內容電商和品牌電商。
本質上是從一個賣貨的電商時代過渡到品效合一的品牌改造時代，以前只是把電商當做一個銷售渠道，但是現在要進行平臺品效合一，就是除了賣貨之外，還要把自己的品牌通過在電商銷售過程當中，潛移默化回歸品牌身上。
這樣的時代既有銷售的結果，又有很好的品牌傳播，是名利雙收的一個時代。
我自己是一個20年的電商老兵了。第一次跟薇婭、李佳琦一起合作直播帶貨的時候，在2017年。
2017年，前衛的品牌已經開始做直播，因為疫情傳播，直到2020年，才叫直播元年，電商帶貨一下子火到了老百姓的視野里。
其實，我最早做電商還在讀大學的時候，就通過ebay一個產品賺100塊錢。
2003年我成為淘寶最早的一批賣家。我決定要找一個中國最賺錢的賽道去做電子商務。后來我發現女人的錢比較好賺。有個理論叫做口紅效應，經濟差口紅賣得更好，經濟好口紅賣得也不差。
2010年的時候，中國臺灣的美容教父從寶島來到中國大陸，他希望來大陸做化妝品，我就跟他一起做化妝品的電子商務。
再后來，我一個EMBA的同學，邀請我就一起做林清軒品牌。
林清軒一開始除了做電商還有線上線下結合，再后來做了包括私域流量在內的會員管理，才做到了品牌的高效增長。
一個國產的小品牌，曾經連資本都沒有，但只要抓住互聯網的紅利，就可以高速增長，花小錢辦大事。
電商的演進史，平臺電商是過去式
從上文，我們可以看到電商大致經歷了三個階段：
第一個階段，平臺電商
我認為平臺電商是過去式了。但它不會消失，只是它不代表著依舊還有紅利，它是個過去的時代，是一種標配，是你必須要做的事情，但不是我們現在優先做的事情。
馬云1999年創立阿里巴巴，2003年創立淘寶，2009年創造第一個雙11。
劉強東1998年創立京東，2004年京東線上商城上線。
他們都要用近20年的時間，才創造出了中國最偉大的電商企業或者互聯網企業。
但是拼多多成立公司也就5年的光景，卻干出了兩位大佬20年的企業規模，傳統電商平臺變成三分天下，而且目前活躍用戶數、買家數已全面超越另外兩家。
第二個階段，社交電商
平臺電商的客戶是漏斗式的——搜索商品、點擊查看、下單。
但拼多多是裂變式增值，通過紅包，快速發展新用戶，是平臺電商望塵莫及的。而且線上不僅僅是賣貨，還為消費者提供了豐富的傳播內容。
當然，除了拼多多，還有其他很多APP垂直電商。
第三個階段，品牌電商
品牌電商是要把產品的內容，品牌的內容跟消費者興趣進行復合，通過社交媒體進行放大傳播，才叫品牌電商。
如果說只在社交媒體上發一個聲量是沒有用的，它是要跟用戶進行強互動的，要給用戶輸出內容。同時用戶要跟品牌共建內容，共建內容會產生口碑的傳播。如果你跟消費者，跟你的粉絲不共建內容，那叫王婆賣瓜自賣自夸。
所以，品牌電商是社交電商+內容電商+興趣電商的復合體。
品牌電商傳播平臺很多，比如微信公眾號、小程序、小紅書、微博、抖音、快手、知乎、B站等。我們要把這些APP各自的用戶消費習慣，用戶閱讀習慣，系統地搞清楚，并且跟你的產品跟品牌進行結合，在這些APP上進行傳播，效果一定是非常好的。
即便是傳統行業做品牌電商，利用好傳播平臺也能帶來很好的收益。舉個例子，喬諾的客戶太平鳥很厲害，去年大概是在下半年的時候開始才進軍抖音的店鋪直播，現在平均一個月都是1.5億的銷售額，這樣一家傳統企業，短短的半年時間內從零做到每月一點幾個億，這是非常偉大的一個實踐。
銷售額過百萬的抖音小店共計有2648個，這2000多個小店，共計產生的GMV達到110億以上，預估占比抖音電商月度GMV的1/3以上。其中，銷售額過1000萬的店鋪超200個，過億的店鋪12個，太平鳥就是1/12。抖音就是現在巨大的藍海。
如何完成從傳統電商向品牌內容電商的轉變？
平臺電商已是過去式，現在是品牌內容電商的時代。在這樣一個時代，傳統電商如何向品牌內容電商轉變？
01、品牌電商就是要擁有品牌消費者的數據，數據就是核心資產
真正的品牌要能夠發揮長期的價值和效率，很重要的一點是品牌的數據資產。怎么樣才能長期建立消費者心智，并且長期建立強大的復購率，企業要重視品牌的數據資產。
品牌的數據分為：1）痕跡資產，例如，他看了愛奇藝，訪問了今日頭條，還是點了一個什么APP產品，這叫痕跡。
2）購買數據，例如，就是他買了點什么產品，淘寶，微信支付，大眾點評，今天去了哪里錢花在什么地方上？
阿里巴巴的數據銀行就記錄這些信息。當然他不會把具體某個消費者數據透露給你，但能夠提供你的客戶作為一個抽象卻又準確的群體數據。
02、內容中臺、數據中臺是兩大支柱
有了客戶數據的品牌，就可以做全域全渠道、全生命周期會員即消費者運營。
首先建立消費者資產中臺，匯聚線下導購、公司客服、門店、官網、小程序商城、各電商平臺的數據。再把用戶的身份標識、行為數據、交互數據、交易數據、訂單數據、權益處理的數據、手機設備數據進行整理和分析，形成客戶標簽、客戶視圖、客戶畫像，形成用戶數據資產。
再建立內容中臺，把海量的相關的圖、文、短視頻、直播臺本等進行管理，形成內容資產。
最后再做營銷自動化。
全域全生命周期的消費者數據化營銷，并通過多頻次品牌內容觸達，完成從傳統電商向品牌內容電商的轉變。
爆款時代，如何全域營銷，玩轉社媒，自帶流量？
以小鵬P7、花西子、完美日記為例，我們看一下他們是怎么全域營銷，玩轉社媒，自帶流量的。
01、小鵬P7——癢點就是心動且敢于盲目的行動
如果一臺車，安裝了丹拿Dynaudio劇院級音響系統（原裝進口18揚聲器，7.1.2聲道，DTS:X沉浸式音效技術），配備了1百萬以上跑車才專屬的剪刀門，5個座位用愛馬仕同款的Nappa真皮做了全包。你腦海中這車的價格是多少？
最后告訴你只要30萬，如果企業買還可以抵增值稅，你會心動嗎？網紅爆款產品擊中的是“癢點”，并讓用戶相對容易地成為美好想象中的自己。
02、花西子——和中國文化結合，跨界帶來新物種
花西子把一個口紅做成了雕花，你要拿放大鏡才可以看清楚它上面畫的是個鳳凰，太藝術了，才100多塊錢，你覺得女性買不買？
在我們所有消費者自信崛起的年代，其實是中國文化的自信崛起，所以當產品很好地結合了中國文化價值，品牌傳播就會事半功倍。
花西子通過和古風音樂、繪畫種草、熱門游戲、老牌名酒、傳統文化、影視剪輯、創意劇情、漢服時裝結合，進行跨界種草營銷：國風營銷玩出新高度，助力品牌裂變式出圈。中國文化復興這條路，就是它最最核心的品牌基因。
03、完美日記——新品開發速度是完美日記的核心競爭力
完美日記預計一年要有500個以上的新品，但大部分傳統的化妝品品牌一年可能也就十幾個品，甚至幾個品來迭代。
完美日記采用了“1990投放模型”，1%明星/頭部KOL+9%中腰部KOL+90%素人。完美日記把大部分的錢，很多產品的試用，都給了素人去做體驗，走的是星星之火可以燎原的路子，而不是靠高舉高打。
從他們的案例中我們可以看出，品牌電商的本質是具備品牌傳播的銷售行為。核心是做內容并與客戶共創內容，就是不要自己閉門造車做內容。
品牌如何吸引90后95后00后？顏價比——爆品帶動品類，品類成就品牌
如果一個品牌面向于95后00后，它的展示中心，就不僅僅承擔銷售作用，例如三頓半咖啡，泡泡瑪特等，還需要承擔展示顏值比。現在的年輕消費者就是要看顏值，沒有顏值不可能會為你買單。為什么呢？
01、年輕用戶群體看重顏價比
因為這些90后95后00后的用戶群，他們生下來就具備了豐富的物質條件。
不像我那個年代用過固定電話，手機用摩托羅拉168，現在的消費者不一樣，他生下來就拿著智能手機，握著4G握著5G。
家里面的物質需求他也不缺，他缺的是生活的共鳴以及和他性格、興趣、認知標簽一致的產品。
年輕的用戶群三大消費動機是：為社交，為人設，為悅己。
所以在這樣的時代，需要什么樣的商品？
總結：體驗大于必須，顏值大于功能，口碑大于品宣。
體驗大于必須，大家都喜歡高體驗的商品。
顏值大于功能，但是我個人認為顏值和功能都是重要的，如果是個弱功能的產品，有可能在復購上就會出現問題。
品宣叫王婆賣瓜，就我自己說自己好。但口碑是用戶來說。以前有錢就投央視廣告，有錢做就是了，但現在的時代不一樣，要消費者幫你說話才是真正的厲害。因為消費者更喜歡看互聯網真實的交流，而不是看央視新聞頻道。
02、爆款帶動品類 再形成新銳品牌
現在的時代，如果一個品牌的一兩個產品做得好，它就可以快速的占領消費者心智從而做大。
我們這兩年電商紅利叫品類紅利期，如果你精致地做成一個超高顏價比的產品，哪怕有一點點小貴都沒有關系，你就可能會成為一個品類的老大。
▪ 作者：Nod，新零售及用戶運營專家，林清軒品牌電子商務和新零售奠基人/操盤手
▪ 來源：喬諾“年中十講：給中國企業下半年的十大建議”直播第七講——《數字時代，品牌電商的新機會來了》
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