疫情期間，全國(guó)人民都困在家里，線下活動(dòng)全面禁止，就連三缺一的國(guó)粹麻將也遭到了無(wú)情封殺。各個(gè)產(chǎn)業(yè)一片慘淡，很多企業(yè)店鋪直接倒閉。
但是，在這樣的環(huán)境下，有一塊業(yè)務(wù)卻開展的如火如荼，那就是在之前已經(jīng)火到不行的微信營(yíng)銷。
微信用戶體量龐大，社群營(yíng)銷成本低，宣傳裂變效果好，收益高，已成為很多企業(yè)和個(gè)人營(yíng)銷必選項(xiàng)。以現(xiàn)在飛速的互聯(lián)時(shí)代節(jié)奏，2020都快走完一半，再不入局就真的晚了。
今天就和大家簡(jiǎn)單明了地聊一聊，低成本、高效率的微信社群營(yíng)銷要如何搭建？
01搭建社群前的思考
在進(jìn)行社群搭建前，首先有幾個(gè)問(wèn)題要思考，在這一輪的思考里，要把自己搭建社群的前因后果，如何做，怎么做想透徹。
八問(wèn)法幫你理清思路：
1、 Why為什么要做社群營(yíng)銷？
社群營(yíng)銷成本低，營(yíng)銷用戶針對(duì)性強(qiáng)，傳播效率高，粉絲沉淀更易形容口碑，所以要做社群營(yíng)銷。
2、 What做什么樣的社群？
通過(guò)大量的分析，比如自身特點(diǎn)、市場(chǎng)情況、消費(fèi)者特征、未來(lái)的趨勢(shì)、競(jìng)品分析等等，來(lái)確定給用戶提供價(jià)值點(diǎn)，確定目標(biāo)用戶社群群體，比如：顧客社群、興趣社群、行業(yè)社群等。
3、 where在哪個(gè)平臺(tái)或者渠道上去做？
不同的平臺(tái)、渠道特點(diǎn)不同，面對(duì)的群體與習(xí)慣都不能，可以預(yù)先進(jìn)行測(cè)試查看效果如何。
4、 When什么時(shí)候開始做？
做營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)很重要，社群營(yíng)銷同樣可以在某個(gè)大促節(jié)日或者新品推出之際開始搭建。
5、 Who針對(duì)的客戶群是誰(shuí)？
最有效的方式就是根據(jù)現(xiàn)在有客戶、潛在客戶，深入分析客戶畫像。
6、 Which哪種方式或途徑去完成？
根據(jù)所選定的用戶群體去思考選什么渠道，做哪種內(nèi)容。
7、 How怎么做？
具體如何搭建社群，這也是最實(shí)踐最重要的部分，下面部分會(huì)重點(diǎn)講述。
8、 How much需要花費(fèi)多少成本？
做運(yùn)營(yíng)要設(shè)置一個(gè)成本預(yù)算，考慮如何用最少的錢，把效果最大化。
先通過(guò)這八個(gè)問(wèn)題的思考，理清自己想要搭建的社群營(yíng)銷的整體思路，這相當(dāng)于一次徹底的頭腦風(fēng)暴，讓自己對(duì)搭建社群有個(gè)完整的認(rèn)知，對(duì)后面如何具體搭建社群有非常重要的指導(dǎo)作用。
02搭建社群營(yíng)銷體系的流程
如果前面八問(wèn)已經(jīng)非常清楚，那么社群的搭建就可以開始了，根據(jù)下面四步走：
按這個(gè)邏輯框架一步步搭建。
第一步：定位，通過(guò)微信進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)收集和歸檔
社群的主體對(duì)社群營(yíng)銷起決定性作用，用戶定位越精準(zhǔn)越好，轉(zhuǎn)化率會(huì)相應(yīng)越高，群的活躍度也越高。大家可以想象下，賣奶茶的社群，能拉一群中年人甚至是老年人嗎？根本賣不動(dòng)。奶茶是年輕人的心頭好，足療保健才是中老人的市場(chǎng)。
現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代，人會(huì)說(shuō)謊，但大數(shù)據(jù)不會(huì)。在進(jìn)行定位時(shí)用微信進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)收集和歸檔。
按大多數(shù)企業(yè)的習(xí)慣，對(duì)用戶進(jìn)行分層時(shí)，喜歡以收入、年齡、性別作為客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)。這樣的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)社群定位而言太過(guò)寬泛，我們需要更詳細(xì)更細(xì)致的劃分。客戶正確的用戶畫像參數(shù)應(yīng)該是：
（1）年齡：每5歲就是一個(gè)年齡差
（2）性別：男性思考問(wèn)題與女性截然不同
（3）標(biāo)簽：向微信朋友圈一樣給用戶貼上一個(gè)符號(hào)
（4）調(diào)性：喝茅臺(tái)的與喝江小白的并不只有收入上的差別
（5）喜好：這類人群常常出沒(méi)在哪些場(chǎng)景
（6）消費(fèi)習(xí)慣：他們看重品質(zhì)、價(jià)格還是小恩小惠
可以利用微信朋友圈進(jìn)行用戶畫像和數(shù)據(jù)歸檔，重點(diǎn)觀察用戶的三大數(shù)據(jù)：
身份數(shù)據(jù)：姓名、年齡、籍貫、職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu)
個(gè)性數(shù)據(jù)：興趣、愛(ài)好、專業(yè)、性格
消費(fèi)習(xí)慣數(shù)據(jù)：常常去的場(chǎng)所、消費(fèi)側(cè)重點(diǎn)
第二步：引流，添加粉絲和流量
這是搭建社群非常重要的一步，只有入群用戶量足夠大，才有營(yíng)銷市場(chǎng)。
引流或者說(shuō)是增加粉絲流量，方式有多種，比如廣為流傳的六大必殺技：搜索法、病毒法、好處法、測(cè)試法、答題法、博文法。選其中兩種給大家介紹。
病毒法：主要模式是通過(guò)朋友間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)支持，實(shí)現(xiàn)快速傳播和全民關(guān)注。拼多多的砍一刀，“幫朋友兩肋插刀”就是個(gè)中高手。想要贏取獎(jiǎng)品，轉(zhuǎn)至朋友圈或轉(zhuǎn)發(fā)至社群邀請(qǐng)好友助力。這樣的模式再熟悉不過(guò)，成功邀請(qǐng)多少位好友送車?yán)遄樱兔赓M(fèi)資料等等，傳播效果較為可觀。
測(cè)試法：也是非常受歡迎的一種方式，通過(guò)一些思維小測(cè)試，比如智商、情商、心理測(cè)試等等來(lái)進(jìn)行品牌傳播。這些測(cè)試一直以來(lái)和星座一樣，對(duì)年輕用戶有迷一般吸引力，非常抓人眼球，很容易讓人點(diǎn)進(jìn)去。這些測(cè)試最后，往往會(huì)跳出分享至朋友圈或好友，進(jìn)行二次傳播，效果也不錯(cuò)。
引流的方式非常多樣，這里只列舉兩例。總體而言，大多能引起高轉(zhuǎn)發(fā)，多以趣味性，許以用戶一定的好處，比如領(lǐng)紅包，領(lǐng)禮品，贏大獎(jiǎng)等方式進(jìn)行。
第三步：社群組建成功
將用戶引入群，建立正式的社群關(guān)系，下一步就是進(jìn)行社群維護(hù)和賣貨。
第四步：文案，撰寫文案吸引粉絲
用戶進(jìn)群，要怎么賣貨？文案很重要。文案是一門很深的學(xué)問(wèn)，它和人的情感能產(chǎn)生共鳴。文案寫得好，可以吸引用戶，像化學(xué)反應(yīng)一般，和用戶建立情感鏈接。
什么樣的文案會(huì)吸引用戶？它就像人一樣，什么樣的人招人喜歡，什么樣的文案就招人喜歡。所以送你七大必殺技：
讓人覺(jué)得你很有樣、讓你覺(jué)得你很有趣、讓人覺(jué)得你很有情、讓人覺(jué)得你很有義、讓人覺(jué)得你很有心、讓人覺(jué)得你很有料。
如果你做到了，用戶對(duì)你產(chǎn)生好感信任感，后面的賣貨會(huì)順暢很多。大家可以試著想幾條朋友圈、社群賣貨文案。
到這里，簡(jiǎn)要的社群運(yùn)營(yíng)搭建就完成了。
由于篇幅有限，所講的內(nèi)容也很有限，這只是最初最簡(jiǎn)單的步驟，如何進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)又是一門大學(xué)問(wèn)。知易行難，社群營(yíng)銷看起來(lái)簡(jiǎn)單，玩法卻很多。現(xiàn)在市場(chǎng)變化快，順息萬(wàn)變，要想玩得好，還是需要花精力學(xué)習(xí)，最好是能有經(jīng)驗(yàn)豐富的高手指導(dǎo)。
我公司特意邀請(qǐng)了互聯(lián)網(wǎng)社群與新媒體營(yíng)銷專家、阿里巴巴創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)專家顧問(wèn)傅強(qiáng)老師來(lái)給大家教授微信營(yíng)銷技巧實(shí)戰(zhàn)，指導(dǎo)大家。傅強(qiáng)老師是一位互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷高手，餐廳相親社群用戶突破7萬(wàn)人，創(chuàng)建《靈魂當(dāng)鋪》抖音號(hào)，粉絲突破700W。以他豐富的實(shí)戰(zhàn)成功經(jīng)驗(yàn)，大家聽了一定會(huì)有所收獲。
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