銷售人員需要具備5種心態(tài)：
1.愛(ài)心
只要有愛(ài)心，一切都變得簡(jiǎn)單。在銷售人員具備5種心態(tài)里，這是第一條，無(wú)論什么時(shí)候，我們都要帶著愛(ài)心出發(fā)。
其實(shí)，真正闡釋愛(ài)的含義，就是做人。人做不好，事自然不會(huì)順利。看透人生的含義，就是一顆愛(ài)心在閃耀。將人性的光華，釋放出來(lái)，照亮的不僅僅是自己，更是閃亮了別人，讓自己前進(jìn)的路上有相伴。
懷著一顆愛(ài)心，放下所有的包袱，你會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)世界都是明亮的。我們要讓愛(ài)的種子散播到世界各個(gè)角落，如同我們銷售人員將產(chǎn)品賣給一個(gè)個(gè)客戶，讓每個(gè)客戶因?yàn)閾碛挟a(chǎn)品而喜悅。這就是銷售人員的核心，我們不是在賣產(chǎn)品，我們是在傳播對(duì)客戶的愛(ài)。
我們超越產(chǎn)品層面，我們銷售在愛(ài)的層面，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們其實(shí)在做的，就是是幫助客戶。所以，我們不會(huì)去賣質(zhì)量壞的產(chǎn)品，不會(huì)不樂(lè)意幫助客戶服務(wù)。
這顆愛(ài)心，點(diǎn)點(diǎn)滴滴在播種，總有一天匯流成河。大海之所以能成為百谷之王，因?yàn)樗视谙挛唬鲆磺校瑢?duì)社會(huì)的愛(ài)心，對(duì)同事的愛(ài)心，對(duì)客戶的愛(ài)心，我們肯做，只管舍，不想著得取什么。虛懷若谷，你總有一天，也能成就自己人生價(jià)值。
2.野心
野心是你對(duì)自己，對(duì)事情的渴望，不僅僅是對(duì)成功的追求。你對(duì)改變自己的渴望，你對(duì)改變工作的渴望，你對(duì)社會(huì)改變的渴望。
喬布斯說(shuō)過(guò)，活著就是為了改變世界。有這個(gè)野心在，只有內(nèi)心有渴望，就會(huì)對(duì)這件事追求，激發(fā)出潛能，創(chuàng)造別人不曾創(chuàng)造的佳績(jī)。
一個(gè)銷售人員，就是要有爭(zhēng)第一的渴望，你才能做第一。即使我們想法很純樸——就是想賺點(diǎn)錢改變下家人的生活，或者是給自己爭(zhēng)口氣，我們也要有這個(gè)企圖在，沿著這個(gè)野心之路，才能奔向我們的目標(biāo)。
大自然中，物競(jìng)天擇是規(guī)則，即使強(qiáng)大如恐龍，安逸讓其放松了警惕，不斷脫離了大自然，更是讓稱霸的野心在大自然的面臨蕩然無(wú)存，剩下給我們的只是那一塊塊陳列在博物館的化石。
人類社會(huì)中，人不能隔離社會(huì)存在，個(gè)人也不能避免社會(huì)生存。特別是作為銷售團(tuán)隊(duì)中的一員，更是脫離不了銷售競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)環(huán)境。需求我們通過(guò)渴望的野心來(lái)激發(fā)自己，在銷售競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展。
3.信心
我們渴望成就，渴望銷售出更多產(chǎn)品，需要一顆信心伴侶著我們。
在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)里，我們每個(gè)人，特別是銷售人員，背負(fù)著業(yè)績(jī)壓力，沒(méi)有一顆信心在支撐，我們就容易被擊垮，渴望成就的豐功偉業(yè)，甚至是生存都成為問(wèn)題。
我們信心體現(xiàn)在對(duì)社會(huì)有信心，即使這個(gè)社會(huì)再不公平，有再多污垢，我們也要相信這個(gè)社會(huì)，我們要用信心來(lái)塑造，看到這個(gè)社會(huì)真善美，看到這個(gè)社會(huì)多姿多彩，你會(huì)覺(jué)得這個(gè)社會(huì)挺有意思的，你的信心會(huì)大增。
對(duì)職業(yè)有信心，你的職業(yè)，就是你的工作，懷著熱忱，永遠(yuǎn)要百分之百的投入到工作中，你相信你選擇職業(yè)是對(duì)的，即使選擇錯(cuò)了，也要學(xué)著喜歡。這個(gè)社會(huì)上，沒(méi)有誰(shuí)的職業(yè)是自己生來(lái)是喜歡的，而是在學(xué)著喜歡的時(shí)候，讓自己萌生了信心。
對(duì)公司有信心，一名銷售人員，不對(duì)公司有信心，老發(fā)牢騷抱怨公司這也不對(duì)，那也不行。對(duì)自己產(chǎn)生只能是負(fù)能量。假如你真的覺(jué)得公司不行，你就選擇換一家公司，好公司，好老板多的是。一旦你加入這家公司，就要對(duì)公司有信心。相信公司實(shí)力，相信公司產(chǎn)品，相信公司的同事，銷售自然順暢起來(lái)。
我們看到很多銷售人員，其實(shí)對(duì)自己產(chǎn)品是沒(méi)有多大信心的，那么反映到向客戶推薦產(chǎn)品上，就會(huì)虛心，當(dāng)你自己都沒(méi)有信心了，客戶還有信心購(gòu)買你產(chǎn)品嗎！
信心是基石，是墊高你的行動(dòng)，讓你摸得到成功的墊腳石。
4.細(xì)心
在這個(gè)時(shí)代，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)沖擊的時(shí)代，我們生活已經(jīng)變得越來(lái)越快了。吃飯也吃快餐，住酒店也住快捷酒店，看東西也看得極快……我們可以叫做懶人經(jīng)濟(jì)、智能商業(yè)、共享經(jīng)濟(jì)，反正我們?cè)谶@個(gè)時(shí)代，已經(jīng)變成了毫無(wú)細(xì)心可言的一代。
我們渴望很多，可是我們?cè)谶@個(gè)里面，沒(méi)有投入更多精心。我們想家里整整齊齊，但是我們沒(méi)有一件一件衣服疊好，而拿著手機(jī)躺在沙發(fā)上，預(yù)載預(yù)載地刷著手機(jī)。
我們想做好銷售，我們沒(méi)有細(xì)心去做好銷售每一個(gè)環(huán)節(jié)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。我們有沒(méi)有留意到，客戶每一次的投訴，大多數(shù)與我們細(xì)心沒(méi)有做到位有關(guān)。
細(xì)節(jié)之美，我們永遠(yuǎn)不知道美在哪里，所以我們現(xiàn)在的人，心都是飄著的，永遠(yuǎn)沒(méi)有辦法靜下心來(lái)，在細(xì)節(jié)上傾注自己的心血。
我們看到很多有成就的人，都是細(xì)節(jié)做到盡善盡美。對(duì)于我們銷售人員來(lái)講，我們有沒(méi)有做到了呢！你永遠(yuǎn)不知道客戶在意的哪個(gè)環(huán)節(jié)，假如我們沒(méi)有這顆細(xì)心，在客戶在意的那個(gè)環(huán)節(jié)上粗心大意，我們整個(gè)銷售是不是功虧一簣。
這叫做錯(cuò)之毫離，失之千里。一個(gè)滴水，可以看到太陽(yáng)的光輝，一個(gè)細(xì)節(jié)，可以成就完美的人生。我們都不希望自己的人生留有殘缺，我們需要用一顆細(xì)心，來(lái)給自己人生增添完美。
5.恒心
我們渴望一夜成名，但又沒(méi)有靜下心來(lái)，認(rèn)認(rèn)真真做一件事，從頭到尾對(duì)這件事情保持著恒心。
正所謂是臺(tái)上一場(chǎng)戲，臺(tái)下十年功。我們看到無(wú)論是明星，還是企業(yè)家，他們今天的成功，是昨日付出多少日夜與汗水疊加與積累形成的。
我們?cè)谧鲭娚虝r(shí)，有幸向一名鬼腳七電商名人學(xué)習(xí)，他發(fā)動(dòng)的1億人抄心經(jīng)，就是一個(gè)恒心的體現(xiàn)，讓功德來(lái)弘揚(yáng)愛(ài)，讓功德來(lái)啟迪人生，讓抄經(jīng)來(lái)磨礪我們的心志，這就是我們的恒心在驅(qū)動(dòng)，在堅(jiān)持，功德無(wú)量！
我們看到鮮花與掌聲，不知背后的辛酸與血淚。唯有這顆恒心，才能讓你在孤獨(dú)寂寞的寒夜里，還在奔向銷售的路上。
沒(méi)有人知道你歸向何方，沒(méi)有人知道你走向哪里去，只有你自己，一步一個(gè)腳印，一步一個(gè)堅(jiān)定，推動(dòng)自己往前，即使前方是凄風(fēng)冷雨，風(fēng)雪交加。
就讓這顆恒心，帶著我們前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)！
作者：梁小平；中國(guó)品牌顧問(wèn)、生態(tài)位理論實(shí)踐者、《中小企業(yè)如何建品牌》作者、操盤10萬(wàn)到120億案例，親歷打造上市公司。
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