作者：秦緒文
現在很多人開微博，其實就是隨大流，看到別人都在有圍脖，感覺自己也不能落伍。做為普通用戶跟跟風就算了，但是做為一名營銷人員也去跟著起哄的話，就主不像話了。因為做為一名營銷人名，在策劃一個營銷項目之前，一定要明白為什么營銷、如何營銷、能得到什么，要做到明明白白營銷。如果營銷人員自己也稀里糊涂，只是跟著別人隨大流的話，那結局就是浪費了很多的時間、精力、人力、物力，最后卻是兩手空空。
像現在的微博營銷就是如此，不少人就正在做所謂的微博營銷，但是他們根本不知道為什么做、如何做，也不知道做了能起到什么作用。只是聽人家說微博不錯，聽媒體報道說微博營銷好，就盲目的跟了潮流。
其實微博營銷的深入人心，很大程度要歸功于媒體的炒作。但是媒體炒作微博，一是微博平臺在營銷自己，因為微博本身也需要推廣。二是微博是新興事物，有新聞價值。對于新聞媒體來說，只要有新聞價值的事物，他們就會去報道。三是一些企業或個人在搭微博的風營銷自己。
那是不是說微博本身就沒有營銷價值呢，答案肯定是否定的。在弄清這個問題之前，先讓我們看一下國內外的成功案例，看看人家是怎么做的。
微博營銷的優點
1、操作簡單，信息發布便捷。一條微博，最多140個字，只需要簡單的構思，就可以完成一條信息的發布。這點就要比博客要方便的多。畢竟構思一篇好博文，需要花費很多的時間與精力。
2、互動性強，能與粉絲即時溝通，及時獲得用戶反饋。
3、低成本。做微博營銷的成本可比做博客營銷或是做論壇營銷的成本低多了。
微博營銷的作用
上面說了這么多，那通過微博到底能給我們帶來什么呢?其實通過剛才一系列的分析和總結，答案已經很明朗了。
1、提高親和力，或使公司形象擬人化。對于一些想改變自身公眾形象的公司，非常適合用微博來操作。比如前面說的公安微博就是一個典型的例子。
2、拉近與用戶之間的距離，獲得反饋與建議。小馬哥就是最成功的例子，通過微博這個平臺，小馬哥成功的為自己拉了15萬的選票。
3、對產品與品牌進行監控。比如說如果微博上很多用戶都在批評我們的產品或是公司，那就要注意了。
4、引發或輔助其它營銷手段(如事件營銷)在這里糾正一個認知上的錯誤，很多人認為微博有病毒營銷的功能，這點是不贊同的。因為微博在此方面的傳播效果，遠不如開心網的轉帖效果好。在開心網，一個普通人的轉貼，也能達到幾萬、幾十萬。甚至被轉載至站外，在整個互聯網上傳播。但是在微博中，即使是名人的言論，也不容易達到上萬的轉載量。而且由于微博內容最多只有幾句話，所以也很難像文章地樣，在互聯網上被大量轉載與傳播。
微博營銷的技巧與操作要點
看到這里，相信大家對微博營銷，都有了一個全新的認知。其實做網絡營銷，難就難在理念和策略一關。只要理念對，策略沒問題，實施階段就要順暢很多了。下面再說一下具體實施微博營銷時的一些技巧與要點。
1、微博營銷的關鍵是人氣。對于沒有任何人氣、沒有任何知名度和影響力的公司，做微博營銷是不太適合的，至少要先把人氣積累足。
2、微博不是廣告發布器。筆者在推一把論壇中，就發現了這種現象，很多人做微博營銷，就是拉一大堆粉絲，然后上去發發廣告。這是極錯誤的認知。千萬不要只把微博當成廣告發布器，這完全是在浪費時間和精力。
3、不要只記流水帳。微博本身就是通過語言、文字與用戶互動，從而達到營銷的目的。所以文字上一定不能只是記流水帳。內容要情感化，要有激情。要提供有價值、有趣的信息。比如說配合秒殺活動、打折信息等。而且這些信息一定要真實，透明。
4、尊重用戶，不與用戶爭辯。千萬不要在微博上與人爭論和吵架，這是很不明智的。除非您不想要自己的品牌形象了。
5、學會對產品與品牌進行臨控。前面強調過，應該說通過微博去做品牌監控，是非常方便與理想的平臺。
6、不要單方面發布。對于在微博這種WEB2.0的平臺做營銷，一定不能只是單方面的發布信息，一定要學會與用戶互動。這樣才能獲得用戶的信任與好感，同時也只有這樣才能真正讓用戶參與到公司的活動中去，并提供有價值的反饋與建議。比如說在小馬哥的例子中，他的競爭對手其實也開通微博了，但是其失敗之處就是從來不與用戶互動。不把用戶放在眼里，用戶自然就不把他放在眼里。
7、主動尋找用戶。對于一些特定的產品，微博也可以幫助其實現精準營銷
8、全員上陣。如果您的團隊或是公司人很多，那鼓勵他們都開通微博吧，多在微博中討論公司中的生活、工作、企業文化等。向大眾展現一個真實、溫情、朝氣蓬勃的公司形象。
9、引發別人在微博中討論。這是比較難，僅通過微博本身很難達到，一般需要配合事件營銷等方式來進行才行。
10、研究國外的應用。畢竟微博是舶來品，國外在此方面的應用，比我們早了好幾年。所以多多的關注和研究國外的應用，會有很多新的發現和收獲。 |
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