作者：蔣倩
即使再厲害的市場營銷人員也有靈感卡殼的時候，但千萬別因此而沮喪，最重要是找到并善于利用一些耳目一新的技巧方法。以下來自多渠道智能化營銷服務機構Webpower的營銷專家推薦的13個技巧方法，或許能幫助你在思路迷茫或創意缺失時制作出依然走心且富有成效的郵件，甚至對你的品牌郵件營銷產生長遠影響。
1.精妙的轉化時機
Papa John’s選擇讓用戶確認訂單時詢問客戶是否需要創建一個帳戶。它這樣做的巧妙之處在于，用戶已經有下單行為，使用了該公司的在線服務，在這個恰當的時機，再對創建帳戶予以利益，用戶自主創建賬戶就自然而然了。
2.讓圖文比例說話
圖片與文字的比例在郵件策劃時就需要有所規劃，比如，有些情況下簡單的文字即可傳神達意，有些時候，自定義圖形可能會比文字更好地傳達你的信息，圖文比例的恰當運用，可以讓它們更好地說話。Athleta下面的這封郵件利用圖片和文字的巧妙恰當組合，以呈現遞進關系的2個部分，即展示單品，然后展示單品穿著后的效果，讓用戶對單品印象更深刻，也更容易促進購買。
3.讓彼此變得更接近
在用戶所處地域溫度暴跌之時，發送下面以下主題行的郵件“太凍結(購物的完美借口)” ，用戶將更可能打開和閱讀電子郵件，因為這與他們密切相關，人們總對于自己相關的信息投入更多關注。這也能解釋，為什么許多的節假日郵件營銷效果并不如預期，因為你希望借大眾節日讓更多的人打開郵件，但是沒有針對不同地域、不同用戶等更細致的因素，發送更個性化的節日郵件。
4.轉移責任和聯系人推薦
下面InVision的邀請郵件具有說服力的原因在于其把責任轉移到了收件人方。InVision的現有用戶跟隨CTA的提示，觸發此封電子郵件給他們的聯系人,然后讓對方采取行動。大多數情況下，收件人很可能會由于發件人的推薦而進行響應。這些責任轉移和聯系人推薦策略已經較為多的應用在騰訊QQ、微信、LinkedIn等各種社交網絡中，也適用于在所有類型的邀請郵件中被恰當使用。
5.用視覺元素說故事
1)設計一個偉大的吉祥物。我們中國人大多喜愛吉祥物，因為它們代表了我們五千年的歷史文化，也滿足了我們內心的滿足祈求和渴望。比如龍、鳳凰、喜鵲等象征平安吉祥的動物形象，就為我們大家普遍喜愛和接受。品牌運營吉祥物也是同樣的道理，創造一系列與品牌形象及訴求契合的吉祥物，讓用戶接受和喜愛，用戶愛屋及烏，自然開始喜歡你的品牌。如下面Trello下面這個非常可愛的和引人注目的吉祥物，你也可以設計一個公司的吉祥物，讓它成為品牌的基本元素。
2)使用獨特的原創插圖。Dropbox特別擅長在電子郵件中使用插圖，視覺元素也使其郵件更容易獲得用戶的注意力，并持續使用形成持久的印象。很多企業都有專業的設計師，可以請他們專門為電子郵件創建一些插畫。
3)Gif動畫圖片可以使電子郵件脫穎而出。相對靜態圖像，動態的Gif圖片更有趣，也更容易吸引用戶。當我們打開BuzzFeed，迎面而來的GIF總能讓人一兩分鐘輕松get文章大概，比視頻短、比圖片豐富，GIF新聞為那些連文字都懶得看的讀者提供了更省時省精力的閱讀方式，也為郵件增添了活力。
6.萬能的信息圖表
全世界都開始用信息圖表了！這種把文字和圖片視覺化結合的表現方式，讓傳達的內容文字信息更容易被用戶消化。帶有色彩和美感的圖表文字也讓用戶閱讀更有趣、更輕松。在郵件設計中，可以在各種場合下靈活運用信息圖標，但是在各個設備上，保持字體大小適應和圖片的清晰度是關鍵。多渠道智能化營銷服務商Webpower在郵件中利用以下信息圖的方式，讓原本技術性和復雜的內容變得簡單易懂、一目了然。
7.讓他們感覺自己是特別的
除了優惠券和促銷，你有其它辦法向用戶表達感謝！比如搶先預覽視頻、獲得新款信息、速達快遞等等，處處體貼的關懷，讓用戶看起來像個女王。當然這種策略的應用不僅是針對你那少部分的VIP用戶，對于各類用戶類型或者所有用戶，你都可以加以利用，讓每一個用戶都感覺自己被與眾不同地對待，你也就成功了。
8.更高水平個性化
Shutterfly在電子郵件中包含用戶的上傳照片。它們通過把產品加入附加價值：提供有愛人照片和美好回憶的產品，從而更容易打動用戶的心弦。利用郵件，把你的產品和服務變成用戶不可或缺或最珍視的一部分，是不是比單純推廣銷售更好呢？
9.創造真正價值
就算沒有Shutterfly的獨具匠心，從用戶所需所求出發，為用戶創造真正價值，同樣可以獲得青睞。如Pinterest等具有大量用戶數據的公司，可以利用數據的優勢來增加郵件內容在用戶心目中的價值，使產品的價值超越了產品本身、使用技巧和優惠券等，把個性化運用到極致，讓用戶驚嘆，原來你比我更了解我！
10.掌控顏色、俘獲用戶
研究表明，顏色影響我們的情緒，甚至驅動我們的行為。比如紅色喚起食欲、藍色讓人沉靜思考、黃色溫暖有愛等。GrubHub使用優勢和人類的心理弱點，甚至在潛意識里，告訴你點菜。當你設計你的電子郵件，記住從公司和行業的角度，恰當運用顏色的技巧。
11.真人角色發送電子郵件
曾經有一些知名企業都以其影響力高的領導層如CEO、董事長、COO等個人名義向用戶發送感謝、說明、告知等郵件。每當有重大事件或必要時，這些極具知名度和魅力的領導們總是企業推廣的利器。當用戶從一大堆軟件自動發送的郵件中看到一封真實的人物發送的電子郵件，他們更容易打開和閱讀郵件內容。
12.善用數字、數據和符號等元素
盡管Zapier的這封電子郵件非常長，但它的布局方式使它也容易被閱讀。在這封電子郵件中，使用了易于閱讀瀏覽的視覺分割布局排版，每段的按鈕、有趣的事實、真實且具有吸引力的CEO發件人，也讓內容更具有說服力和權威性。
13.借外部影響力制造認同感
在客戶允許的前提下，使用已經被大眾認同的具有高知名度客戶的公司名、Logo、案例等各種外部影響力因素在電子郵件增加你的品牌可信度，使你看起來很值得信賴。這不僅適用于小企業、初創企業，對于大企業保持品牌領先地位同樣有用。 |
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