最近剛學到一個詞,“孤寒”,廣東話,“吝嗇”的意思。客戶評價我們的銷售“孤寒”,從來沒有請過他吃過一頓飯,送一個像樣的禮品。所以不愿意和我們打交道。
今天就來談一談銷售的金錢觀。
在金錢觀里,我經常給銷售講三個我自己總結的認知。
1)小錢見精神
初入職場的銷售,對于某些沒有發票的小錢,總是不愿意去花。
例如:和客戶在路邊攤吃燒烤,陪客戶理發、洗車,買幾瓶飲料,買一束花,等飛機時去咖啡廳坐一下,去肯德基等,都是沒有發票,或者公司不讓貼這類發票,結果很多銷售就不愿意花這些錢。
我曾經陪一個銷售出差去見客戶,在當地呆了幾天,除了我們和客戶一起吃飯外,銷售總是請我到賓館旁邊的一個湘菜館吃,我提了一句“本地就沒有點特色菜嗎”,銷售臉紅了,因為他的意識里就是多在這家湘菜館吃,累計起來好撕發票。
也曾經有個銷售給我講,他有一次陪政府主管部門的科長一起去陪一個北京來的專家,由于他陪得很認真,然后得知北京客戶很喜歡釣魚,第二天特地安排了一次野釣,結果這位北京專家每次來都主動找他,他也真心真意的接待,后來合作做成了不少生意,連科長都求他約北京專家。
我有一個司機朋友,給政府領導開車,他講過,有一次一個房地產大老板請領導吃飯,領導們進了包間,把三個司機撂在大廳,讓他們自己點菜,結果這三個司機毫不含糊,點了滿滿一桌子最貴的菜。
江湖行走,重在一個豪氣,處在社交場合,就不要太功利,認為誰有用,誰沒有用,既然來了,就打起精神來,每個朋友都照顧到,能提供方便就不要吝嗇,能量是交換出來的!
小錢見精神,作為初級銷售,主動花小錢是必過的一個檻。
下次各位見到一個快要買單時候假裝出去接電話的銷售,直接拉黑吧。
2)把錢花在刀刃上
這句話在銷售領域來講就是一句廢話。
這里特別強調,銷售花錢的模式和居家過日子的模式是不一樣的。
居家過日子,把錢花在刀刃上,精打細算,是一種美德。
但是,在銷售江湖,有兩種情況決定了,不可能精打細算細算。
第一,為了排除可能性,你得花很多看起來是冤枉錢的錢。找到一個人,請他吃飯,送禮,得知這件事實際上是誰來管。
然后找個管事的,又是一頓操作,終于答應幫我們向領導引薦,到了真正要招標的關鍵時刻,由于對手這時候下了狠手,我們不得不也跟著下狠手,所以還得花
那有人就問了,我們第一次和第二次不花行不行,那你說行不行呢?肯定不行撒,不花你哪有開始,花很多錢,你才能找到刀刃啊。
第二,浪費性使用才顯氣勢
今晚請客戶喝酒,到底是和年份茅臺還是喝點1919的紅酒,是吃大排檔還是人均500以上的精品店,送煙是一包?一條?還是一箱?在客戶眼中,他能看出來你是否重視,你是否有強烈的拿單欲望。
浪費是氣勢,過量才有沖擊力!
我曾經邀請客戶到農家樂進行技術交流,租的是一個考斯特,結果客戶多叫了幾個人都坐不下了,所以后來就學乖了,每次一看到人多,就直接租大的宇通客車,每人可以做三個座,敞亮。
這個時候,不要聽客戶的客套話,大炮打蚊子是王道。
所以,銷售做久了,和家里的另一半因為花錢吵架是最正常的,因為兩種花錢理念本來就不同。
3)花錢要有賭性
交友需帶三分俠氣,做人且存一片素心。
素心,我上文講過,不要有太強的功利心或者能省就省的心態。
俠氣就是賭性。不要認為你掐指一算,就知道該花多少錢,“人際交往”這個函數,不是線性函數,有一個輸入,就有一個輸出
有一個大輸入,就有一個對應的大輸出。
你敢在淘寶上花錢,敢買豪車,不算能賭,因為你花的錢能看到實物。
有個女銷售問我,給客戶買了一套高級化妝品,很猶豫要不要送,送了,不收怎么辦?,收了,不辦事怎么辦?
我直接說,送!遇到問題,回來再找我商量,花錢的能力,是花了才能掌握。
關于賭性,悟性差的,就是從晚上7點陪客戶到凌晨2點,錢花了,時間花了,腳洗爛了,事辦不成。悟性高怎么做,你自己體會吧,哈哈
這么多年,我還沒見過一個大銷售沒有賭性的。
大公司出來的人,為什么創業很難成,做快消品的銷售,為什么做不好工業品銷售,根子就在于這兩字“賭性” 。
作者:邱鴻賓;來源:營銷作戰室