作者：楊崇俊
情感是人類的永恒話題，親情、友情和愛情構筑人們生活的主題。任何有利于情感升華的物品必定受到人們的青睞，這是為什么呢?因為整個世界人們都在渴望和諧社會的情感。生活中只有情感才能把大家連在一起，團結在一起。那么，情感如何在品牌策劃中發揮作用?
情感是指體內外環境信息剌激人體后，所產生的一種心態綜合心理反應
它是人對客觀事物的一種特殊反映形式，是主體對外界刺激給予肯定或否定的心理反應，也是對客觀事物是否符合自己需求的態度和體驗。又可分為兩個方面：生理方面的表現，如高興就會眉開眼笑，心跳加快，體內的血液涌流，因而臉色會顯得紅潤好看一些;如痛苦悲傷，就會愁眉苦臉，心跳放慢，體內血液流動也緩慢，因而臉色會顯得蒼白一些。心理方面的表現，前者高興，會表現出一種喜歡和愛慕，接近對象的態度;而后者則表現出一種不喜歡，或是厭惡，拒絕對象的態度。情感是最為原始的意識，人的理性思維就是在這個原始的意識基礎上產生出來的。所以說情感是理性的基礎，是認識活動的開始。
情感作為一種體驗，是被用來概括對一些真實或想象的事件、行為或品質的高度肯定或否定的評價而引起的各種精神狀態和身體過程
一種情感性的精神狀態可以是愉快的，也可以不愉快的。這些可選擇的狀態具有情感上的享樂的成分在里面。另一方面，情感性的身體過程是一種被激發的狀態，從平靜到激動，它是一種情感上的精神狀態的表現。人的感情變化或表情豐富是我們的臉，它是人的內心世界一種強烈情感的表現。另外在人的身上，尚存有動物性的原始情感。如當人失去理智，過于沖動時，這時，人的情感就屬于原始本能的情感。情感表現粗野、狂燥、失控。但更多的時候是，人類的情感都屬于富于理性的和高尚的情感。
情感又是人類精神的最高境界
因為人的愛與恨，喜與憂等情感引發的實踐活動，如戰爭、暴力、法律、紀律、團結、合作，關愛、幫助、征服自然、改造自然等，這些富于理性的認識與實踐活動，最終目的就是為了要創造出一個為大家所愛、所需要的美好世界，使全人類獲得至高無上的自由、平等、關愛與幸福。
情感系統控制身體的肌肉，并通過化學神經遞質改變大腦的運動方式
肌肉活動使我們反應做好準備，而且他們可以為我們遇到其他人提供信號，這是情感在交流時發揮的另一重要作用：我們的身體和面部表情為其他人提供了我們情緒狀態的外在線索。認知和情感、理解和評價在一起構成了一強大的團隊。作為人，我們是有感知、有意識、敏感的和活潑的動物，這是我們人性的一部分。讀過朱自清《背影》的人，相信一定會被“父子間的真情”所真誠地感動。如果我們把這種流動在人間的真摯情感，在市場運作進一步沉淀或升華，—定會產生新的行銷力量。
營銷的4P基本上婦孺皆知,但4P中的原點應該是產品力
菲利普·科特勒曾經說過：“無論企業在何種市場營銷環境下生存和發展，產品都是企業一切生產經營活動的核心。”“企業必須不斷開發新產品以迎合市場需求的快速變化，產品創新已成為企業經營的常態”。如果沒有一個吸引消費者為之心動的好產品，那么你再去談論其它3P(價格、通路、推廣)似乎經常讓人找不到北，其企業生存的壓力也就可想而知。眾所周知，僅僅商品或者服務本身已經不足以吸引一個新的市場，甚至不足以維持一個既有的市場。
因此，一個品牌要想獲得足夠的生命力，就得學會把握“情感”在產品及其分銷體系等方面造成了消費者的最終購買選擇和他們所支付的價格心理性差別。我這里所說的情感指的是一個品牌在感覺和情緒的層面上對消費者的影響與觸動，一個品牌正是借由情感的交流走進人們的生活，與人們締結出一種更深層次的、持久的聯系。
在當今世界上，了解人們的情感需求和人們的情感渴望的確是品牌經營成功的關鍵之所在
企業經營者必須采取明確的步驟與消費者建立更加強大的聯系和關系，承認與企業相關的社會團體是自己的合作伙伴。今天的企業應當在人們需要的時候、通過激動人心的場合、以一種迅速反應的方式將人們內心渴望的產品送到他們面前。
現在消費者購買產品，已不再滿足其功能的需求，而是在品牌認同、自我彰顯的情感的需求下所產生的行動，就連買一瓶礦泉水都經過多層次思考。面對如此局面，如何有效地推動產品競爭力，基本上是每一個企業者經營者必須面對的課題，因為這將直接涉及到企業及品牌升級以及再次發展的戰略問題。
情感化、藝術化、美觀化，已經不在局限于傳統的娛樂休閑產品中，而是延伸到更廣泛的生活中去
包豪斯是工業設計領域的革命圣地。當時人類社會剛從手工作坊過渡到大規模生產的工業產品時代，迫切需要找到在工業時代美化生活的手段，原有為皇家貴族所服務的手工作坊方式已不能滿足工業時代的需要了，而新的設計法則和體系還沒有建立起來。于是，人們在積極尋找工業化生產條件下如何美化人類的生活，從而大大推動工業設計發展。但是隨著信息化快速發展，產品同質化形象越來越嚴重，消費者對全面美觀和情感需求的產品需求也是越來迫切了。至于如何挖掘產品競爭力我想首要的問題就應該去研究消費者，只要研究消費者我們才能獲得足夠開發產品設計力量。
眾所周知，每個品牌定位不一樣、品牌價值不一樣，其購買消費群體自然也就不一樣。不同的消費者其價值需求不一樣，對產品情感歸屬也不一樣，這就導致市場上經常出現很多產品不能快速被消費者接受的根本原因。做為品牌經營者，不光只是研究消費者消費行為，而是要去找出消費者心底所隱藏的情感動機，挖掘消費者內在的情感需求來設計滿足消費者情感欲望的產品，而不是隨波逐流地開發自己企業的產品。例如Levi'S已經不單是賣的是牛仔褲，而是在賣它的叛逆的形象，這是太多生活的消費者需要叛逆的產品力來體現其生活價值主張，彰顯自我情感表達。
本文轉載自壹串通品牌營銷策劃機構，品牌戰略咨詢熱線：020-39211435 / 18102807966 微信號：one-link |
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