來源：價(jià)值中國 作者：沈芳
營銷在某些方面似乎都是一種本能，不過，每天這個(gè)領(lǐng)域都在演進(jìn)，如今已經(jīng)成為一門科學(xué)。營銷人將與數(shù)據(jù)科學(xué)家們一起工作，不斷發(fā)掘一些可行的度量標(biāo)準(zhǔn)，并最終制定出一個(gè)個(gè)“數(shù)據(jù)驅(qū)動型”營銷活動。
營銷人在制定營銷活動的時(shí)候，應(yīng)該采取科學(xué)的方法，這些系統(tǒng)的規(guī)則為營銷策略提供基礎(chǔ)，會帶來可統(tǒng)計(jì)、可測量的結(jié)果。以下是數(shù)據(jù)倡導(dǎo)者提供的5個(gè)用來設(shè)計(jì)、測量和測試營銷活動的科學(xué)方法。
1.建立假想
每種科學(xué)方法都始于一個(gè)很好的假設(shè)，在設(shè)計(jì)、制作和測試一個(gè)營銷活動之前，營銷人應(yīng)該知道，他們需要知道什么。例如，哪一種方法最吸引消費(fèi)者或者對品牌來說是最好的營銷組合。一個(gè)好的問題將帶來巨大的商業(yè)價(jià)值，也應(yīng)該十分具體、可測量且可行。提出問題之后，就可以大膽假想，并在營銷活動中進(jìn)行測試。
2.利用控制模式
所有的營銷工作都應(yīng)該有一個(gè)控制模式，控制模式可以幫助營銷人將他們的營銷活動結(jié)果量化。控制模式實(shí)際上可以告訴你，如果沒有營銷活動的話，將會出現(xiàn)當(dāng)大爆炸理論遇上大數(shù)據(jù)什么情況。換言之，如果沒有營銷活動，營銷人該如何應(yīng)對。例如，郵件營銷人可以選取一部分的訂閱用戶，然后停止給他們發(fā)消息，借此創(chuàng)建一個(gè)控制組。這樣營銷人就能觀察到他們在反應(yīng)上有什么不同。
3.利用統(tǒng)計(jì)來核實(shí)理論
統(tǒng)計(jì)可以幫助營銷人核實(shí)結(jié)果，量化錯(cuò)誤和不確定性。但是，一定要收集足夠的數(shù)據(jù)，這樣統(tǒng)計(jì)才具有價(jià)值。當(dāng)然，數(shù)據(jù)如果過大的話，也會對營銷人獲取可行的準(zhǔn)則造成很大的阻礙，因?yàn)樘嗟臄?shù)據(jù)會帶來噪音。
4.重復(fù)測試
為了檢測某個(gè)營銷策略、營銷活動或者項(xiàng)目的結(jié)果，必須要反復(fù)測試。一次營銷活動會產(chǎn)生一個(gè)結(jié)果，但這個(gè)結(jié)果要經(jīng)得起重復(fù)試驗(yàn)，才是可信的。通常，時(shí)間點(diǎn)、氣候或者其他變量都可以讓一次營銷活動很成功，但同樣的營銷策略在不同的背景下，可能效果就很一般。
5.采用對的技術(shù)
營銷人要采用對的技術(shù)工具和方法，從大數(shù)據(jù)中提取可行的信息、評估營銷活動的效果時(shí)，要有正確的心態(tài)。好的工具可以分解和分析測試結(jié)果，從中得出洞察。 |
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