作者:王運啟
品牌猶如貌美如花的女性容顏,美麗總是由內而外的,如果不注重“養顏”,隨著年齡增長,膚色不夠粉嫩,滋潤;面色萎黃或蒼白,口唇淡白;肌膚干燥等問題讓女性離美麗越來越遠。女性要想擁有嬌美的容顏,甚至延緩衰老,關鍵秘訣在于養血和補腎,品牌亦如此,內養是關鍵。 行內有句話這樣說:貼牌如養豬,做品牌如養子。品牌培養是企業對其產品的品牌,進行的栽培和養育。這個培養,要從研究“整體產品”的內涵入手,其中包括:核心產品,有形產品和附加產品。
中國本土消費品牌日益崛起,對外國品牌構成挑戰,已經成為中國工業發展的一個標志性趨勢。任何懷疑這一點的人,只要去福建省小城市晉江的大街上走一走,就會深有感觸。 在一段典型的百十米長的街道兩側,有34家出售各種本土品牌產品的商店。向耐克和阿迪達斯發起品牌挑戰的是安踏、特步、361度、李寧、星泉、貴人鳥和德爾惠等本土競爭對手。七匹狼、利郎、雅仕和卡賓則把目標瞄準了喬治•阿瑪尼、雨果博斯和杰尼亞等品牌。諸如此類崛起的本土的品牌之所以能夠劍指國際性品牌,關鍵在于能夠步步為營,不斷將自身品牌“養大、養強”,有了實力后才能與之搏擊與比肩。
從小到大 “養基礎”
品牌是什么?有人說是款式,有人說是時尚,有人說是品質,有人說是故事。其實,品牌是這些概念的集合體。從無到有,創立品牌一個非品牌產品要與同行的品牌產品競爭是困難的,即使通過降價等手段,一時占領市場,但卻不能長期的征服消費者。一個好的產品如何轉化為品牌產品,對于缺乏品牌管理經驗的企業,需要強化品牌“經營者”的心態,給予品牌生存培養的土壤。樹立品牌企業在創造了品牌之后,無論是包裝品牌,還是升騰品牌,都必須保證這個品牌的鮮活性,必須從小到大,將品牌做實后,才能一步步的把品牌象“美女”一樣“養”起來。
當產品經過知名商標階段上升為品牌時,企業要樹立品牌經營者理念,明確影響品牌的關鍵因素是消費者的行為和企業的營銷策略,對于不同的品牌,采取不同的品牌管理和銷售。娃哈哈品牌在中國飲料行業打響后,又延伸到了牛奶、瓜子、方便面等領域,使娃哈哈品牌產生更多的附加值,使其養成了中國飲料王國的強勢品牌。即品牌的“原產地”培養也是品牌成長起來的另一關鍵,原產地的環境對品牌有著重大影響,是保護品牌產品的重要手段,像中國的茅臺酒、法國的波爾多紅酒,都是地域品牌培養的碩果,也是品牌從小到大的基礎!
在品牌的發展過程當中,品牌必要考慮如何讓人們對品牌有好感,除了文化風格,企業的根基表現風格更是這個品牌的重要方面。不管選擇用文化的形式打造自己的品牌,或者選擇用快速反應的方式去獲得時尚的高占有率,這兩種方式都會互相不斷的去促動“養品牌基礎”的那根弦。
由低到高“養升級”
自改革開放以來,世界各地的品牌紛紛涌入中國市場!袄莵砹恕钡慕Y果使國內很多行業的高端市場都被外資品牌所占據,而本土品牌只能蝸居在溢價空間相對有限的低端市場。于是,如何讓自身品牌從低端市場走向高端,成功實現品牌升級,成了眾多志存高遠的本土企業普遍面臨的一大難題。而海爾卻能夠獨樹一幟,笑傲江湖。這從品牌經營的角度看,不難看出,大多數家電品牌還處于建立品牌知名度階段,而海爾則開始具有了品牌升級功能,因此在大家都打價格戰時,海爾不打價格戰照樣取得不錯市場業績。而家電行業是公認中國品牌競爭度最激烈的行業,也是最注重品牌經營的行業,家電行業尚且如此,何況其他行業。
品牌沒有領先的產品力作支撐,無論在其推廣過程中開展怎樣的訴求自縊高端,都無法稱之為高端品牌。因為消費者對一個品牌的認知,是建立在他所體驗的產品吻合他所感知的品牌形象之后,這樣才會真正相信該品牌的訴求,品牌只有在消費者心智中形成一個精準的認知焦點,才能順利地將其高端化信息傳達給消費者,為消費者提供豐富多樣的情感體驗,是消費者與高端品牌建立緊密關系的重要舉措。逐步演變升級品牌,在消費者覺察不到有大的變化從而繼續保持對品牌認同感、忠誠度、歸屬感等都不發生變化的情況下,不斷地進行標識和形象的創新,這種方式最容易為消費者所接受。那些情感接觸會不斷加深消費者對品牌的偏好,最終建立對品牌的忠誠。深度的情感體驗是每一個高端品牌化進程的終極走向!
由外到內“養協作”
任何營銷戰略上的變革,最終都離不開強大的組織保障,任何營銷能力的提升,最終都要內化為組織能力或慣例。殼牌的標識演變堪稱全球品牌標識逐步成功演變的一個典范,從1897年開始使用標識后,殼牌標識先后歷經十次變化,但每次均保留了標識的核心元素——貝殼,因為“貝殼通常被認為是海洋的象征,它正體現了殼牌對新觀念、新產品和新方法的探索與追求”,從而體現了殼牌為顧客服務和品牌協作的精神。
企業在進行品牌形象管理時,必須立足長遠,必須建立長期戰略并一以貫之。如果品牌形象不統一或頻繁變化,顧客就會感到迷惑,顧客對品牌體驗的“不一致”非常敏感,品牌是一種承諾,如果你違背了這個承諾,你就失去了信譽。只有長期一致性品牌協作管理,品牌的最大收益才能體現出來。
1、與市場調研部協作:使市場調研部門將品牌研究納入其市場研究系統,實現信息共享。
2、與產品研發部協作:定期向產品研發部門提供品牌發展現狀和趨勢等資料,同時提供品牌對于產品基礎的要求,使產品研發部門從先天上能充分滿足品牌和產品的一體化發展。
3、與推廣部協作:向傳播部門傳達品牌的戰略思想、戰略定位、品牌概念、品牌個性、品牌形象等要素,使其傳播策略與品牌戰略相吻合。
4、與銷售部協作:向銷售部門傳達品牌的策略思想、發展方向、策略規劃和戰術計劃,同時協助銷售部門開展品牌建設的具體執行工作,使品牌價值得以真正實現。
5、與財務部協作:向財務部門取得成本、毛利、凈利等財務數據,以此來評判品牌的健康狀況,同時會同財務部門共同對品牌價值和資產進行評估,作為企業決策的依據。
6、與質保部協作:品牌部門應當定期與質量管理部門攜手檢查產品的品質狀況,同時也將品牌對產品品質的要求標準傳達給質量管理部門,使產品品質保持穩定。
由虛到實“養終端”
企業養品牌一定要落地,最需要的是 “務實”不務虛。很多品牌今天贊助這個項目,明天贊助那個項目,往往不知道為什么要贊助它,只知道這個項目讓品牌曝光率更高一點,就去贊助它。或者迎合它的時候請幾個代言人標榜一下,知名度打開了,以后并沒有想到代言的背后還要操作什么;品牌沒有故事,不要硬編;沒有歷史,一點一點地沉淀。至少,可以把現在能做的做好,從品質,到服務,到終端一點一滴做起。
作為終端推廣,不只是開業的那一瞬間,哪個企業不希望自己的品牌有更深遠的影響,在種種摸索與探秘中,圍繞終端品牌推廣展開的全年性“主題活動”已經被越來越多地應用。2006年,“愛慕•美麗中國行”堪稱經典之一,活動共延續10個月,先后在近15個城市里傳播愛慕品牌文化,終端市場反響極為熱烈。然而,愛慕對于行業的貢獻,絕不僅是中國第一場內衣藝術視覺帶來的感官刺激,走遍全國,讓更多的國人了解內衣的高尚與美麗、奢華與優雅才是更為積極的目的。誠然,愛慕收獲的也不是當年終端銷量翻番可以滿足的,成為“內衣界的領軍品牌”才是這場年內最高級別、全國性的大型品牌文化推廣工程的完美句點。很多時候,梳理情感營銷只是終端推廣一個模式和手段,最重要是一個品牌的主張,在終端銷售店面,重在如何吸引新顧客和維護VIP顧客,幫助終端店維系客戶。
國內品牌經營處于建立階段,其中不乏很多具有高知名度的品牌,但這些品牌在擁有高知名度的同時,如果沒有直接表現品牌的終端支撐,空有知名度的品牌在市場競爭中不會長久。 |