“小米成長(zhǎng)的第一支撐點(diǎn),一定在營(yíng)銷模式,基于戰(zhàn)略、策略與組織三個(gè)維度整合切換!”
2019年7月22日,美國(guó)《財(cái)富》雜志發(fā)布世界500強(qiáng)企業(yè)名單,小米首次上榜,成最年輕世界500強(qiáng),排名第468位。
此時(shí),距離小米成立只有9年,小米的成長(zhǎng)速度之快,令人咋舌。
與小米的成長(zhǎng)速度同樣讓人稱奇的,還有其讓人記憶深刻的“小米式營(yíng)銷”。說到這里,很多人腦中會(huì)浮現(xiàn)當(dāng)年火爆的“小米饑餓營(yíng)銷”。
“饑餓營(yíng)銷”確實(shí)是小米營(yíng)銷策略的典型,但卻不是最初的手段。小米最初的營(yíng)銷手段,應(yīng)該是:社區(qū)營(yíng)銷。
小米的成功從社區(qū)營(yíng)銷開始
2010年,黎萬強(qiáng)作為中國(guó)第一代UI設(shè)計(jì)師,被雷軍拉去做小米第一版手機(jī)系統(tǒng)MIUI,“阿黎,能不能不花錢把MIUI做到100萬?”
目瞪口呆的黎萬強(qiáng)可能是沒聽清楚問題,居然答應(yīng)了。
不花錢,就只能做口碑,阿黎團(tuán)隊(duì)拼命在論壇和微博上想辦法。
2010年8月第一版本的MIUI發(fā)布, 并建立社區(qū),黎萬強(qiáng)和組里的6個(gè)人天天蹲守在論壇,軟磨硬泡拉進(jìn)來100個(gè)超級(jí)用戶。
這100個(gè)人也是MIUI操作系統(tǒng)的最初使用者,米粉文化的源頭。
僅靠口碑傳播, MIUI的用戶呈裂變式增長(zhǎng),第二周200人,第三周400人,第五周800人……
至2011年8月小米手機(jī)發(fā)布時(shí),MIUI已經(jīng)擁有了50萬的發(fā)燒友,這50萬的用戶為小米手機(jī)的成功奠定了基礎(chǔ)。
當(dāng)小米1發(fā)布的時(shí)候,這50萬發(fā)燒友搶購手機(jī),帶動(dòng)更多的人知道了小米手機(jī)。
小米的成功可以說就是從社區(qū)營(yíng)銷開始的,并且社區(qū)營(yíng)銷一直伴隨著小米的成長(zhǎng)。
小米不做廣告,只做粉絲經(jīng)濟(jì)
第一版MIUI起家建立社區(qū)之后,小米迅速吸納了大量粉絲。成立前幾年,小米很少做互聯(lián)網(wǎng)之外的營(yíng)銷,主要精力放在經(jīng)營(yíng)社會(huì)化媒體上。
微博當(dāng)時(shí)剛剛興起,阿黎認(rèn)為微博會(huì)是論壇一個(gè)很好的補(bǔ)充。
2011年左右,小米在微博與大批忠實(shí)的米粉一起構(gòu)成龐大的微博營(yíng)銷體系,小米在微博上的活動(dòng),常常登上微博熱門話題。
微博、社區(qū)以及線下的大批量粉絲參與到小米軟硬件的測(cè)試以及大量的線上線下活動(dòng)中,在那個(gè)年代,這些狂熱粉絲的確構(gòu)筑了所謂的“粉絲經(jīng)濟(jì)”。
今天許多品牌再說粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí),只是一個(gè)概念,而小米是將粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的最早互聯(lián)網(wǎng)品牌。
最早提出爆品策略
小米誕生之前,占據(jù)手機(jī)主流市場(chǎng)的三星、中興、華為、酷派、聯(lián)想,大多采取根據(jù)市場(chǎng)需求制造多款手機(jī),多渠道銷售的策略。
但是小米,走了一條與蘋果相同的道路:做爆品。
黎萬強(qiáng),這位設(shè)計(jì)師出身的營(yíng)銷鬼才說:“爆品是小米最簡(jiǎn)單也是最根本的邏輯,如果我們不做爆的產(chǎn)品,是沒法讓用戶尖叫,讓用戶有參與感的。爆不僅僅是做精品,很多時(shí)候大家都想做精品,但精品有可能大家會(huì)想做十幾款,這都是錯(cuò)的。能不能只做一款,能不能只做兩款?一兩款爆款就可以了。”
小米只發(fā)布一款手機(jī),做到當(dāng)時(shí)的極致性價(jià)比:性能高一倍,價(jià)格砍一半,死磕性價(jià)比。
為了砍價(jià)格,小米砍掉了一切渠道環(huán)節(jié),直接面對(duì)用戶;砍掉營(yíng)銷成本,通過互聯(lián)網(wǎng)方式賣產(chǎn)品,不靠線下渠道。
面對(duì)這樣的產(chǎn)品,消費(fèi)者根本沒有辦法拒絕。
也正是因?yàn)楫a(chǎn)品做到了極致性價(jià)比,小米才敢去做“饑餓營(yíng)銷”。
饑餓營(yíng)銷集大成者
那個(gè)年代智能機(jī)大多在3000以上,而小米只賣1999,物超所值的產(chǎn)品,有需求的人誰會(huì)不搶?
小米手機(jī)上市前,還會(huì)有一波用戶預(yù)約,預(yù)約成功的用戶會(huì)去微博曬一波。等正式開售,搶到產(chǎn)品,又會(huì)去微博分享自己購買成功。
買到的興奮,沒買的遺憾,又是一波營(yíng)銷。
小米對(duì)于限量發(fā)售給出的解釋是,產(chǎn)品不足,用戶需求太高,不是刻意搞饑餓營(yíng)銷。真真假假,反正小米手機(jī)一上市,馬上告罄。
小米作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷先驅(qū),具有很強(qiáng)的研究和學(xué)習(xí)價(jià)值。市場(chǎng)環(huán)境雖然改變,小米的成功之路很難復(fù)制,但他的營(yíng)銷之路可以。
就像國(guó)內(nèi)著名的小米戰(zhàn)略營(yíng)銷研究專家吳越舟老師說的:“中國(guó)企業(yè),要建立互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷格局,應(yīng)從研究小米靈活策略組合與管理的持續(xù)變革開始!“
如果你正在為戰(zhàn)略與營(yíng)銷問題而苦惱,不妨來直播間聽一場(chǎng)充滿激情,言辭犀利的《小米戰(zhàn)略營(yíng)銷的全景案例探秘》課程,深度學(xué)習(xí)小米的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
7月16日晚上7點(diǎn)半,吳越舟老師將帶您進(jìn)入一個(gè)全新的場(chǎng)景,通過30多個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例的演繹,幫您建立全新的思維方式:“戰(zhàn)略營(yíng)銷的視野創(chuàng)造了機(jī)會(huì),抓住了先機(jī)才能最早建立灘頭陣地“。
吳越舟老師擁有25年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷,2019年被《銷售與市場(chǎng)》雜志評(píng)為“25年中國(guó)營(yíng)銷25人”,現(xiàn)任多家上市公司、集團(tuán)戰(zhàn)略與營(yíng)銷顧問。出版了多本專著:《升級(jí)你的營(yíng)銷組織》(作者程紹珊、吳越舟)(中華工商聯(lián)合出版社)、《資深營(yíng)銷總監(jiān)教你搞定工業(yè)品營(yíng)銷》(北京時(shí)代光華2014)、《非常之道——德魯克管理思想精髓》(人民郵電出版社2015)、《資深戰(zhàn)略專家教你搞定企業(yè)轉(zhuǎn)型》(中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社2016)、《企業(yè)頂層設(shè)計(jì):戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與商業(yè)模式創(chuàng)新》(中國(guó)工信出版社2018)。
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