來源：價值中國 作者：唐兆希
作為知本家，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)一些工具幫助我們更有效地進(jìn)行思考、判斷和選擇，這些工具將幫助我們從簡單重復(fù)的工作中擺脫出來，讓我們專注在更有價值更有創(chuàng)造性的工作上。好工具不一定是精密儀器，一把螺絲刀是一個好工具，一把尺子是一個好工具，一個好方法是一個好工具，一個好問題列表也是一個好工具。
一句話——“保持簡單有效”。這最難做到，我們經(jīng)常專注于我們喜歡的事，而忘記了有效性。我們經(jīng)常陶醉在自己的成就感中，忘記了什么是目標(biāo)。我們經(jīng)常沾沾自喜于自己的創(chuàng)造性，而忘記了簡單的才是大眾的。目標(biāo)讓我們更執(zhí)著，簡單讓我們大舍而后大得。剩下的就是一種心智的修煉，看我們?nèi)绾伪３稚崤c得。
二個問題——“這個工作為什么要存在？”“這個工作為什么要以這樣的方式存在？”。管理開始于工作設(shè)計(jì)，因?yàn)橛泄ぷ鞑庞新殑?wù)才有職位才有人。大多數(shù)時候我們忙忙碌碌只是為了完成工作，卻不了解這個工作為什么要存在？日復(fù)一日年復(fù)一年我們都以同樣的方式做著同樣的事，我們卻很少去想改變一下方式。
三字經(jīng)——“抄、超、鈔”。這三個字應(yīng)該連在一起讀應(yīng)該合在一起用，有人會鄙視模仿但我們都不應(yīng)該忽視競品，所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都需要先從地研究競品開始，這會讓我們少走很多冤枉路。我們要善于看到已有產(chǎn)品的長處并加以學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)它的短處并加以改進(jìn)，最重要的是任何的改進(jìn)必須讓“顧客愿意為之付款“。
四個問題——“老問題”“新問題”“解決不了的問題”“沒有問題”，這四個問題能夠有效地幫助我們把你碰到的問題進(jìn)行歸類，有效地從根本上去解決問題。老問題往往是態(tài)度問題需要從自己身上解決，新問題往往是老問題披著新外衣，不能解決的問題是思路問題需要借腦，沒有問題是最大的問題需要居安思危。
五步走——“PDCA”。PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(行動)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。我在這加了一個D，這個D不是DO的D，而是DESIGN（設(shè)計(jì)）——以設(shè)計(jì)的思想和方法（創(chuàng)造性地）從新思考我們所做的事。
六脈神劍——創(chuàng)造性思維的六種方法（組合在一起使用，而非單獨(dú)使用）。這是借助了六頂思考帽的方法和分析綜合法后運(yùn)用在創(chuàng)造性思考過程中的思維工具。把“肯定思維、否定思維、角色轉(zhuǎn)換、時間穿越、空間情景”和“解構(gòu)方法”進(jìn)行組合，讓我們從不同的組合中發(fā)現(xiàn)新的“機(jī)會”，產(chǎn)生“意想不到”的結(jié)果。
七個機(jī)會——創(chuàng)新的七個機(jī)會，這是德魯克在《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》一書中提供給我們的，書中詳細(xì)介紹了如何利用這些機(jī)會實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。一：意外之事（意外的成功、意外的失敗、意外的外在事件）；二：不協(xié)調(diào)（四種不協(xié)調(diào)）；三：程序需要；四：產(chǎn)業(yè)和市場結(jié)構(gòu)；五：人口變化；六：認(rèn)知的變化；七：新知識。
八卦掌——深度（系統(tǒng)）學(xué)習(xí)的八個維度（八種方法）。不同的學(xué)習(xí)對知識的掌握具備不同的程度，深度學(xué)習(xí)是指系統(tǒng)理解所學(xué)內(nèi)容，象八卦掌一樣，我們可以圍繞我們所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，系統(tǒng)地運(yùn)用“轉(zhuǎn)換、分類、比較、概括、歸納、演繹、說明、糾錯”這八種方法，來提高或者檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。
九模塊——“商業(yè)模式的九個模塊”。這是把我們要做的業(yè)務(wù)或者已經(jīng)在做的業(yè)務(wù)按照九個模塊進(jìn)行系統(tǒng)思考。這九個模塊是“顧客細(xì)分、價值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本構(gòu)成”。商業(yè)模式設(shè)計(jì)方法不僅限于業(yè)務(wù)分析，你也可以嘗試把自己當(dāng)成一家公司來設(shè)計(jì)。 |
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