今天疫情下的中國和兩年前是不是一樣?相信大家能夠清醒地認識到,現在的壓力是史無前例的。
首先,貿易沖突進一步加強,被列入實體清單里面的名字越來越多;其次,此時的奧密克戎防疫非常困難。1月的西安、當下的上海都讓我們付出了巨大的代價。似乎艱難抗疫將會在今年相對常態化;最后,俄烏戰爭表面上是一場仗,實際上是一個去全球化的過程。每一個區域,都在建設更加完整的產業鏈,實現所謂的雙循環。
這三重壓力疊加在一起,中國企業到底該何去何從?
危機下著名的穿越
為了能夠有效地應對這場危機,我們回顧了近100年以來,大危機下那些著名的穿越。
第一次世界大戰、第二次世界大戰、1957年世界經濟危機、1973-1975年中東戰爭引發的石油危機、1987年股災、1997年東南亞金融危機、2003年的非典和2008年的全球金融危機,以及時有發生的地震、海嘯、火災等,都有足夠強的摧毀力。
在每一個至暗時刻,仍有一些卓越的企業,能夠有序地穿越經濟周期。
1937年,豐田剛剛成立,就遇上了“席卷資本主義的世界經濟危機”,公司到了山窮水盡的地步。
恰逢二戰爆發,戰爭對車輛的需求量非常大,豐田便抓住了時代的韁繩,成為主要的軍用車輛生產商,轉危為機;
1945年,二戰結束前夕,美國向日本廣島、長崎投放了兩顆原子彈,致使兩大城市頃刻間化為廢墟。
工業生產設施幾乎毀壞殆盡,豐田的工廠也在戰爭中受到了慘重的破壞。
戰后,日元一路狂貶,嚴重的通貨膨脹下,老百姓連吃飯都是問題,誰還能買得起車呢?
1950年,朝鮮戰爭爆發,美軍對軍用卡車需求量激增,因此決定在日本生產卡車。正好豐田公司在這之前生產過卡車,而且質量還挺好。
在朝鮮戰爭軍事需求的拉動下,豐田又一次崛起,在廢墟上建立了工廠,通過建立工廠拉動了日本整條產業鏈。
后來的石油危機,更是催生了豐田家用車的迅猛發展。
這樣的故事不勝枚舉,《基業長青》深度研究了幾十家優秀的百年企業,十分值得我們再去讀一讀他們的故事。
1973年石油危機,比爾蓋茨僅僅讀大一,他選擇相信偶像洛克菲勒的那句格言“在經濟大蕭條的時候,是創業與創造的最好時期”。
在大蕭條之下,創建了至今稱霸全球的微軟公司,真正建設了另一個“石油世界”。
這些分享,一方面是想給中國企業打打氣,另一方面是想表達一個觀點:此時正是二次創業的好機會。
再來看我們身邊的標桿企業——華為。
1998年,華為在創業十年后選擇了二次創業,引入了現代化管理體系,向著職業化前進。
這才有了后來的卓越成就,成功穿越2008年全球經濟危機,并逆轉了全球地位。
2019年,在中美貿易戰的重擊過程中,它甚至選擇了進行三次創業。
今天,對于中國企業也是一次至暗時刻,甚至還有更大的困難在后面。
但十年后,一定會有卓越的企業成功穿越了,這些穿越的企業注定會有更強大的生命力。
丘吉爾是英國人民心中的英雄,也是第二次世界大戰勝利的偉大領袖。
他一生都是不服輸的代表,在一戰和二戰中都用其絕對的領導力獲得了偉大的勝利。
今天,對于有追求的企業來講,他的這句格言依舊奏效——“不要浪費一場危機。”
中國企業當下面臨的普遍困境
作為全球格局下的中國企業,正在面臨著什么?
因為我本人在咨詢行業工作了十幾年,日程中占比最大的部分就是拜訪企業家。所以,在2019年之前,我們就已經發現:
第一,人口紅利正在消失。在全球經濟一路上漲的過程中,人口也是在同步上漲的。因此,市場空間隨著人口紅利的消失,正在進入低增長;
第二,如果同質化的產品沒有偉大創新,那么競爭對手和跨界大玩家入局,就會搶走你的份額;
第三,客戶需求變化頻繁,場景越來越多,應接不暇。
早在市場環境惡化前,這些是絕大多數企業就已經面臨的常態。但在我們所走進的很多企業中,往往會聽到這樣的聲音:
戰略說:“老板揮揮手,說干1000億,但下面的員工不信,也不清楚路徑”;
研發說:“產品造出來沒多久,logo一抹掉,我也分辨不出這是誰的產品了,行業抄襲太快了”;
營銷說:“賣爆一款產品是偶然,下一款產品如何賣爆,能否賣爆,心里沒底”;
供應鏈說:“研發總說供應鏈供貨不及時,但我們一直在忙著救火”。
上述問題是不是外部環境導致的,答案早已了然于胸。
無奈的是,可能我們已經看到了這些問題,但每一個部門,每一個業務單元的人,都覺得自己無能為力。
如何解決此類現象,美國走在我們前面,答案就是——跨部門協同。
在研讀三十幾本經典的管理學書籍后,我發現,管理從來都是在研究協同的問題。
可惜在IBM出現之前,大多數管理都在研究上下協同,如員工如何聽老板的話、管理者如何管理下屬等,很少談及跨部門協同。
郭仕納作為外行空降到IBM后,創造了一個偉大的奇跡:
通過重建領導班子、重整產品流程(PACE,現稱為IPD)、重整品牌與營銷流程的三大鐵腕變革,把業績下滑、驕傲自滿、各自為政的企業,變成了一個整體的IBM,做到“One Voice One Company”。
但我們的鄰居,日本索尼,就沒有這么好的運氣了。
2010-2015年,索尼公司連續五年虧損。2012年,雖然從內部提拔了一位救世高手——平井一夫,提出了“ONE SONY”,但是很可惜,直到2019年,索尼才創造出一款出色的產品。
全世界拍照好的手機產品,如蘋果、華為,用的都是索尼的技術,但索尼因為內部利益分配問題,所以七年時間改革才拿出來一款像樣的產品。
但總體而言,索尼最后的改革還是成功的。
捫心自問,我們的企業是否也要花七年時間變革,是否經受得起五年的長期虧損呢?
中國企業發展至今,能夠做到像索尼一樣有底子的,不在多數。
花費40億學費的“好學生”
1993年,IBM在穿越經濟周期之后,就做了業務流程重整,真正地把各自為戰變成了集成作戰,用IPD流程讓公司真正回歸以客戶為中心。
1997年,任正非再次去了美國,之后寫了一篇文章《赴美考察散記》。這篇文章膾炙人口,依舊值得我們今天再學習。
那時他有一個發現:西方十幾萬員工的科技企業,被管理得井井有條,而自己只有幾千人的公司就讓他身疲力竭,還問題頻發。
為什么?美國個體比我們優秀嗎?似乎并不是。
深入研究后,任正非終于發現,西方公司的偉大之處,是讓一群平凡的人,在一套機制下集體奮斗,干出不平凡的事情。
于是他在文章中寫了一句經典名言 “企業之間的競爭,說到底是管理競爭”。
那一次美國之行,讓任正非打開了眼界,也讓他找到了追趕西方的抓手——管理改革。于是就開始了華為著名的變革之路。
華為第一個引進的管理變革,是IPD集成產品開發,第二個是ISC集成供應鏈,隨后是IFS集成財務轉型、LTC從線索到回款、ITR集成問題到解決、IPMS集成產品與營銷服務,包括2015年啟動的ISC+供應鏈。
這些變革有個共同規律,都由同一個字母“I”開頭,“I”是指什么呢?Integrated——集成。
變革的最終目的,是為了實現通過“集成作戰的管理體系”來滿足客戶需求,來應對外部環境的不確定性。
因此,這不只是簡單的變革,更是現代化管理體系的象征,它可以更高效地讓各個部門、各個能力協同起來。
比如IPD可以創造出更加具備競爭力的產品,IPMS能夠將產品更大面積地賣給消費者。
每一個管理體系背后,都是100多年智慧的結晶。華為是一個“好學生”,謙遜地把這些能力都變成了自己的能力。
對于這一系列變革,華為的一位高管如此評價:“盡管對IBM來說這只是一個商業咨詢,但對華為來說卻意味著脫胎換骨。”
華為做了這么多變革,花了40億美元巨資,到底值不值?
任正非先生多次在公開場合感謝IBM,感謝這些西方公司。因為他們建造了一個確定性的規則,來應對不確定性。
用任正非的評價來說,就是“子在川上曰,逝者如斯夫”。他只用站在岸邊,就可以看到,每一個業務基本都能確定性地走向成功。
只要堅持以客戶為中心、以奮斗者為本、長期堅持艱苦奮斗這三句話,華為其他的業務都可以交給流程,交給管理體系。
所以無論是2B還是2C業務,無論是云業務還是數字能源業務,華為都可以走到世界前列。
我相信,無論是否受到美國制裁,在未來,華為依舊會把更多新業務送向全球前列,這就是集成作戰的“大壩”(也叫做集成作戰的管理體系)所蘊含的巨大能量。
1997年,任正非先生總結道“企業之間的競爭是管理競爭”,變革17年后,他是否有后悔?
2014年,在華為內部“藍血十杰”頒獎典禮上,任正非提到:“西方公司自科學管理運動以來,歷經百年錘煉出的現代企業管理體系,凝聚了無數企業盛衰的經驗教訓,是人類智慧的結晶,是人類的寶貴財富。我們應當用謙虛的態度下大力氣把它系統地學過來。”
過去110年管理的發展,一直在著手解決一個問題——協同。西方管理是有沉淀的,我們每一代新的方法論,都在上一代的方法論上面迭代、進步。
從110年前開始,到1993年期間,所有的管理方法論,都在解決公司上下同欲的問題。
1993年后,IBM致力于解決,除了專業能力和上下協同的問題外,跨部門協同的問題。集成作戰的時代正式到來,并席卷了美國80%的企業。
但在中國,才剛剛開始。
當然還有很多很先進的方式,比如IPMS的玩法,在通訊與手機這一極其慘烈的行業中,如蘋果、三星、華為等企業,已經成為現代化作戰方式了。能夠用更少的人、更少的資金,打出更好的業績結果和品牌效應。
集成作戰的先行者
舉兩個身邊的例子,雅迪和方太。
2020年之前,幾乎所有人購買電動車的方式,都是走到電動車一條街的店里面去挑選。
但是從2020年開始,已經有很多的消費者,像買品牌手機一樣(到門店直接說我要買iPhone13/華為mate保時捷),到雅迪門店說——“我要一臺冠能系列電動車。”
雅迪是怎么做到的呢?
原來在2019年,雅迪就開始了變革之路,并集公司之力打造了冠能系列。通過打造最好的產品,提供更好的服務,更好的營銷,實現集成作戰。
三年時間,雅迪的財務數據從99億增長到269.7億。在行業并沒有大增長的背景下,增長率遠超行業水準。
方太,作為行業頭部企業代表,一樣是在行業整體下滑,或是微增長的背景下,仍以極快的速度在增長。
作為典型的集成作戰企業,方太集公司之力在過去幾年,把研發、營銷、服務、供應等等集成在一起,集公司之力打造了一款旗艦產品,兩年時間從0做到了30億。
其他很多做集成產品的公司,干了十幾年,也只能達到這個規模。方太并沒有用更大的力量,并沒有用更復雜的體系,就是用了IPD和IPMS聯合作戰,重新制定了廚房吸油煙的方案。
我們都知道這是一個動蕩時代,但困難不屬于任何獨家。疫情總會過去,戰爭總會過去,貿易戰也總會塵埃落定。最危險的永遠不是這些外部變化,不是動蕩本身,而是我們面對動蕩,還在用過去的邏輯應對。先輩們留給我們如此偉大的思想財富與管理財富,置身茫茫黑夜中,似乎看見了一絲曙光。不知在這個三重壓力疊加的世界,誰將會用內心之火點亮嶄新的未來?誰會是下一個穿越者呢?
來源:喬諾之聲;作者:龍波,喬諾創始人