隨著人均收入水平增長,經(jīng)濟增速放緩是全球規(guī)律性現(xiàn)象。當(dāng)中國企業(yè)們還在大環(huán)境下無所適從時,華為已經(jīng)在國際市場中贏得自己的席位。
中國經(jīng)濟正在發(fā)生哪些變化,那些在變化中越發(fā)強大的企業(yè)都在遵循什么原理?
中國企業(yè)和標(biāo)桿企業(yè)之間是否存在不可逾越的鴻溝,還是可以通過專業(yè)的方法習(xí)得而來?
中國經(jīng)濟增速放緩企業(yè)如何逆勢增長?
在輔導(dǎo)過大量企業(yè)之后,喬諾團隊看到中國經(jīng)濟過往依靠結(jié)構(gòu)效應(yīng)、收斂效應(yīng)、人口紅利高速增長的時代,依靠一個模式打遍天下的的時代,依靠行業(yè)集中度較低獲得市場暴利的時代,已成過往。
一、經(jīng)濟增速放緩是規(guī)律性現(xiàn)象
即便疫情爆發(fā)以來,中國經(jīng)濟增長對世界經(jīng)濟的貢獻率不斷攀升,但仍然迎面臨自身經(jīng)濟增速放緩的規(guī)律。
不論是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資收斂效應(yīng)還是人口因素,這些變化勢大力沉,影響重大深遠。尤其是中國人口從8億到10億,花了12年;從10億到12億,花了14年;從12億到14億,花了24年。2020年中國總和生育率為1.3,已處較低水平,如果這個數(shù)值持續(xù)落在1.3,中國人口將在“十四五”時期陷入負(fù)增長。隨著人口總量萎縮,中國大市場優(yōu)勢將逐漸喪失。
二、從野蠻增長到專業(yè)領(lǐng)先
從2020年中國經(jīng)濟數(shù)據(jù)可見,在工業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展中,一些結(jié)構(gòu)性的亮點開始顯現(xiàn),2020年我國高附加值產(chǎn)業(yè)增速明顯高于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),原先物質(zhì)資本積累驅(qū)動的企業(yè)增長逐漸轉(zhuǎn)向知識和技術(shù)的驅(qū)動增長。
早期因為中國市場足夠大,很多企業(yè)多少都能獲得市場紅利,厲害的企業(yè)能夠野蠻增長,水平差一點的企業(yè)也不會被淘汰,在這種情況之下,企業(yè)有動力去構(gòu)建一套非常完善的管理體系來支撐公司走向?qū)I(yè)化。
三、比拼專業(yè)的時代來臨
現(xiàn)在的中國經(jīng)濟正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型階段,企業(yè)發(fā)展路徑也從野蠻增長向?qū)I(yè)領(lǐng)先演變。中國經(jīng)濟的行業(yè)競爭最終將走向發(fā)達經(jīng)濟體,從行業(yè)集中度來看,美國各行業(yè)往往是TOP3會活得較好,集中度分散一點的行業(yè)Top5至Top10會獲得相對好的增長。
可以看到,中國在整體經(jīng)濟增速放緩的大環(huán)境下,未來行業(yè)里跑出來專業(yè)選手將占據(jù)行業(yè)前列,吃掉業(yè)余選手的市場份額,占領(lǐng)賽道領(lǐng)先地位活得更好。
標(biāo)桿企業(yè)為什么能實現(xiàn)長期有效增長?
中國通信行業(yè)從最初打開國門,就面臨國際巨頭等級的專業(yè)競爭對手和客戶,如果中國企業(yè)不專業(yè),連參與競爭的資格都沒有。
一、華為為什么走向?qū)I(yè)
如果華為沒有不斷引入變革,沒有IPD研發(fā)流程,來證明自己能把產(chǎn)品做好的確定性,客戶無法相信你的產(chǎn)品會越來越好,因為整個公司如果沒有一套流程證明產(chǎn)品會越來越好,導(dǎo)致無法獲得客戶認(rèn)可。在殘酷的國際競爭中,尤其是歐洲那些頂級工藝人,就不可能把訂單給你。
華為引入IPD最大的作用,就是向英國電信、比利時電信,歐洲這些頂級的客戶證明,我們有IPD流程或者BLM這套戰(zhàn)略,他們才會相信華為未來的水平會越來越高。
2003年華為IPD變革尚未成熟,就迎來了英國電信的認(rèn)證考察,通過競爭力雷達分析圖,從三個維度就可以排列出華為在行業(yè)內(nèi)處于第幾的位置,通過這套工具評估,華為整個公司的狀態(tài)變得十分清晰。
那時英國電信的認(rèn)證甚至?xí)垂镜氖程谩燃?xì)節(jié)。他們告訴華為,要成為英國電信的戰(zhàn)略供應(yīng)商,必須每個方面都有可靠的流程。在此基礎(chǔ)上能夠持續(xù)改進迭代,才會讓客戶看到企業(yè)的專業(yè)并產(chǎn)生對未來的期待,經(jīng)歷了那個過程的華為人都清楚,所有的進步都是優(yōu)秀的客戶和競爭對手逼出來的。
二、引入科學(xué)管理體系
所謂的專業(yè)選手,是真正用一套科學(xué)的體系進行企業(yè)管理,而不是憑著個人的興趣或者經(jīng)驗。因為過去,中國大部分企業(yè)是憑著自己的專業(yè)能力,又踩準(zhǔn)了風(fēng)口機會最后做起來。但整個企業(yè)的管理,并不是處于科學(xué)管理的狀態(tài)。
科學(xué)管理這個詞從1911年泰勒提出到現(xiàn)在大概110年。也就是說,整整110年的時間中國絕大部分企業(yè),還是沒有搭建起一整套科學(xué)管理體系。
什么叫科學(xué)的管理體系?
首先企業(yè)做任何事都有完整的流程、模板、工具。暫不細(xì)究這些流程、模板、工具是幾點零的狀態(tài),先看企業(yè)有沒有。
如果有,意味著這家企業(yè)的管理正在從業(yè)余進入初級專業(yè)的水平。其次是看企業(yè)的修煉,誰的流程、模板、工具更強大。但現(xiàn)實是中國絕大部分企業(yè)還處在一個相對混沌的狀態(tài),沒有一套完整的管理體系。
舉個銷售的例子,國內(nèi)有銷售流程的公司極少,絕大多數(shù)企業(yè)都沒有像TCL和華為消費者手機業(yè)務(wù)那樣,有一整套的數(shù)字化流程來打通所有環(huán)節(jié),這是中國企業(yè)面臨一個很大的問題,很久以來都是在憑經(jīng)驗管理。一旦企業(yè)達到一定的規(guī)模和階段,就會面臨困境。
三、增長源頭是企業(yè)和企業(yè)家追求
我們看到中國現(xiàn)在國際化的企業(yè)還很少,僅僅在國內(nèi)運作的企業(yè),面向國內(nèi)的客戶并沒有太專業(yè)的要求,所以無法取得華為那般的進步。
一個企業(yè)如果沒有強大的外部壓力,沒有來自客戶面的壓力,沒有來自競爭的精神壓力,想通過自驅(qū)進步會很難。只有遇到困難和逆境,他才會去學(xué)習(xí)和改變。
1、企業(yè)的追求
第一要看企業(yè)有沒有追求。在學(xué)習(xí)進步的過程中,并不是每個企業(yè)都會很好,真正成長和進步的困難擺在面前時,還要看企業(yè)的追求。追求相對低的企業(yè),會覺得沒什么困難,企業(yè)也可以維持現(xiàn)狀。追求高一些的企業(yè),會發(fā)現(xiàn)問題和實際差距,并主動尋求改變。
2、企業(yè)家的態(tài)度
有了追求之后,能不能很好的改變,關(guān)鍵看企業(yè)家、創(chuàng)始人的態(tài)度,企業(yè)家即有追求,還謙虛開放的態(tài)度,真正看懂企業(yè)的問題,這些問題有沒有答案呢?
華為在過往30年的經(jīng)歷中,To B業(yè)務(wù)、To C業(yè)務(wù)、國內(nèi)業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等企業(yè)需要面臨的問題90%都已經(jīng)涵蓋,所以的問題都有答案,但是這個答案是不是每個人都相信?
大多數(shù)人還是喜歡經(jīng)驗主義,多年的思維模式會讓他更傾向于相信別人的經(jīng)驗。而少數(shù)的人更會相信事物的基本規(guī)律,企業(yè)沒有經(jīng)驗沒關(guān)系,只要相信這個基本規(guī)律,有前人掌握其規(guī)律,我們就去學(xué)習(xí)。如果企業(yè)家自身不夠開放和謙遜,高管團隊更加不可能。
中國企業(yè)翻倍增長需要哪些改變?
企業(yè)管理其實只要在三個領(lǐng)域做出突破,都有可能讓企業(yè)實現(xiàn)翻倍增長,因為企業(yè)管理是非常復(fù)雜的系統(tǒng),本文先簡化、聚焦到三個領(lǐng)域。
在我們看來企業(yè)管理改變初期不易大動干戈,在現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和人員構(gòu)成下,企業(yè)想要實現(xiàn)快速增長需要從長計議,先從現(xiàn)有基礎(chǔ)上稍加改變,不要太觸及核心利益,只有真正的慢慢去變革,一點點去驅(qū)動,后期才有可能取得更好的成果。
一、營銷
其實營銷領(lǐng)域內(nèi)取得重大成果的成功案例就是某電動車品牌,真正突破的正是營銷渠道的改變,從12000家到今年的38000家門店迅猛擴張實現(xiàn)高速增長,經(jīng)銷商客戶只要把渠道做好,增長自然會跟上。
舉個例子,一般大家都會意識到采購有腐敗問題,其實經(jīng)銷商和銷售之間也存在,渠道擴張背后50%的問題是腐敗,解決了這個障礙,整個公司就向前邁進一大步。
喬諾增長模式2.0的核心價值之一正是從營銷領(lǐng)域去發(fā)現(xiàn)問題,通過對科學(xué)管理方法的學(xué)習(xí),在某一環(huán)節(jié)稍加改變,把利益關(guān)系理順,破除掉那些障礙,就會出現(xiàn)王牌軍,王牌經(jīng)銷商、王牌門店手冊之類的成果。營銷打開局面企業(yè)增長會緊隨其后。
二、產(chǎn)品
這里涉及到產(chǎn)品的提升,一般會在兩三年甚至五年內(nèi),要求產(chǎn)品拿出2.0或者3.0版本。在整個IPD流程中,產(chǎn)品質(zhì)量也就是品質(zhì)問題,絕大多是企業(yè),90%以上的企業(yè)對自己都有戰(zhàn)略性誤判,他們自己信心滿滿,以為自己的質(zhì)量很好,其實質(zhì)量問題的解決,就是樹立專業(yè)口碑的有效方法,也會為企業(yè)帶來快速增長。在建立完整質(zhì)量體系之前,首先解決客戶抱怨、返修率等問題,都能帶來可觀增長。
還是某電動車企業(yè)案例,公司派出重量級干部狠抓質(zhì)量半年,集中解決充電器20%返修率問題,由于前期大力擴張門店,從產(chǎn)品維度就需要突破品質(zhì)問題,來支撐公司整體擴張后的盈利。
三、組織活力
在企業(yè)管理當(dāng)中,不合理分配會完全抑制整個公司的增長,這樣的企業(yè)確實蠻多,治理架構(gòu)的問題比較普遍,比如某建材公司治理架構(gòu)是承包制,盈利屬于個人,虧損屬于公司,表面上看會使個人積極性很強,但最后都成了個人在掏空公司,整個的治理架構(gòu)都有問題,整體的激勵機制也不恰當(dāng)。
其實企業(yè)激勵機制稍稍做一點優(yōu)化,獎金包和增長率的阻礙因素全部解決掉,多勞多得就會拉開差距,基本這也能為企業(yè)帶來很大的增長。
所以我們只要解決好營銷、產(chǎn)品、組織活力這三大領(lǐng)域的問題,或者其中任何一個都可能實現(xiàn)非常有效的增長,三個同時解決,增長效果會特別突出,這就是喬諾設(shè)計增長模式2.0的初心所在。
基于企業(yè)現(xiàn)狀不做重大的改變,讓企業(yè)以現(xiàn)有的能力去執(zhí)行,就能帶來增長,從而解決相信的問題,實現(xiàn)一個企業(yè)管理的正循環(huán),讓企業(yè)和企業(yè)家看到改變正在發(fā)生,讓他們相信這個世界是這樣運行的,確實有規(guī)律可循。
來源:喬諾之聲