作者：蔣巍巍
明確做還是不做，叫決；明確用什么方法和工具做，叫策。決策，就是做出用什么工具和方法去達(dá)成什么目標(biāo)的難以逆轉(zhuǎn)的決定。
決策是團(tuán)隊(duì)做任何事情的第一步，即先要決定做什么，然后再?zèng)Q定怎樣做的問(wèn)題。決策是團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)，沒(méi)有決策，團(tuán)隊(duì)的一切行為就找不到中心，更不可能達(dá)到團(tuán)隊(duì)既定的目標(biāo)。決策關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的未來(lái)和走向，決策是團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中最費(fèi)神、最具風(fēng)險(xiǎn)性的核心管理工作。
如果通俗一點(diǎn)講：“決策就是作出決定或選擇”。是為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)，根據(jù)客觀的可能性，在占有一定信息和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，借助一定的工具、技巧和方法，對(duì)影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的諸多因素進(jìn)行分析、計(jì)算和判斷選優(yōu)后，對(duì)未來(lái)行動(dòng)作出的決定。其主體可以是團(tuán)隊(duì)也可以是個(gè)人。
如果要更深入的理解決策，需要把握以下幾個(gè)原則：
1.決策要有明確的目標(biāo)
決策是為了解決某一問(wèn)題，或是為了達(dá)到一定目標(biāo)。確定目標(biāo)是決策過(guò)程的第一步。決策所要解決的問(wèn)題必須十分明確，所要達(dá)到的目標(biāo)必須十分具體。沒(méi)有明確的目標(biāo)，決策將是盲目的。
2.決策至少要有兩個(gè)以上的備選方案
決策實(shí)質(zhì)上是選擇行動(dòng)方案的過(guò)程。如果只有一個(gè)備選方案，就不存在決策的問(wèn)題。因此，至少要有兩個(gè)或兩個(gè)以上的備選方案，團(tuán)隊(duì)成員才能從中進(jìn)行比較、選擇，最后確定一個(gè)大家都比較滿(mǎn)意的方案作為行動(dòng)方案。
3.選擇后的行動(dòng)方案必須付諸于行動(dòng)
團(tuán)隊(duì)工作中，如果選擇后的方案不付諸于行動(dòng)、實(shí)施，那么，做了決策也等于沒(méi)做一樣。決策不僅是一個(gè)認(rèn)識(shí)過(guò)程，也是一個(gè)行動(dòng)的過(guò)程。這個(gè)概念理解起來(lái)可能會(huì)有些抽象，下面請(qǐng)大家和我一起來(lái)聽(tīng)個(gè)故事：
一群老鼠吃盡了貓的苦頭，他們召開(kāi)全體大會(huì)，號(hào)召大家貢獻(xiàn)智慧，商量對(duì)付那些貓的萬(wàn)全之策，爭(zhēng)取一勞永逸地解決事關(guān)大家生死存亡的大問(wèn)題。
眾老鼠冥思苦想。有的提議培養(yǎng)貓吃魚(yú)吃雞的新習(xí)慣，有的建議加緊研制毒貓藥。最后還是一只老奸巨滑的老鼠出的主意讓大家佩服得五體投地，連呼高明。那就是給貓的脖子上掛上個(gè)鈴鐺，只要貓一動(dòng)，就有響聲，大家就可事先得到警報(bào)，躲起來(lái)。
這一決議終于被一致通過(guò)，但決策的執(zhí)行者卻始終產(chǎn)生不出來(lái)。高薪獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)等等辦法都用上了，但無(wú)論什么高招，都沒(méi)有老鼠站出來(lái)去執(zhí)行這一決策。至今，老鼠們還在自己的各種媒體上爭(zhēng)論不休，也經(jīng)常舉行會(huì)議。
這個(gè)故事告訴我們一個(gè)道理，那就是再好的決策，如果不能夠去行動(dòng)，那么任何決策都是沒(méi)有意義的。決策與想法不在于多么英明，而在于能否實(shí)行。管理者不僅是個(gè)決策者，還是個(gè)不折不扣的行動(dòng)者。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，執(zhí)行很重要，但是決策更重要。錯(cuò)誤的決策加上超級(jí)的執(zhí)行，反而會(huì)讓團(tuán)隊(duì)更深地誤入歧途。 |
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