來源：價值中國 作者：葉茂中
O2O即Online To Offline，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，這個概念最早來源于美國。現在O2O這種新型的商業模式被廣泛的運用，今天的戰場可謂是百花齊放！O2O戰場已經不停留在某個行業，開始向各行各業蔓延！
今年的戰場顯得更加猛烈，從今年年初的打車軟件大戰開始，作為移動互聯網的兩個先行者就一直摩擦不斷。出行的問題解決了，就來染指“吃”，于是淘點點、餓了么火力全開；然后布局便利店，好德全家一起上；再不過癮，該向消費者的屋子進軍了，家政軟件就起來了。
現在回答鹿死誰手的問題似乎還有些早，阿里IPO的余韻還沒有過去，騰訊手上最大的王牌——微信，也是才剛剛開放全面的微店支持。
就個人體驗而言，雙方的迭代速度都非常快，在年初的時候，綁定了微信的銀行卡，卻苦于沒有消費的地方。轉眼幾個月的時間，我一天的消費已經實現無紙化了。
所以，O2O技術到底哪家強？
王健林：有沒有問過萬達廣場？大魔王“騰百萬”登場！
李彥宏：你以為這就是全部了嗎？大反派“百度直達號”登場！
這兩個事真是挺有意思的。
王大哥前年還和馬云對賭1個億嘲笑電商，現在卻發生了態度的180度大轉彎，積極投向互聯網的懷抱。從去年年底開始做自己的電商“萬匯網”，然后還嫌不夠過癮，今年用更高調的姿態，攜手BAT其中的兩大巨頭，擺開O2O的大陣。
那O2O繁榮的背后是什么呢？
人活一世，實施各種行為的目的是什么？是欲望。欲望是個無底洞，也永遠不會消失，這也是人生的源動力，佛家管這個叫貪念，是大罪，而我們管這個，叫需求。
消費者的需求又是個復雜的綜合體，包括了方方面面。其中既有基本的生理需求，也要高層級的心理的需求，從低級的吃喝拉撒，到高級的自我實現自尊自強，無一不足。要把消費者的需求去拉個清單，三天三夜是不夠的。
需求何來？從沖突中來！
葉茂中這廝一直認為，便捷性對人類而言是一個永恒的沖突。人類在“偷懶”這件事上的追求是永無止境的。從沖突的人性真相上來說，我們前額皮質分泌的多巴胺永遠對我們許諾快樂，這些激素會不斷地對我們提醒再提醒，偷懶是一件非常快樂非常幸福的事情。
從目前人類進化的速度來看，要想擺脫這種欲望的控制還不是在幾千年內可以解決的。
所以，從便利性需求的角度來說，O2O將無孔不入地滲透到我們日常生活的每個毛孔。你說從百度騰訊阿里，到京東順豐大眾點評，再到萬達順豐蘇寧云，他們打什么，打的就是用無限便捷的可能性來讓消費者用他們的雙腳投票。
但是，我們可以想象，便捷性又是最難解決的一個沖突。大到偉大的發明，比如電燈泡洗衣機，小到我們的靈機一動，比如廚房里某次廢物再利用，從來都不是輕輕松松、俯仰即是的情況。
每讓消費者節省一秒鐘的時間，每讓消費者的手指少動一下，背后都包含著無數次交互體驗的改進，無數次交互邏輯的修整。
更何況，這種便利性還不是技術就能夠解決的事情，還需要多方的配合。比如淘點點、餓了么的外賣，你的技術再好，線下的餐廳不給你送餐也是白搭啊。這才有了地推人員拿著宣傳單和二維碼到每一個餐廳里面去掃街。
所以，當這兩方面結合在一起時，一邊是消費者永恒的強需求，另一邊是解決需求道路上的重重苦難，才讓O2O多了更多的可能性和想象力。
無論如何，作為旁觀者來說，我們可以點評著，這些第一批吃螃蟹的人，是多么的勇敢，又存在著多大的風險。而作為一個消費者，則在一次又一次創新和顛覆的體驗中，感受著移動互聯網帶給我們的便利。
當萬達百度騰訊三大巨頭攜手打造全球最大o2o電商，雖不知道它們會給我們帶來咋樣的驚喜，但我們都心存期待！
沒有最便捷，只有更便捷！O2O能讓我們的生活變成咋樣？充滿無限的可能，讓我們滿心期待！ |
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