中國企業正在從中國制造進入中國創造的歷史階段,過去通過營銷和服務獲得的市場成功開始失靈,差異化越來越需要依托產品來承載,產品力開始成為企業競爭力的核心。
越來越多的企業在加強研發投入,但新產品在公司營收中的占比低是很多企業的痛點。
如何打造產品力,如何打造研發管理體系成為企業家口中的高頻詞。
質量和成本能力是產品力的基礎
企業界已經有了這樣的廣泛的共識:質量不是檢驗出來,而是體系保證出來的;質量不僅是制造出來的,更重要的是設計出來的。
但如何保證設計質量,大家有不同的看法和不同的實踐。
當前最普遍的是建立獨立的質量組織平面,行使監督職能,并承載可靠性等專業能力。這未嘗不是一種可行的實踐,但更高效的做法還是融入到研發的正向流程中,通過開發活動定義、過程標準定義,并以階段性的評審和評估來保證質量。
IPD就是這樣的一種理念和實踐,將質量要求分解分配到業務流程的各活動、各環節中,一次把事情做正確。
成本能力是一個企業的關鍵能力。90%以上的新設計、新技術都是導向成本領先。和質量一樣,成本也是設計出來的,研發決定了產品成本的80%。
成本工作的思路不僅是持續降本,更重要的是通過設計一次達成目標成本。將成本分析、成本目標設計融入到流程中,分解分配到過程標準中,這是成本能力構建的主體所在。
從這里可以看到,流程是產品力的載體。以流程承載質量、成本以及其他競爭力要求,是研發管理的主線。
率先滿足客戶需求,是產品力的最直接價值體現
質量和成本是產品力的基礎,但市場競爭的一個重要指標是TTM(Time To Market),只有率先滿足客戶需求,才能最大限度獲取產品價值。這就要求研發管理要從把事情做正確延伸到做正確的事。
需求管理、路標規劃、產品定義就是研發管理必須抓的內容。這些工作要做好,一個重要的經驗就是專業化的團隊,并且這個團隊必須獨立。
既不能依附在研發系統,也不能依附在市場系統。如果依附在研發系統,會帶來能力導向,而不是客戶導向。既有能力選擇而不是關注客戶、關注競爭;如果依附在市場系統,會缺乏取舍,失焦,并拖垮研發資源。
業界最佳實踐是在研發、市場之外形成第三力量,與研發、市場形成鐵三角,站在公司全局的高度統籌需求、路標和立項。
但是,能洞察到需求,定義好產品,但如果研發缺乏技術準備也不足以第一時間推出產品,技術體系的三代管理(研究一代、開發一代、應用一代)就顯得非常必要。因此,前端的需求洞察、路標規劃、產品定義和技術準備幾乎是孿生的。
通過上述演繹,產品開發過程、產品分析和定義,以及技術平臺建設的輪廓就呈現出來了,這就是研發管理體系的核心。抓好研發管理體系的核心,才可能構建產品力。
產品力的構筑需要長期主義
產品力的構筑需要有競爭力的研發管理體系。IPD研發管理體系引領標桿企業從弱變強,從跟隨到技術領先到行業領導。
當年,因為質量挑戰,標桿企業先導入“小IPD”(開發流程),通過規范的活動定義和清晰的過程標準,確保把事情做正確,隨后引入“大IPD”(需求、路標、立項),做正確的事,然后構建重量級團隊突破部門墻,最后通過技術體系建設和產品戰略導入,支撐公司從跟隨到超越。
這是標桿企業IPD的變革之路,也是中國企業IPD的生長之路。
中國其他企業如果導入IPD,標桿企業的這條路是一個參考,但不是唯一。可以結合自身的情況,找到更適合的路徑。
喬諾服務一家企業推行IPD,采用的變革路徑就是:南北對進,會師中原。先Top-Down(從北向南)構建管理框架、運行框架、流程框架。
就是把公司的重量級團隊體系建立起來,組建IPMT、TMT、PMT、TRT、TDT、PDT等團隊,定義好運作章程,先把業務管理和決策承載起來;
然后把IPD的頂層流程(L1)建立起來,形成研發過程的概念、計劃、開發、驗證、發布、生命周期等幾個階段,定義好TR點、DCP點,明確各TR點、DCP點的標準;
并配套建立專家委員會TRB,先通過TRB的方式來做把關式的TR(未來要導向為TDT、PDT自我評估、自我約束的TR運作模式),IPMT在各DCP點做好研發投資決策,這樣,公司的研發管理就基本成型。
接著,是Bottom-Up(從南向北)打造一線作戰單元的執行力,包括使能流程建設、微觀陣型梳理、管理者轉身、知識管理、績效管理等。這是對IPD的夯實。
有了這兩步,就掃清了外圍,進入“城市攻堅戰”:IPD本質是“以項目為中心”,公司的成功依賴于項目的成功。
TDT、PDT的項目管理體系建設、項目經理賦能是IPD變革的關鍵一步。這三步走完,IPD的大廈基本建成,開始進入靜水潛流的持續改進階段。
不同的企業有不同的發展階段,有不同的發展訴求,因此需要不同的IPD導入策略和路徑。但有一點是共同的,就是不求畢其功于一役,而是長期主義。
IPD的變革過程,一如春天竹筍的生長過程:先是緩慢地在土壤中扎根,當根系足夠發達,就開始進入快速生長階段,這時,其生長速度之快,一晝夜會超過一米,在寧靜的夜晚甚至能聽見拔節的聲音!
這不正是我們所期待的嗎?
來源:喬諾之聲;作者:成老師,喬諾研發管理資深專家