近年來,大環境的顯著變化,諸如俄烏戰爭、歐洲危機、貿易戰持續升級、疫情大流行等,給企業經營帶來巨大的不確定性,而不確定性成為了企業發展中的常態。
準確地說,我們正在面對一個更陌生的世界。
在這個過程中,企業逐漸清楚地認識到:熬,是熬不過去了,競爭對手比以往任何時候都更加努力。唯有回歸理性思考,如何通過效率的改進,在紅海中突圍?
這種認知轉變,就是一個“覺醒”的過程。而且不再是個體的覺醒,不再是績優者的覺醒,不再是早鳥的覺醒,而是進入了一種集體的覺醒。
“穿越周期”是一家優秀企業的基本特征。
在今天這個時代,“穿越周期”已經不是一門選修課,而是必修課。不能通過,面臨的可能不是落后,而是直接淘汰。
我們憑什么穿越周期?
效率邁向了史無前例的地位
我們分析了全球具備穿越周期能力的四家代表性企業,蘋果、可口可樂、特斯拉、華為的三個運營效率的重要指標:應收周轉天數、存貨周轉天數、銷管費用率,數據如下:
從這四家典型企業代表的數據可以看出,具備穿越周期的世界級企業,除了具備一流的增長能力之外,都具備兩個典型特征:
1、追求極致的運營效率
應收賬款周轉天數和存貨周轉天數,決定了企業的現金流管理水平。
以蘋果為例,應收賬款周轉天數常年保持在30天以內,存貨周轉天數只有5天;
特斯拉作為超常規增長的公司,依然保持了應收賬款周轉天數的持續改進,從17年的16天改進到21年的13天;存貨周轉天數從17年的66天改進到21年的33天。
2、不斷提高投入產出效率
銷管費用率體現了企業銷售效率和內部管理效率。
在規模快速增長的公司,規模效益得到了充分的體現。
如:特斯拉的銷管費用率從17年的21.1%下降到21年的8.4%;華為公司的銷管費用率從17年的15.4%下降到20年的12.7%。
在規模下滑時,偉大的企業依然能夠有效管理,持續保持高的投入產出效率。
如:可口可樂公司,在18年、20年收入同比下滑,可銷管費用率依然得到了持續的改進,從17年的35%下降到18年32%,20年進一步下降到30%。
追求效率,不是困難時期的救命稻草,而應該是一家企業的基本追求。
但中國企業的效率現狀是什么呢?
·銷管費用率越來越高,研發命中率越來越低
·組織逐步走向臃腫,陷入低效決策狀態
·工作質量不高,執行力下降
產品投資效率、營銷投入效率、人均產出效率等,把這些數字打開來看,2022年甚至還在加劇惡化。雖然有一些企業以效率著稱,但依舊經不起檢驗,可謂是“隨處跑冒滴漏”。
我們不妨拿著自己的幾個數據,與穿越周期的企業比較一下,大概會發現,差距像不可逾越的鴻溝。
在不斷覺醒的過程中,喬諾也開始轉變自己。
在幫助中國企業增長的同時,我們把對“效率”的關注度,提升到史無前例的高度,并對準“效率增長”,重新設計了產品體系,希望幫助大家一起渡過難關。
增長依舊是企業發展的底線要求
德魯克在《成果管理》中談到一個觀點⸺“企業的利潤只能來自于外部,內部只有成本”。
歷史上卓越的企業總在告訴我們,從來沒有什么矛盾是靠停下來解決的。因此,增長依舊是企業追求的主旋律,增長意味著更多的客戶購買,或者客戶購買更多的產品與服務,這個交互過程,是牽引企業改進的核心動力。
企業該如何實現增長?這是一個復雜的命題。
從戰略層來看,一個好的增長戰略,往往有三個顯著的特點:
特點一:掀開天花板,站在未來看現在,不后悔
字節跳動發展迅猛,張一鳴在2015年公開說:“在一個活躍競爭的行業,不激進就是后退”,但他依舊有一些后悔“我們還是不夠激進”。
企業如果用現在的眼光去看未來,只有一種可能,就是延長線。但是,如果通過對未來的有效洞察,讓我們能夠站在五年后,甚至更久,看清市場和競爭格局,我們將會重新審視今天的各種選擇。
一個好的戰略,一定是看見不曾看見的機會,掀開天花板,牽引今天的行為,不后悔。
特點二:準確排序,核心資源投入核心戰場,不浪費
克勞塞維茨的《戰爭論》揭示了一個戰爭規律:主戰場的勝利,一定程度上決定著全局的勝利。
解放戰爭中,塔山之戰看似是一個小戰爭,恰恰為主戰場的勝利,提供了最重要的保障;錦州之戰也讓解放戰爭提前了五年結束。
試想,我們企業的“解放戰爭”該從哪里開始?
我們常常會把精力放在眼前看得見的地方,或者擅長的地方,而戰略思維需要讓我們,認真審視公司增長的首要問題,并配套資源。
“蚊子也是肉”是我們騙自己的最好語言,而與之對應的,可能是巨大的機會成本浪費。
特點三:高度共識,決策一致帶來行動一致,不內耗
組織的優勢是能夠集中力量辦大事,但也有顯著的缺點,就是每增加一個節點,都會帶來更高昂的溝通成本。
“共識”是一件不直接產生價值的事情,所以我們常常不重視,而是直接進入戰場,這帶來的恰恰是各自為戰,甚至南轅北轍。
在世界500強,戰略制定的過程,都是被高度重視的過程,因此常常跨度很長。
華為公司是從4月開始啟動戰略規劃SP,10月開始年度計劃與預算BP,到次年2月才全部簽署PBC。
拉長戰線的戰略制定過程,一方面是為了看清機會,另一方面更是為了形成“互鎖”,互鎖的本質就是共識,讓產品線與銷售線、高中基層、業務與職能三個維度相互認賬。
共識的最終目的,是決策的一致。我們無法讓每一個人都達成一致的觀點,但可以通過合理的決策機制和價值觀共識,讓我們的決策能夠成為行動的綱領,從而最低減少內耗。
同樣,企業的增長戰略,需要解碼到動員力、產品力、營銷力、供應力,正如喬諾之前提出的“飛機五力模型”。一個企業要真正起飛、要成為領導者,需要各個方面的努力,而不是一夜之間就可以直接飛起來,企業里面的多個業務單元、功能組織都要開始正向循環。
因此,喬諾結合世界領先企業的共同特性,架構了企業長期有效增長的“五力飛輪模型”。
這個五力飛輪模型是我們對管理的高度總結——
戰略力,幫助企業掀開天花板,共識增長空間與路徑。
動員力,激發組織集體奮斗。
產品力,為滿足客戶需求,提供領先的競爭優勢。
營銷力,整合產品、營銷、服務集成作戰,提升品牌影響力與市場占有率。
供應力,構建快速響應,低成本運作的供應體系。
每一系列的力量加強,都能夠帶動整體飛輪轉速更快。這個大飛輪裝進每個業務單元的時候,企業基本上就可以很好地走向行業領導者了。
通過近幾年實踐跟蹤案例證明,企業無論從哪一個飛輪上夯實,都能夠驅動整體的進步,相互之間如果能夠有效集成,將會爆發出驚人的增長成績。
比如雅迪公司在2019年啟動變革以來,每年都以高速度增長,成為了真正意義的領導者,就是五個飛輪相互作用的結果。
其中,每一年的重點不一樣,2019年是戰略力與動員力,2020-2021年是產品力與營銷力(典型代表是冠能系列的推出),2022年補充了供應力,形成多種力量的有效組合。
類似的故事還有方太、杰克股份、TCL、特步、良信電器、崇達電子等各行業企業,他們曾經以最快的速度走出混沌,啟動了公司在新環境下的新增長飛輪。
勇敢變革,用新能力迎接新時代
對企業而言,很容易用過去的戰爭,過去的打法,過去的路線來謀求未來的發展。但拿著舊地圖,找不到新大陸。
一家企業會在什么時候發生根本性變化?是意識到原來的做法失效的時候。
面對市場的變化,行業的變化,競爭態勢的轉變,客戶需求的飄移等,每一個企業都要重新審視一下,我們過去的能力有哪一些是不夠的,有哪些優勢要繼續延續,一定要判斷清楚——
我們過去對品牌的認識對嗎?
我們過去對產品的認識對嗎?
我們過去對成本的認識對嗎?
我們過去對品質的認識對嗎?
我們過去對人力資源的認識對嗎?
我想很多企業的答案一定是值得思考的。
企業務必要有清醒的自我認知,不能在“拍攝X光片”的時候還想著美顏。
今天處在如此大的變化之下,很多企業依舊在戰略規劃會、半/年度復盤會議、經營分析會上粉飾自身,不勇于暴露問題解決問題,這樣如何能夠真正迎接一日千里的大時代呢?
除了構建新能力,我們無路可走。
構建新能力,就需要啟動變革,正如李健熙曾在《三星新經營宣言》中提及的:“要從我開始改變,除了妻子和孩子,一切都可以改變。”
三星正是真正堅持了長期而卓越的一系列變革,質量問題、成本問題、戰略問題、創新問題、國際化等,并在一輪輪變革之中形成了新能力,讓這個原本只在國內領先的多元化企業,走到了世界前列,創造了亞洲的神話。
馬太效應正在各行各業加劇,對于有志之士,改變,最好的時候永遠都是現在。
喬諾如何幫助中國企業實現“效率增長”?
管理覺醒之后就需要找方法,找共同價值觀的伙伴。很有幸,喬諾在成立之初就提出“成就下一個行業領導者”。
其實今天的中國企業,已經走到了一個節骨眼,很多行業開始收斂,開始聚合。這兩三年復雜的環境下,為什么頭部企業活得越來越好?本質是落后的企業把份額給讓出來了。
企業開始思考:我們根本性的競爭力在哪里?
而企業核心競爭力的構建,恰好是喬諾一直在專注的領域,我們在這件事情上積累了近十年。
一邊是喬諾咨詢的日積月累,一邊是企業的發展與覺醒,我們之間的價值觀Match了,我們之間的使命Match了,在這種情況之下,我們和更多的企業走到了一起。
今天的喬諾肯定還有很多不完美,但我們一直在復盤、改進、迭代。值得慶幸的是,我們合作的客戶,跟我們還是一直手拉著手,朝著行業領導者攜手共進。
咨詢行業的本質是,吸收世界上最有效的解決方案,解決一道道關鍵難題,這要求咨詢公司必須構建一個開放體系。
我們更愿意看看這個世界上,什么戰略方法論最好?組織活力誰做得更好?產品誰做得更好?營銷誰做得更好?品牌誰做得更好?我們更愿意把一群實戰的人、成功過的人以及有鉆研精神的人組合在一起,去服務客戶。
所以,通過長期在一線摸爬滾打中的積累,我們把理念和心靈覺醒,把突破關鍵問題的解決方案,以及把落地和能力這三件事情組合在一起,形成了喬諾的商業設計。
真正偉大的領導者,都是在價值觀的堅持下,勇敢探索出來的。企業家的覺醒是企業變得更為強大的源頭,于是我們創立了鯤鵬會,一遍遍地設計,一遍遍地復盤迭代,一遍遍地推演,不厭其煩;
普遍情況下,高管對管理和方法論的認知,是改革最大的阻力,于是我們迭代出了高管訓戰營,讓高管們帶著最真實的頭號問題,來到訓戰現場。先調研,再講授經過簡化的理念、方法論和模板,再進行仗怎么打、作業就怎么做的推演,進行逐個深度點評和課后輔導。
通過長達5個月的持續陪跑與輔導,讓企業管理的核心問題,能夠得到高層的共識,并形成具備可行性的解決方案;
一旦形成共識,改革就成功了一大半。但企業在發展過程中,必須要解決多個方面的能力問題。
我們對企業重要的核心能力進行了提煉,把多位專家的幾十年的最佳實踐,通過科學的經驗萃取SPPS模型,針對不同企業的場景,設計出了解決方案輕輔導。
目的是讓數百甚至數千相關人員,都能以最低成本、最高成效,形成某個領域的核心能力,比如經營分析能力、成本能力、質量能力、需求能力等;
曾經我們想給企業省成本,沒有采用教練陪跑的方式,但最后發現,陪跑模式本質上就是一種變革管理,要想變革成功,除了有頂級高手、有業務能手外,還需要教練陪跑。
喬諾團隊穿越在各種變革場景中,逐步形成了一系列的可操作性工具、模板和經驗等,通過混凝土咨詢模式,多個類型專家、高管、業務變革小組等多個角色,有序地圍繞著一個商業目標,進行深度輔導。
我們曾在多個項目中,通過此模式幫助企業,實現遠超競爭的商業成果。
一個企業在走向全球行業領導者的道路上,不可避免需要管理體系的重塑,文化的重塑,人才結構的重塑。
我們希望,能成為中國企業走向世界級企業的長期伙伴。
來源:喬諾之聲;作者:龍波 喬諾咨詢創始人