從去年開始,疫情以及疫情帶來的思考,都讓「直播」成為了實體經濟的新變量,企業培訓也概莫能外。
在新一輪的數字化學習浪潮中,直播培訓作為一種創新形式,以其簡便、快捷、高效特點,給人留下了深刻的印象。這種新的培訓形式不受主題、時間、地域的限制,極大地擴展了企業學習的形式,受到不同組織和培訓從業者的歡迎和青睞。
《培訓》雜志長期關注人才發展的每一個風向,也見證了中國企業培訓行業十多年來的嬗變。面對直播培訓的風口,《培訓》雜志歷時1年、調研與訪談3000家企業,并選取企業直播服務商排行榜第一的保利威作為案例樣本和調研對象——以厘清直播平臺發展現狀、企業應用核心需求,探討直播講師的賦能培育,反思直播在企業培訓中的落地之道。
也是在此背景下,最終才有了《中國企業培訓直播應用白皮書》(2021)。
白皮書匯集了來自企業、培訓機構、直播平臺等各方的信息,從企業數字化學習與培訓直播的現狀、企業直播的應用解讀、企業培訓直播實踐經驗與典范示例,以及企業培訓直播的未來趨勢四方面,對直播培訓進行了全面深入的調研和觀察,并對企業關切的問題做了針對性解答。
一、深入調研3000家企業 培訓直播變局已定
新冠肺炎疫情在對經濟增長、就業、全球貿易等造成重大負面沖擊的同時,也給企業數字化學習帶來了歷史性的加速發展機遇。
而在網絡強國的重要思想指引下,我國網絡基礎設施轉型升級,5G網絡、大數據與云計算等新基建發展迅速,區塊鏈、人工智能、虛擬(增強)現實等通信技術在企業數字化學習領域持續釋放價值。
▲網絡基礎設施及用戶線上行為變遷
今天企業培訓的目標、對象和機制都發生了質的變化,傳統的培訓模式已然無法滿足企業發展的需求。同時數字化轉型對于企業培訓的幫助愈發重要,伴隨著各類利好政策的發布與實施,我國企業培訓直播市場將迎來新的發展機遇。
《培訓》雜志調研與訪談3000家企業,覆蓋不同性質、不同行業、不同規模、不同發展階段的企業,深入企業一線了解實際情況,基于真實數據對企業培訓直播頻率、需求、應用場景等方面進行了多方位的總結與分析。
二、培訓直播推動降本增效 企業數字化學習破局
盡管在普遍意義上,直播全面提升了企業培訓的效率與效果,但在當下,市場上的企業培訓直播平臺,功能各異,質量參差不齊,需要企業管理者細心的去甄別、挑選。如何選擇合適的企業培訓平臺,是每個企業管理者和培訓部門在選擇搭建在線企業培訓系統時需要慎重思考的問題。
在今年《培訓》雜志的調查中發現,企業在選擇直播平臺時,將主要從直播穩定性、系統安全性、產品功能與公司業務的匹配性、數據精細化分析和數據服務能力、產品操作的便捷性等方面進行考慮與評估。
在不同規模企業中,在選擇培訓直播過程中側重的因素又有所不同,比如穩定、安全以及服務是所有企業都尤為看重的因素,大型企業更重視產品功能豐富性而非性價比,小微企業則與之相反。
分析還發現,輕量化教學、實時直播互動、個性化學習地圖、知識管理與評估等4個方面事實上已經成為企業在培訓直播應用上的重點需求和痛點。
而優秀的直播服務商不僅可以幫助企業解決當前的培訓問題,還應該與企業攜手共進,將技術的前瞻性思考與創新化應用作為工作常態,根據企業客戶發展需求持續地進行升級改造。
三、建行、國網、國開如何構建直播學習體系 企業直播學習實戰案例
建設銀行通過與企業直播服務商排行榜第一名的保利威合作,最終搭建了行業內首個視頻直播中臺,既打通了建行業務系統、管理系統與直播平臺的融合打通,又有效降低終端使用者的操作難度,提高建行的直播能力。
▲建行大學網絡平臺整體邏輯
現在,建行95%以上臨時發起的直播,或者分支機構內部直播,由于操作學習成本很低,無需通過總部來操作執行,而是由直播需求方直接發起。甚至部分網點的例會都會選擇通過直播方式進行。
另一方面,后臺有效監控培訓數據。比如分析學員的觀看時長、觀看行為、互動行為數據,通過隨機答題的學習質量。也可以對講師內容進行評估,以助于講師優化課程和授課方式。
不僅是建行,白皮書還深入剖析國家電網、國家開放大學以及愛爾眼科等重要企業與機構,如何搭建及深度應用直播學習體系。
四、洞察機遇先人一步 企業培訓直播的未來趨勢
數字時代,5G、AI、云、區塊鏈等新興技術的快速普及,企業培訓直播將進入一個全新的窗口期。新冠疫情為企業發展帶來挑戰的同時,也帶來了機遇。
員工培訓成為企業變革發展的重中之重。在新興技術的加持下,企業培訓直播以其特有的優勢將被眾多企業所重視,成為所有企業發展的新基建。
9月29日,《培訓》雜志第十屆中國企業培訓服務會展·上海站將隆重開啟,本次會展全面迭代升級,聚焦企業學習技術創新。《培訓》雜志還將聯合保利威于大會正式發布《中國企業培訓直播應用白皮書》(2021),以多元化角度展現中國企業培訓直播迅速發展背后的優短長,為行業提供應用范式和價值參考。
關注9月29日《中國企業培訓直播應用白皮書》(2021)發布,洞察機遇先人一步。