關于新員工培訓，你是否曾經(jīng)聽過這樣的聲音：
“好不容易才招到人，入職了得趕緊讓他們干活才行”
“我們公司都是頂尖人才，不經(jīng)過培訓也能工作得很好”
“新人培訓不就是了解公司政策嗎，自己看就行了唄”
……
據(jù)有關調(diào)查，目前國內(nèi)超8成的公司沒有體系化的新員工培訓。對于剛加入一家公司的新同學來說，新員工培訓卻是他們體系化認識公司的第一扇門，很多對公司最初的印象、業(yè)務的通識、文化的感知都是在這個階段建立起來的。新員工培訓不僅是幾門課，更體現(xiàn)著公司對人才培養(yǎng)的重視程度。
在快手內(nèi)部，新人培養(yǎng)不只是一場培訓，更是一套體系化的賦能項目。除了會為新人制定專屬的四級新人培養(yǎng)體系，還提供各類學習分享和活動、高效易用的學習平臺和工具，助力新人的快速融入與持續(xù)成長。
一、四級新人培養(yǎng)體系
快手針對新員工有四級新人培養(yǎng)體系，包括：“公司級-線級-通道級-部門級”。分級開展的新人培訓能夠讓不同工作屬性的新同學都能得到更有針對性和差異性的培養(yǎng)。
1、公司級新人訓
“快START”是公司面對新員工的品牌培養(yǎng)項目，包含“快START新生訓練營”（社招/校招）和快START“U+”訓練營：
（1）社招新人訓：
針對已經(jīng)有職場經(jīng)驗的社招新同學們，快手的社招新人訓更加側(cè)重業(yè)務理解和文化融入。培訓中不僅有公司創(chuàng)始人和高管為同學們介紹快手的歷史、現(xiàn)在和未來，還有各個崗位的業(yè)務骨干講師，帶領同學們一起了解快手的產(chǎn)品、技術、品牌及人才發(fā)展政策。除了專業(yè)老師授課，培訓中還設計了翻轉(zhuǎn)式課堂的小組共創(chuàng)環(huán)節(jié)，通過特定的學習任務激發(fā)同學自主探尋的熱情，在活動中逐步理解快手的業(yè)務、文化等。
（2）校招新人訓：
初出校園的新同學來到快手后，會先參加為期5天的“快START新生訓練營（校招集訓）”，通過“文化關、業(yè)務關、職業(yè)關”的修煉：
文化關：不同于傳統(tǒng)意義上的的文化宣講，快手通過有趣的翻轉(zhuǎn)課堂、表情包創(chuàng)意大賽等互動感更強的形式，解碼有溫度的快手文化。
業(yè)務關：除了干貨滿滿的業(yè)務課堂，還有短視頻路演、產(chǎn)品體驗創(chuàng)意大賽等活動，激發(fā)彼此的靈感，離真實的業(yè)務場景更近一步。校招集訓還會特別邀請快手的用戶現(xiàn)場分享，幫助同學們更好地理解產(chǎn)品與用戶。
職業(yè)關：師兄師姐分享工作秘籍、資深HR解密職業(yè)發(fā)展，還有定制化課程拆解良好的工作思維，幫校招同學們掌握職場必備技能，順利完成學生到職場人的角色轉(zhuǎn)變。
（3）U+訓練營
“U+訓練營”是公司面向新入職的同學定制的為期半年以上的持續(xù)成長學習項目。讓同學們在專業(yè)體系化的指導下不斷積蓄能量、發(fā)現(xiàn)自我，這里可以與不同群體深度交流，更有機會和大咖嘉賓面對面暢聊，在有價值的活動中感受成長。
2、線級新人訓
術業(yè)有專攻，角色要清晰�？焓譃榧夹g線、產(chǎn)品線等不同專業(yè)線設計了定制化的專屬新人培訓，讓新入職的同學們在初識公司文化業(yè)務的基礎上，進一步學習所在專業(yè)的體系知識。新人訓采用訓戰(zhàn)結(jié)合的方式，邊學邊練，從而更好地在真實業(yè)務場景中發(fā)揮價值。
3、通道級新人訓
快手針對不同崗位通道的特點，還會提供專業(yè)技能的培養(yǎng)。根據(jù)崗位能力素質(zhì)模型，開設有前端、算法、數(shù)據(jù)、技術運營等新人訓練營。從典型的工作場景到內(nèi)外部最佳實踐，針對性提升、體系化傳授，幫助同學們快速實踐專業(yè)技能，熟練掌握工具與方法。
4、部門級新人訓
除此以外，各個部門還會根據(jù)業(yè)務特色、需求特性開展部門內(nèi)部的新人培訓，介紹本部門的業(yè)務、職責、架構(gòu)、崗位技能等。靈活開展部門業(yè)務專項，提供完善的新人手冊指引，讓新同學們工作上手更輕松，業(yè)務了解更透徹。
二、新人導師制
在快手，導師制又名“手護者”計劃，指6個月試用期內(nèi)導師與新人之間建立的一種正式的 “師徒”關系。通過導師在專業(yè)指導、融入及職業(yè)發(fā)展等多方向的輔導，助力新同學們快速融入公司和部門，加速上手工作，創(chuàng)造業(yè)務價值。本著“用優(yōu)秀培養(yǎng)優(yōu)秀”的原則，這些導師都是專業(yè)過硬的業(yè)務骨干，肩負著“傳幫帶”的使命，還需通過導師輔導的專項培訓和考試方可認證上崗。導師們因材施教，最大限度滿足個體差異化的融入訴求，為新同學們的成長保駕護航。
在工作中練兵，也需在互動中加深連接。快手會定期舉辦師徒活動，聽榜樣故事，學優(yōu)秀經(jīng)驗，促進師徒間交流，提升輔導效果。
三、持續(xù)學習成長環(huán)境
1、多樣化的學習活動
加入一家公司，更希望自己能夠在創(chuàng)造價值的同時獲得持續(xù)的成長。為了滿足同學們不同階段的差異化成長訴求，快手中學整合了大量內(nèi)外部學習資源，不定期開展各類專業(yè)力、通用力等學習項目，如黑客馬拉松、碰撞、技術論道、快Talk等，幫助同學們提升能力的同時，開拓眼界，增強跨界交流。
2、高效易用的學習工具
在快手，學習可以隨時隨地，便捷高效。
1）E-learning學習平臺
快手中學提供專業(yè)的線上學習平臺，同學們不但能聆聽內(nèi)部經(jīng)驗分享，汲取實戰(zhàn)智慧沉淀，還能學習來自清華經(jīng)管、中歐商學院的精品課程，構(gòu)建專業(yè)知識體系。同時設置有專屬新人專區(qū)，集合新人入門好課，PC端和移動端均可觀看，打破時間與空間的限制。
2）知識庫
此外，快手還有專門的知識分享與內(nèi)容沉淀的工具社區(qū)——Docs知識庫。內(nèi)含各類在線文檔形式的新人指南、產(chǎn)品使用手冊、各領域長期沉淀的知識分享、團隊專項分析等。海量資源支持，先進經(jīng)驗助力，實現(xiàn)一鍵搜索式的自主學習，高效了解公司和業(yè)務。
熟悉和融入一家公司從來不是一件簡單的事情，快手用完善的四級新人培養(yǎng)體系、因材施教的導師制、濃厚的學習氛圍、高效易用的學習工具和平臺，加速新同學度過這段適應期的同時，全方位滿足同學們各個發(fā)展階段的學習訴求。
對新員工的培養(yǎng)不是一勞永逸的過程，要解決的也遠不只是入職初期熟悉的問題。真正為員工提供加速融入的支持和持續(xù)成長的環(huán)境，才能讓員工更愿意長久地與企業(yè)一起前行。
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