李樂 老師
禮儀形象指導師
ACI國際職業(yè)培訓師認證
員工職業(yè)化塑造訓導師
WSET紅酒品鑒師
實戰(zhàn)管理培訓專家
銀行網(wǎng)點標準化建設咨詢訓練導師
國內(nèi)多家企業(yè)管理顧問公司特聘講師
李老師一直致力于禮儀文化的研究、推廣和傳播。同時還擔任多家企業(yè)和個人的禮儀顧問，并為企業(yè)制定員工行為守則及服務行為規(guī)范。其互動、親和的教學方式以及豐富的企業(yè)培訓和顧問經(jīng)驗獲得了眾多大型企業(yè)管理者的一致好評。
近年來，李老師更專注于政府、企業(yè)及金融服務業(yè)的禮儀培訓及顧問咨詢工作，并與多位銀行資深講師共同組建了“銀行網(wǎng)點標準化建設督導咨詢項目組”，把培訓與現(xiàn)場輔導有機結(jié)合起來，通過現(xiàn)場指導、培訓、場景模擬、后續(xù)跟進等多種形式進行針對性的現(xiàn)場導入。為各業(yè)務崗位、營銷環(huán)節(jié)制定統(tǒng)一、詳細、明確的標準，以提升網(wǎng)點員工整體服務營銷素質(zhì)、提高營銷技能為目標，并在輔導中融入《銀行網(wǎng)點標準化管理》、《銀行臨柜五步法運用》《銀行臨柜六步法運用》《銀行優(yōu)質(zhì)服務與有效溝通》《銀行員工職業(yè)化訓練》《營業(yè)廳現(xiàn)場管理》等輔導專題，使員工在最短時間內(nèi)得到全方位的提升，銀行現(xiàn)場管理水平、服務規(guī)范化水平得到迅速提高，受到了國內(nèi)眾多銀行的高度評價與歡迎。
職業(yè)履歷：
上海某國際博覽中心外事接待
某培訓公司培訓主管
國內(nèi)多家知名管理咨詢公司特聘咨詢師
部分課程：
禮儀系列課程：
《“禮”想人生之——時尚商務禮儀》
《“禮”想人生之——優(yōu)雅形象禮儀》
《“禮”想人生之——文明餐飲禮儀》
《“禮”想人生之——魅力銷售禮儀》
《“禮”想人生之——溫馨電話服務禮儀》
《“禮”想人生之——打造全新職業(yè)形象》
《“禮”想人生之——臨柜服務禮儀規(guī)范》
《“禮”想人生之——營銷服務禮儀規(guī)范》
……
素養(yǎng)提升系列課程：
《塑造優(yōu)秀自我之——情商，你修煉了嗎》
《塑造優(yōu)秀自我之——七個讓你更優(yōu)秀的行為習慣》
《塑造優(yōu)秀自我之——與客戶溝通的藝術(shù)》
《塑造優(yōu)秀自我之——讓你的工作更優(yōu)秀》
《塑造優(yōu)秀自我之——如何做一名職業(yè)化的員工》
……
曾培訓過的部分客戶：
中國銀行昆山分行、中國工商銀行廣西區(qū)分行、建設銀行永康支行、興業(yè)銀行柳州分行、興業(yè)銀行雍州支行、山西平陸農(nóng)信社、安徽池州九華農(nóng)村商業(yè)銀行、浙江黃巖農(nóng)村合作銀行、浙江天臺農(nóng)村合作銀行、浙江桐鄉(xiāng)農(nóng)村合作銀行、浙江海寧農(nóng)村信用合作聯(lián)社、浙江三門農(nóng)村信用合作聯(lián)社、江蘇建湖農(nóng)商行、柳州銀行、武義農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行晉江支行、上虞農(nóng)村合作銀行、交通銀行桂林分行、南方電網(wǎng)集團、廣西電網(wǎng)公司、柳州供電局、桂林供電局、廣西路橋公司、北部灣投資集團、廣西綠城水務、桂林豐源電力勘察所、陽朔供電所、安徽懷寧農(nóng)合行等。
工行客戶：“李老師授課生動有趣趣，案例豐富且結(jié)合銀行實際工作情況進行大量點評！我行員工均反饋收益匪淺。特別難得的是連續(xù)五天五夜的高強度培訓，整個課程沒有員工打瞌睡！實屬難得！”
福建平潭農(nóng)商行“李樂老師雖然非常年輕，剛開始我們還有一定擔心！ 但第一天課程結(jié)束后，全體領(lǐng)導班子都表示非常滿意！李樂老師的場控能力非常好！課程生動有趣 互動多！“
海寧農(nóng)信社：”李老師老師為我社進行了為期三周的培訓！效果非常好！網(wǎng)點及員工都有很大變化！我們得到了當?shù)睾芏嗫蛻舻暮迷u！謝謝李樂老師！“ |
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