葛靜老師簡(jiǎn)介
國(guó)內(nèi)著名禮儀培訓(xùn)專家
電力金融行業(yè)資深禮儀講師
員工職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)專家
網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型品質(zhì)服務(wù)提升專家
中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)禮儀理事
上海世博會(huì)特聘禮儀顧問(wèn)
清華總裁班特聘講師
國(guó)內(nèi)資深情緒壓力管理專家
【葛靜老師授課風(fēng)格】
葛靜老師長(zhǎng)期潛心專注于禮儀及情緒壓力管理培訓(xùn)！
葛靜老師是中國(guó)禮儀培訓(xùn)行業(yè)的一朵奇葩！
葛靜老師是員工綜合職業(yè)素養(yǎng)提升培訓(xùn)專家！
葛老師具有內(nèi)外兼修的獨(dú)特人格魅力，8年專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷且年均授課量在200天以上，課程能快速深入學(xué)員內(nèi)心并多次深入通信銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)品質(zhì)提升及員工心理輔導(dǎo)專家，同時(shí)參與多家通信銀行業(yè)服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀等項(xiàng)目研發(fā)！
葛老師作為國(guó)內(nèi)最早從事禮儀及員工職業(yè)素養(yǎng)研究的培訓(xùn)專家，一直秉承“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的培訓(xùn)理念，通過(guò)葛老師實(shí)用禮儀學(xué)的系統(tǒng)培訓(xùn)，可將員工塑造成具有儀態(tài)美、行為美、氣質(zhì)美、修為美、知行合一、德禮兼?zhèn)涞穆殘?chǎng)達(dá)人！課程緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求及學(xué)員實(shí)際工作案例，將行為禮儀學(xué)、心理學(xué)、公關(guān)學(xué)、經(jīng)典國(guó)學(xué)、形體學(xué)、幸福學(xué)等精華內(nèi)容和企業(yè)所需禮儀進(jìn)行了必要的融合！
【培訓(xùn)特點(diǎn)】
葛靜老師一直秉承著：“理論知識(shí)通俗化、復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化”的授課理念，實(shí)行“ 實(shí)際案例分析 + 分組研討分享+ 實(shí)用技巧訓(xùn)練+效果鞏固” 的輕松互動(dòng)授課方式。
【葛靜老師主講課程】
★禮儀類：
《中高層實(shí)戰(zhàn)商務(wù)接待禮儀》
《廳堂優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀》
《廳堂品質(zhì)服務(wù)與溝通技巧技》
《廳堂現(xiàn)場(chǎng)管理及投訴處理技巧》
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》《政務(wù)禮儀》《銷售禮儀》等
★職業(yè)素養(yǎng)類：
《高品質(zhì)溝通技巧 》
《樂(lè)在工作---塑造陽(yáng)光心態(tài)》
《贏在職業(yè)化---員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《職場(chǎng)心理調(diào)適與情緒壓力管理》
【部分服務(wù)客戶】
電力行業(yè)：甘肅省國(guó)家電網(wǎng)、西安國(guó)家電網(wǎng)、白銀國(guó)家電網(wǎng)、四川省國(guó)家電網(wǎng)、孝感國(guó)家電網(wǎng)、咸寧國(guó)家電網(wǎng)、宜昌國(guó)家電網(wǎng)、都江堰電力局、湖北襄樊電力、國(guó)家電網(wǎng)安陽(yáng)公司、國(guó)家電網(wǎng)隨州公司、國(guó)家電網(wǎng)四川省公司、國(guó)家電網(wǎng)黃岡公司、西安供電局、廣東靖海電廠、華能電廠、南方電網(wǎng)、大唐電廠、漢川電廠、銀河電力等。
銀行金融業(yè)：中國(guó)建行、陜西交行、西安商業(yè)銀行、 陜西漢中工行、北京銀行、西安農(nóng)行、西安民生銀行、江西各農(nóng)信社、深圳招行、東莞工行、北京民生銀行、福州商業(yè)銀行、江蘇農(nóng)行、秦皇島工行、江西建行、南京銀行總部、杭州銀行總部、招商銀行、徐州農(nóng)行、廣西工行、內(nèi)蒙古工行、呼和浩特建行、滿洲里建行、二連浩特建、烏蘭察布建行、包頭交行、重慶銀行、陜西長(zhǎng)安銀行等。
通信業(yè)：
陜西聯(lián)通、陜西移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信四川甘孜、中國(guó)移動(dòng)佛山公司、烏魯木齊移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、山東移動(dòng)、貴州中國(guó)移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、鄭州移動(dòng)、鄂爾多斯移動(dòng)、永州移動(dòng)、深圳移動(dòng)、長(zhǎng)沙聯(lián)通、湖南聯(lián)通、浙江聯(lián)通、山西聯(lián)通、河南網(wǎng)通、河北石家莊電信、河南電信、湖北電信、烏魯木齊移動(dòng)、呼倫貝爾移動(dòng)等。 |
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