主 講：丁堅，實戰(zhàn)人力資源管理專家
培訓安排：2020年11月21日/佛山
課程費用：1600元/人（含培訓費、資料費、會務(wù)服務(wù)費）
課程對象：企業(yè)各部門中高層管理人員；人力資源部管理人員
培訓背景：
在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運作一樣重要。特別是新勞動合同法的實施，對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對人員招聘、薪酬設(shè)計、績效考核等都將產(chǎn)生深遠影響。員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人，這一企業(yè)最昂貴的資源永遠是企業(yè)中高層管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)。但長久以來，非人力資源經(jīng)理往往因為對人力資源管理認識不清，造成人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體發(fā)展。
現(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀直線經(jīng)理人必備的素質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計，如果各部門經(jīng)理都具備一定的人力資源管理專業(yè)知識，企業(yè)的綜合效益將提高30％！本課程詳細解讀作為非人力資源經(jīng)理的人力資源管理系統(tǒng)知識與實操技巧，幫助企業(yè)各級管理人員迅速構(gòu)建高績效的團隊。
課程收益：
1. 讓每位部門經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源經(jīng)理！
2. 讓每位部門經(jīng)理明確：培養(yǎng)部屬、發(fā)展員工、激勵團隊與完成部門經(jīng)營業(yè)務(wù)對于任何一位經(jīng)理來講同等重要！
3. 讓每位部門經(jīng)理掌握：選人、用人、育人、留人、員工關(guān)系的實戰(zhàn)技巧
4. 讓每位部門經(jīng)理配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理共同開展人力資源的管理與開發(fā)
【授課方式】
啟發(fā)式教學 — 充分調(diào)動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學 — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強調(diào)分享研究；
互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復(fù)制以強化實踐應(yīng)用；
強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識；
情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞。
【授課風格】
激情四射的演講，幽默風趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團管理咨詢與培訓經(jīng)歷，數(shù)萬學員見證，確保您能夠立即學以致用！
【培訓大綱】
第一單元 人力資源管理的核心概念與部門主管的角色認知
管理者的三層境界？
團隊管理者的升遷真相
人力資源工作，理念先行
·員工不僅是“資源”，更是“資本”！
·敬人者，人恒敬之。
·80/20法則與彼德原理的啟發(fā)。
學員看圖說話：在日常員工管理工作中，HR與直線經(jīng)理投入的時間精力比例應(yīng)該分別是多少？
直線部門主管如何與人力資源部配合
·要熟悉了解公司主要人事管理制度與人事作業(yè)流程
·尊重人力資源部門的專業(yè)性
·共同參與公司人力資源部的統(tǒng)一工作安排
·主動承擔部門內(nèi)部的人力資源管理工作
強調(diào)課程核心理念----確定“所有直線經(jīng)理首先是本部門的內(nèi)部人力資源經(jīng)理，然后才是本部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理”的觀念
第二單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---工作分析與招聘面試技巧
咨詢案例導(dǎo)入：為什么工作分析很重要?
工作分析的常用方法
·1、問卷調(diào)研法
·2、工作日志法
·3、360度訪談法
·4、現(xiàn)場觀察法
實戰(zhàn)工具：如何崗位職責真正落地
討論：業(yè)務(wù)部門人員新增招聘需求與企業(yè)人力成本控制的矛盾？
常見的招聘面試方法和適用場合解析
給應(yīng)聘者一個好印象：面試官的面試禮儀（211工程打造雇主品牌）
明確人才精準選拔的勝任力素質(zhì)：鉆石模型
·結(jié)構(gòu)化行為面試提問分析
·STAR行為面試技巧
·行為面試---STAR樣本
·行為面試的要點總結(jié)
實戰(zhàn)面試技巧對策探討:
·責任心 、執(zhí)行力 、學習力
專題：如何拓展更多的招聘人才渠道？
第三單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---部屬培育與反饋輔導(dǎo)
主管人才培育六個思想障礙
部屬為什么績效評估不達標？---ASK模型
·如何改變影響團隊 “A態(tài)度”？
·反復(fù)洗腦：主動經(jīng)常宣貫，影響員工理念；
·讀書分享會：每季度每人一本書學習；
·身邊榜樣故事：樹立正向典型，強化團隊內(nèi)部強化正能量；
·落地工具：節(jié)操幣考核
·如何訓練團隊必備“S技能”？
·主動制造與技能提升相關(guān)的實踐鍛煉機會：
·成年人的721學習定律；
·標桿員工實務(wù)經(jīng)驗技巧的復(fù)制推模；
·定期專題的綜合技能比武PK
·落地工具：OJT輔導(dǎo)口訣
·如何培訓員工應(yīng)知應(yīng)會 “K知識”
·系列培訓+定期考試（自學，員工分享，外部專家面授）；
·讓員工內(nèi)部輪流講課（知識點OPL訓練）；
·案例分析會：針對工作實際問題，舉一反三，以點帶面；
·落地工具： 專業(yè)技能四分圖
如何迎接新人：新員工培訓發(fā)展的關(guān)鍵事件
塑造團隊從優(yōu)秀到卓越的職業(yè)習慣
·工具之一：10分鐘法則;
·工具之二：六點工作制；
·工具之三：發(fā)揚香蕉文化;
·工具之四：三卡一本;
第四單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---目標管理與與績效考核
績效案例討論：為什么這兩個團隊目標的結(jié)果有明顯差別？
績效體系推行普遍存在的“四重四輕”
績效管理六步法之邏輯關(guān)系
·1、績效目標設(shè)立
·2、日常數(shù)據(jù)記錄
·3、全過程行為糾偏
·4、績效評分
·5、績效面談
·6、實施管理改進
實戰(zhàn)演練：如何量化編制部門考核指標
討論：某企業(yè)績效面談的反饋情景，有什么問題？
·績效反饋的前期準備事項
·現(xiàn)場分享：績效反饋輔導(dǎo)面談的核心步驟
·如何面對面談中的異議與僵局
業(yè)務(wù)部門經(jīng)理是本部門考核的直接責任人
業(yè)務(wù)部門主管推行績效的關(guān)鍵詞
·先“幫助”，后“考核”！
·先“改善”，后“控制”！
·關(guān)注【過程】， 才有【結(jié)果】！
第五單元 非人力資源管理的專業(yè)培育---有效激勵與員工關(guān)系
員工激勵的典型誤區(qū)
·激勵規(guī)則不清楚，領(lǐng)導(dǎo)說話不算數(shù)；
·激勵需求偏差，缺乏同理心；
·激勵平均主義；
·激勵不及時,激勵頻次太少；
·激勵逆向：員工做了好事，卻被主管責備。
案例討論：為什么“年度優(yōu)秀員工”流于形式？
頭腦風暴：有哪些激勵團隊工作熱情的手法？
非薪酬激勵的核心模式分析：
·愿景激勵—企業(yè)使命、愿景與價值觀，與個人發(fā)展結(jié)合
·成就激勵--給自我展現(xiàn)的舞臺，讓員工與工作談戀愛；
·情感激勵--關(guān)心員工（家屬），多溝通，多交流。
·贊美激勵--表揚員工的實戰(zhàn)技巧；
·挫折激勵--處罰批評：胡蘿卜+大棒+胡蘿卜。
專題分享：打造和諧團隊的員工關(guān)系管理
學員測試：員工關(guān)系管理之情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
·如何讓團隊成員人盡其才
·帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
·如何管理部門的超級明星員工
·當團隊面對“刺頭”員工
·如何清理部門的“C類”員工
沒有完美的個人，可以有完美的團隊
課程總結(jié)與知識回顧
【培訓講師】丁堅，實戰(zhàn)人力資源管理專家
管理學博士，資深咨詢專家，實戰(zhàn)性培訓專家，企業(yè)變革管理專家；
清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、上海國家會計學院、浙江大學企業(yè)管理中心等高�？偛冒唷BA中心特聘客座教授；
中企聯(lián)注冊管理咨詢師、國家注冊高級培訓師、精益生產(chǎn)管理師、高級人力資源管理師；
現(xiàn)任上海升鼎咨詢集團董事合伙人，執(zhí)行總經(jīng)理；歷經(jīng)數(shù)千家大型企業(yè)集團管理咨詢項目與培訓輔導(dǎo)，國內(nèi)數(shù)百家咨詢培訓機構(gòu)的簽約講師；
丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗；十年以上職業(yè)講師與咨詢顧問實戰(zhàn)經(jīng)驗，輔導(dǎo)過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)村信用社、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設(shè)計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、中國汽車技術(shù)研究中心、廈門港務(wù)船務(wù)公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設(shè)計院、浙江華庭房地產(chǎn)集團、浙江森森集團、浙江興業(yè)集團、華潤集團、寧波球冠電纜、安徽泰華集團、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、中國長城資產(chǎn)管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺橡（南通）、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導(dǎo)體（中國）、長春電力設(shè)計院、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。
丁堅老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學習與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓五大特色：
啟發(fā)式教學 — 充分調(diào)動學員的積極性，強化學員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；
強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學員對教學內(nèi)容有更深刻的認識，在娛樂之后有更多感悟。
【丁堅老師相關(guān)課程】金牌面試官---高效招聘與精準面試法高級研修班
【報名咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：