您的位置：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) > 人力資源培訓(xùn)課程 > 培訓(xùn)關(guān)鍵時(shí)刻——讓?xiě)?zhàn)略落地的學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)培訓(xùn)安排：2021年9月23日上海 11月25日重慶
主 講：世界500強(qiáng)特邀TTT培訓(xùn)專(zhuān)家、暢銷(xiāo)書(shū)《演說(shuō)心理學(xué)》作者 孫彥
課程費(fèi)用：2800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi)）
課程對(duì)象：培訓(xùn)經(jīng)理、主管等培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；優(yōu)秀骨干員工/管理者、專(zhuān)職/兼職內(nèi)訓(xùn)師。
課程收獲：
1、基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)，洞察業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的培訓(xùn)機(jī)會(huì)點(diǎn)；
2、聚焦核心業(yè)務(wù)動(dòng)作，找到關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵績(jī)效行為；
3、判斷關(guān)鍵崗位員工所處的階段，聚焦賦能關(guān)鍵時(shí)刻；
4、運(yùn)用4個(gè)設(shè)計(jì)要素，打造關(guān)鍵時(shí)刻的培訓(xùn)峰值體驗(yàn)。
課程特色：
1、教學(xué)方式包含實(shí)戰(zhàn)演練、案例分析、成果展示等，以多種形式激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情與參與度；
2、講師將在課堂上引導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)出方案，并給予點(diǎn)評(píng)，幫助學(xué)員迭代優(yōu)化方案，提升學(xué)員培訓(xùn)設(shè)計(jì)能力。
課程大綱：
一、培訓(xùn)戰(zhàn)略洞察—分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)動(dòng)作
1、什么是培訓(xùn)賦能中的MOTX
（1）峰終定律的4大關(guān)鍵時(shí)刻
（2）用戶(hù)思維：把員工當(dāng)作內(nèi)部用戶(hù)經(jīng)營(yíng)
2、培訓(xùn)如何讓?xiě)?zhàn)略落地：動(dòng)作訓(xùn)練X體驗(yàn)設(shè)計(jì)
3、頭腦風(fēng)暴：挖掘業(yè)務(wù)痛點(diǎn)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)點(diǎn)
4、如何讓培訓(xùn)真正改善組織績(jī)效？
演練：找到關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵績(jī)效行為
二、學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定—聚焦賦能關(guān)鍵時(shí)刻
1、員工經(jīng)營(yíng)管理行為的四階段矩陣
（1）融入 / 執(zhí)行 / 主動(dòng) / 典范
2、不同階段的管理目標(biāo)
（1）留存率 / 達(dá)標(biāo)率 / 敬業(yè)度 / 晉升率
（2）管理階段矩陣的兩個(gè)維度
（3）員工不敬業(yè)或離職背后的黑暗時(shí)刻
3、從企業(yè)戰(zhàn)略看培訓(xùn)賦能
（1）勝任 / 提升 / 晉升 / 認(rèn)同
演練：洞察每個(gè)階段的賦能關(guān)鍵時(shí)刻
三、賦能方案設(shè)計(jì)—打造培訓(xùn)峰值體驗(yàn)
1、觸發(fā)培訓(xùn)峰值體驗(yàn)的4個(gè)設(shè)計(jì)要素
（1）劇名 / 臺(tái)詞 / 腳本 / 布景
2、峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素 1：傳遞信息
（1）員工在四階段中渴望被賦能的內(nèi)容
（2）小測(cè)試：判斷案例中的信息傳遞
3、演練：選擇一個(gè)MOT，討論要傳遞的信息
4、峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素 2：打破腳本
（1）案例分析：麗思卡爾頓、新員工手冊(cè)
（2）小測(cè)試：判斷案例中的信息傳遞
5、演練：為MOT改寫(xiě)賦能腳本
6、峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素 3：感官刺激
（1）培訓(xùn)學(xué)習(xí)中的五感設(shè)計(jì)
（2）案例分析：騰訊54張王牌、手套展覽
7、演練：為MOT尋找感官刺激的創(chuàng)意
8、峰值體驗(yàn)設(shè)計(jì)要素 4：體驗(yàn)主題
（1）案例分析：谷歌人才項(xiàng)目、京東學(xué)習(xí)項(xiàng)目
演練：為MOT設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目代號(hào)
四、成果匯報(bào)—成果展示與點(diǎn)評(píng)
1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：產(chǎn)出關(guān)鍵崗位的賦能方案
2、原型測(cè)試：把MOT體驗(yàn)設(shè)計(jì)表演出來(lái)
3、成果反饋與點(diǎn)評(píng)、總結(jié)方案迭代升級(jí)點(diǎn)
4、學(xué)員提問(wèn)與分享、制定課后行動(dòng)計(jì)劃
培訓(xùn)講師：孫彥，世界500強(qiáng)特邀TTT培訓(xùn)專(zhuān)家、暢銷(xiāo)書(shū)《演說(shuō)心理學(xué)》作者
擁有20年以上企業(yè)TTT培訓(xùn)與高管演說(shuō)教練經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期受邀為太平洋保險(xiǎn)、交行、上汽、平安、保利等“世界500強(qiáng)”提供知識(shí)萃取、課程開(kāi)發(fā)等服務(wù)。
連續(xù)4年為太平洋壽險(xiǎn)總公司及十余家分公司萃取和開(kāi)發(fā)10+內(nèi)部課程、100+內(nèi)部案例，涵蓋公司各層級(jí)核心崗位，涉及多個(gè)戰(zhàn)略主題。
連續(xù)3年為上汽集團(tuán)搭建TTT體系，共培養(yǎng)訓(xùn)練200+位兼職內(nèi)訓(xùn)師，指導(dǎo)學(xué)員萃取內(nèi)部課程200+門(mén)，涵蓋各條線(xiàn)主要部門(mén)、核心崗位。
擁有20年以上的實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)，曾為百余家“世界500強(qiáng)”企業(yè)提供超過(guò)1,000場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)，總培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)100,000人，深受客戶(hù)和學(xué)員的一致認(rèn)可。
專(zhuān)業(yè)背景：「商業(yè)傳播心理學(xué)」專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師、復(fù)旦管院經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、浙江大學(xué)心理與行為科學(xué)系客座師資。
主講課程：敏捷知識(shí)萃取™、完美學(xué)習(xí)體驗(yàn)™、創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維™、培訓(xùn)體系建設(shè)等。
服務(wù)客戶(hù)：聯(lián)想、中國(guó)平安、寶馬（中國(guó)）、上海大眾、百度、飛利浦、太平洋保險(xiǎn)、惠普、友邦保險(xiǎn)、建設(shè)銀行、螞蟻金服、上汽集團(tuán)、保利、世茂、中石油、中石化、中國(guó)移動(dòng)、索尼、三菱……
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