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培訓安排：2020年6月19日-20日 杭州
主講老師：李治江（資深門店營銷專家）
授課對象：門店店長
培訓費用：3800元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）

課程目標
   ·幫助店長實現從銷售型店長到管理型店長轉型;
   ·快速提升店長在管人和理事上的經營管理能力;
   ·通過系統實戰落地方法實現店面業績持續增長;
   ·引導店長從戰略高度對門店生意進行規劃管理;
   ·從制度管人到“文化管人”徹底提升團隊執行力

課程背景
    零售店長是一個門店生意的靈魂，只有優秀的店長才能帶領團隊創造出出色的業績。從店長所要具備的銷售能力、管理能力和營銷能力三個方面出發，對零售連鎖門店店長進行全面系統的能力提升，從而讓門店有了自動自發的人才復制系統和銷售管理體系，不但徹底地解決了門店短期經營困境問題，更為未來的門店發展提出了新的營銷理念和落地方法。

課程大綱：

一、金牌店長內功心法
 店長的管理者角色認知
 店長的9大崗位職責
 店長的10種管理者角色
 案例分析：門店業績持續下滑，怎么辦？
 金牌店長職業素質修煉
 金牌店長如何做好時間管理
 金牌店長如何做好情緒管理
 案例分享：星巴克店長的八分鐘微創新

二、目標管理落地系統
 年度銷售計劃制定與任務分解
 門店業績五維度量化分析
 目標管理的三大落地工具
 沙盤模擬：制定某門店年度經營計劃
 目標管理三大落地系統
 設定銷售目標：“SMART”原則
 監控銷售過程：雙核指標管理
 評估銷售結果：績效面談輔導
 案例分析： 浙江某門店的薪酬考核體系

三、運營管理業績倍增
 門店業績倍增之進店率提升
 異業聯盟合作的四種模式
 自媒體微信、抖音內容營銷
 電話營銷集客的話術腳本
 實戰案例：facebook與漢堡王跨界營銷 
 門店業績倍增之成交率提升
 基于銷量/利潤產品定位
 產品組合八個基本原則
 四輪驅動精準促銷系統
 促銷創新八個關鍵節點
 門店體驗營銷五覺刺激
 小組討論： 門店小單轉大單技巧
 門店業績倍增之轉單率提升
 老客戶維護的四種模式
 客戶高端服務五大特征
 門店創新服務八個方法
 實戰案例：某門店打造會員粉絲平臺

四、團隊管理激活個體
 三大戰役打造銷售鐵軍
 入門訓練：重塑銷售激情狀態
 隨崗輔導：一對一教練式輔導
 專項訓練：門店銷售動作分解
 實戰案例：銷售冠軍的日記
 如何成功激勵銷售團隊
 激勵銷售團隊的四項基本原則
 不花錢激勵團隊的10個方法
 實戰案例：打造標桿團隊“鴻雁隊”

五、知己解彼溝通技巧
 店長有效地批評與贊美店員
 實戰案例：店長如何管理刺頭型員工
 店長高效溝通中的傾聽技巧
 實戰演練：高效傾聽五種NLP反饋技巧
 DISC四種類型員工溝通技巧
 和平型員工的特點與溝通技巧
 活潑型員工的特點與溝通技巧
 完美型員工的特點與溝通技巧
 力量型員工的特點與溝通技巧
 實戰案例：店長如何激勵力量型員工

六、打造團隊“執行力”
 提升團隊執行力四個原則
 要事第一，全神貫注
 分解目標，落實行動
 積分衡量，一目了然
 實時跟進，貫徹始終
 六種不同團隊文化的打造
 夢想文化
 學校文化
 軍隊文化
 家庭文化
 土匪文化
 球隊文化
 打造團隊文化落地方法
 如何開一個“激情四射的早會”
 企業文化制度上墻
 實戰演練：如何召開一個激情四射的早會

七、金牌店長落地工具10張表格
 落地工具1：《員工績效面談記錄表》
 落地工具2：《店面業績五維度分析表》
 落地工具3：《店面業績分析魚骨圖》
 落地工具4：《門店銷售任務分解表》
 落地工具5：《門店產品角色分析表》
 落地工具6：《門店產品銷售清單》
 落地工具7：《顧客滿意度調查表》
 落地工具8：《門店促銷海報九大內容》
 落地工具9：《門店導購工資考核表》
 落地工具10：《門店早會標準化流程執行表》

八、金牌店長情境演練PK
 金牌店長管理實戰情境演練
 員工利用下班時間做微商微信刷屏，怎么辦？
 老導購員搶單造成其他導購員抱怨，怎么辦？
 導購為了拿單無底線低價不擇手段，怎么辦？
 大活動馬上開始，員工說家中有突發急事請假，怎么辦？
 工作期間員工懶散、八卦、拖沓，傳播負能量，怎么辦？

培訓講師：李治江
   ·美國格理集團專家團成員
   ·上海華閱咨詢高級咨詢顧問
   ·上海圓石金融研究院產業研究員
   ·門店體驗營銷運營管理研究專家
   ·紅星美凱龍魯班家居學院特聘教練
   ·中華講師網、網易云課堂“中國百強講師”
   ·《銷售與市場》雜志、中國營銷傳播網專欄作家
   ·《會幫人的導購才賺錢》圖書作者

授課風格
    輕松幽默的語言加上實戰干貨分享，不做活動不打雞血不喊口號，讓學員上午聽完下午就能用。情境式教學現場互動，寓教于樂學員學得開心，課程內容實戰走心。
    學員評價“李老師的課程最接地氣，實用”。
    學員評價“李老師的課程系統性比較強，不像很多課程東拼西湊大雜燴”。

授課經驗
    圣元奶粉、紐貝滋奶粉、中國移動、方太電器、美的集團、TATA木門、馬可波羅瓷磚、TOTO衛浴、圣象地板、德高防水、明堂紅木、中信紅木、亞振家具、全友家私、惠人原汁機、象印、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、瑪堡壁紙、柔然壁紙、商源集團、周大福珠寶、金伯利鉆石……

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