您的位置：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) > 營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售培訓(xùn)課程 > 向華為學(xué)習(xí)LTC銷(xiāo)售訓(xùn)戰(zhàn)班：以客戶為中心的銷(xiāo)售作戰(zhàn)流程體系與LTC變革培訓(xùn)安排：2022年4月22-23日(周五、周六) 廣州
參課對(duì)象：企業(yè)CEO、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)；大區(qū)經(jīng)理、分公司總經(jīng)理；銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、資深銷(xiāo)售骨干
課程價(jià)格：
組團(tuán)價(jià)：88000元/組（限6組，每組10人，每期每細(xì)分行業(yè)限1組）
個(gè)人報(bào)名：12800元/人，含高端課程費(fèi)、定制教材費(fèi)、兩天午餐、精品茶歇等。
培訓(xùn)背景：
華為的成功是市場(chǎng)的成功，要真正學(xué)懂華為，不但要了解它的LTC營(yíng)銷(xiāo)流程體系，也要了解它的鐵三角組織設(shè)計(jì)與運(yùn)作、客戶關(guān)系管理體系以及銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作管理。
華為的營(yíng)銷(xiāo)體系的能力究竟強(qiáng)在哪里？華為的營(yíng)銷(xiāo)流程體系也是很多公司想學(xué)習(xí)和模仿的，比如招聘華為出來(lái)的銷(xiāo)售人員、學(xué)習(xí)華為的銷(xiāo)售管理工具與方法，但大多都不成功。很多人離開(kāi)華為的土壤之后，好像就失去了神話的光環(huán)，發(fā)揮不出想象當(dāng)中那么強(qiáng)悍的戰(zhàn)斗力。原因何在？
華為的營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)大之處在于它是一個(gè)系統(tǒng)性的能力，而非個(gè)體能力。整個(gè)公司成為一個(gè)有機(jī)的整體，構(gòu)造的是一個(gè)聯(lián)動(dòng)的機(jī)器，牽一發(fā)而動(dòng)全身。
構(gòu)建一個(gè)不依賴(lài)于個(gè)體的管理體系，用確定的管理規(guī)則來(lái)駕馭未來(lái)不確定的市場(chǎng)，這個(gè)也是我們企業(yè)管理中追求的東西。中國(guó)俗話講的“鐵打的營(yíng)盤(pán)，流水的兵”。任何員工都可能會(huì)離開(kāi)，一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的營(yíng)盤(pán)是什么呢？構(gòu)建可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的管理體系。
企業(yè)在LTC營(yíng)銷(xiāo)流程上面臨的難題
中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系管理現(xiàn)狀：
1. 目標(biāo)導(dǎo)向不清晰，執(zhí)行力偏弱；
2. 能力還停留在比較初級(jí)的個(gè)人能力階段，能力提升也主要關(guān)注個(gè)人能力的提升，期望靠精英與英雄拉動(dòng)企業(yè)前行，漸漸力不從心；
3. 組織協(xié)調(diào)混亂，面對(duì)項(xiàng)目機(jī)會(huì)難形成合力，缺少組織管理的方法與工具；
4. 沒(méi)有構(gòu)建起系統(tǒng)的客戶關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手管理能力，項(xiàng)目運(yùn)作手段單一；
5. 企業(yè)缺乏對(duì)客戶關(guān)系管理的整體性認(rèn)識(shí)和方法論的掌握。
華為L(zhǎng)TC流程和客戶關(guān)系管理MCR是怎么樣的？
《向華為學(xué)習(xí)LTC銷(xiāo)售訓(xùn)戰(zhàn)班：以客戶為中心的銷(xiāo)售作戰(zhàn)流程體系與LTC變革》由華為前海外地區(qū)部質(zhì)量運(yùn)營(yíng)部部長(zhǎng)蔣老師領(lǐng)銜教學(xué)，給您答案！
課程收益：
1、理解營(yíng)銷(xiāo)體系在企業(yè)中的定位，當(dāng)前職責(zé)、承接的使命以及未來(lái)發(fā)展方向；
2、如何通過(guò)構(gòu)建流程的方式來(lái)固化并逐漸提升作戰(zhàn)能力；
3、通過(guò)講授與研討演練相結(jié)合的方式，對(duì)標(biāo)借鑒華為如何通過(guò)LTC實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)流的橫向貫通和縱向集成，分析自身差距，定義并強(qiáng)化銷(xiāo)售流程中的重要控制點(diǎn)，提升銷(xiāo)售線索和機(jī)會(huì)點(diǎn)管理能力；
4、如何構(gòu)建差異化的解決方案能力。
5、學(xué)習(xí)華為客戶關(guān)系管理流程方法論，如何從決策鏈客戶關(guān)系、組織對(duì)接、普通客戶關(guān)系全員覆蓋目標(biāo)客戶；
6、客戶關(guān)系管理作為支撐流程，如何通過(guò)管理大客戶策略/客戶活動(dòng)規(guī)劃，提升客戶滿意度，有效支撐市場(chǎng)目標(biāo)達(dá)成，進(jìn)行過(guò)程管理與監(jiān)控；
課程大綱：
第一天上午9：00~12：00
一、企業(yè)為什么要引入LTC流程
二、LTC流程架構(gòu)以及流程建設(shè)
1. LTC流程架構(gòu)以及流程介紹
1 ）如何看待流程
2 ）流程架構(gòu)及構(gòu)建原則
3 ）LTC流程架構(gòu)及主要流程
研討&演練一：本公司LTC流程架構(gòu)
第一天下午13：30~17：30
2. 流程卡片與流程集成視圖
3. 流程建設(shè)規(guī)劃與流程開(kāi)發(fā)
研討&演練二：本公司LTC流程建設(shè)規(guī)劃
三、鐵三角組織設(shè)計(jì)與運(yùn)作
1. 鐵三角的定位與職責(zé)
2. 鐵三角角色認(rèn)知與運(yùn)作
第一天晚上19：00~21：00
四、客戶關(guān)系管理體系
1. 客戶關(guān)系管理
2. 客戶關(guān)系流程
研討&演練三：客戶權(quán)力地圖
第二天上午9：00~12：00
五、銷(xiāo)售項(xiàng)目運(yùn)作管理
1. 銷(xiāo)售項(xiàng)目管理流程
2. 銷(xiāo)售項(xiàng)目分析與策劃
3. 銷(xiāo)售項(xiàng)目監(jiān)控
4. 銷(xiāo)售項(xiàng)目總結(jié)
研討&演練四：銷(xiāo)售項(xiàng)目策劃
1. 選擇某重點(diǎn)銷(xiāo)售項(xiàng)目，使用要素分析、競(jìng)爭(zhēng)分析等，制定項(xiàng)目目標(biāo)和策略（50分鐘）
2. 小組分享，講師和銷(xiāo)售主管點(diǎn)評(píng)（40分鐘）
第二天下午13：30~17：30
六、企業(yè)管理變革與LTC流程變革
1. 理解變革
2. 變革管理機(jī)制
3. LTC變革的核心理念及變革內(nèi)容
4. 華為變革經(jīng)驗(yàn)分享
七、其他企業(yè)LTC變革實(shí)踐分享
· 分享變革規(guī)劃、方案架構(gòu)及實(shí)施內(nèi)容
訓(xùn)戰(zhàn)總結(jié)與互動(dòng)答疑
培訓(xùn)講師：蔣老師
21年華為工作經(jīng)歷，2012從海外調(diào)回機(jī)關(guān)參加CRM變革，作為企業(yè)架構(gòu)專(zhuān)家負(fù)責(zé)CRM變革規(guī)劃、CRM能力框架、LTC流程架構(gòu)、LTC metrics體系建設(shè)、LTC在代表處落地推行等工作，對(duì)管理變革、企業(yè)構(gòu)架、運(yùn)營(yíng)和IT建設(shè)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，獲得華為管理創(chuàng)新獎(jiǎng)、變革“阿甘”獎(jiǎng)。
顧問(wèn)領(lǐng)域：CRM/LTC流程變革、從戰(zhàn)略到執(zhí)行、管理變革、業(yè)務(wù)架構(gòu)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、運(yùn)營(yíng)管理等。
【報(bào)名咨詢(xún)】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
