培訓(xùn)安排：
2020年5月04日-5月05日大連 2020年5月06日-5月07日上海
2020年5月09日-5月10日北京 2020年6月01日-6月02日上海
2020年7月01日-7月02日上海 2020年7月08日-7月09日大連
2020年8月26日-8月27日重慶 2020年8月29日-8月30日深圳
2020年9月23日-9月24日北京 2020年9月28日-9月29日深圳
2020年10月12日-10月13日上海 2020年10月15日-10月16日北京
2020年11月04日-11月05日上海 2020年12月2日-12月3日上海
培訓(xùn)費用：4980元（含培訓(xùn)費、資料費、會務(wù)服務(wù)費）
培訓(xùn)受眾：企業(yè)總經(jīng)理、營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總裁班學(xué)員、市場部人員、銷售部人員、設(shè)計部人員、研發(fā)部人員等
課程收益：
企業(yè)的客戶，特別是營銷管理中的客戶關(guān)系管理是企業(yè)營銷的出發(fā)點和核心點，企業(yè)能否實現(xiàn)營銷目標(biāo)，一切都要體現(xiàn)在的企業(yè)客戶關(guān)系的管理水平。客戶的開拓、維護(hù)、管理永遠(yuǎn)都是營銷工作的進(jìn)行時，實現(xiàn)客戶與企業(yè)的共同價值實現(xiàn)雙贏歷來是企業(yè)營銷的核心目標(biāo)，而關(guān)系營銷則應(yīng)該是企業(yè)實現(xiàn)營銷目標(biāo)的利器。
本課程以理論與實戰(zhàn)相結(jié)合，通過案例和營銷實戰(zhàn)，通過討論、測試、游戲、圖表分析、角色扮演、定律踐行等方式幫助學(xué)員掌握實效的工具和方法，為學(xué)員的營銷知識體系和實踐提供新視野、新技術(shù)、新方法。
課程大綱：
一、卓越營銷的核心—實現(xiàn)客戶價值
二、營銷與關(guān)系營銷新視角
三、什么是關(guān)系營銷
四、關(guān)系營銷的實戰(zhàn)意義
五、與傳統(tǒng)營銷比較，關(guān)系營銷的特色
六、關(guān)系營銷的本質(zhì)
七、五種關(guān)系營銷水平表現(xiàn)
八、關(guān)系營銷的三大原則
九、中國式關(guān)系
十、中國式關(guān)系的營銷分析
十一、中國傳統(tǒng)文化之關(guān)系營銷影響
十二、關(guān)系營銷實戰(zhàn)
1. 關(guān)系營銷之客戶體驗
2. 關(guān)系營銷的服務(wù)表現(xiàn)
3. 關(guān)系營銷服務(wù)表現(xiàn)是卓越服務(wù)
4. 怎樣才是卓越服務(wù)
5. 關(guān)系營銷的溝通藝術(shù)
6. 關(guān)系營銷的溝通藝術(shù)多項技術(shù)介紹
7. 關(guān)系營銷的說服藝術(shù)
8. 關(guān)系營銷的說服藝術(shù)的多項技術(shù)介紹
9. 關(guān)系營銷的結(jié)果－實現(xiàn)成交
10. 關(guān)系營銷的實現(xiàn)成交的多項技術(shù)介紹
培訓(xùn)講師：張文升，實戰(zhàn)型能落地營銷/管理專家
濱江雙創(chuàng)聯(lián)盟理事長；營銷新理論“迎銷理論”創(chuàng)立者；天津財經(jīng)大學(xué)客座教授；北京維沃聯(lián)合品牌設(shè)計顧問有限公司總經(jīng)理；多家知名企業(yè)特聘高級管理顧問；專著《迎銷－大數(shù)據(jù)時代的營銷出路》
張老師1991年南開大學(xué)碩士畢業(yè)后在南開大學(xué)任教，后進(jìn)入企業(yè)界長期服務(wù)于國際國內(nèi)著名企業(yè)集團(tuán)和上市公司如可口可樂有限公司、華潤集團(tuán)、上海羅萊家用紡織品有限公司（中國家紡領(lǐng)軍企業(yè)，上市公司）擔(dān)任總監(jiān)、常務(wù)副總經(jīng)理、總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，在著名外資企業(yè)、特大型國有企業(yè)、大型民營企業(yè)等類型以及海外企業(yè)的歷練，深刻理解了多種企業(yè)類型的運作方略和多元化的企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略與策略。張老師多年在企業(yè)管理、公司戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷、品牌建設(shè)、員工管理、績效考核、上市公司等等方面有著豐富的實踐經(jīng)驗；深刻理解了東西方管理精髓。聽張老師上課，可以聆聽他的職場經(jīng)歷，分享他的成績，如何建立可口可樂的多渠道市場；如何讓羅萊家紡在市場成為第一的故事；如何讓香榭里紡織品成為業(yè)界領(lǐng)先者；如何在海外營銷及客服經(jīng)歷，干貨多多！
擅長領(lǐng)域：戰(zhàn)略管理/領(lǐng)導(dǎo)力系列/經(jīng)典營銷/新營銷/大數(shù)據(jù)營銷
授課風(fēng)格： 廣大的學(xué)員認(rèn)為授課風(fēng)格為：幽默風(fēng)趣、條理清晰、實戰(zhàn)、理論聯(lián)系實際。
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