培訓(xùn)形式:線上課程,購買課程回看期限1年。
培訓(xùn)費(fèi)用:299元/人
培訓(xùn)對(duì)象;渠道總監(jiān),銷售負(fù)責(zé)人,市場(chǎng)負(fù)責(zé)人,銷售主管,客戶經(jīng)理
課程背景:
由于現(xiàn)在市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,同樣,市場(chǎng)銷售特點(diǎn)同樣是同質(zhì)化非常嚴(yán)重,因此,造成產(chǎn)品動(dòng)銷非常不樂觀,結(jié)合我們銷售環(huán)境和銷售特點(diǎn)做出如下幾點(diǎn)分析:
1、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。
2、價(jià)格帶基本相仿。
3、經(jīng)銷商進(jìn)貨也日趨理性化,總是有一種“不見兔子不撒鷹”的狀態(tài)。
4、我們的銷售模式讓經(jīng)銷商失去購買我們產(chǎn)品的理由和借口。
5、銷售人員由于銷量無法提升的問題而失去對(duì)銷售的熱情。
種種以上原因構(gòu)成產(chǎn)品銷售額下滑的外在理由。
我們要知道問題的發(fā)生是產(chǎn)生的內(nèi)部,內(nèi)在的原因成為產(chǎn)生以上原因的根本,如:
1、業(yè)務(wù)經(jīng)理方面:
沒有充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段營(yíng)銷應(yīng)該更新。
沒有詳細(xì)進(jìn)行市場(chǎng)分析和規(guī)劃。
沒有找到導(dǎo)購人員存在的問題。
2、經(jīng)銷商及其銷售人員方面:
抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、廠家不支持,對(duì)工作缺乏熱情,整天消極,抱怨,責(zé)任感不強(qiáng)、執(zhí)行力不佳,當(dāng)一天和尚撞一天鐘,得過且過,沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和計(jì)劃,憂慮自己和組織的前途!
要想解決以上問題最為關(guān)鍵是不僅僅要將銷售團(tuán)隊(duì)打造成合格銷售特種部隊(duì),更為關(guān)鍵的是要將銷人員及銷售經(jīng)理打造成“渠道教練”的角色,因?yàn)椋瑲w根結(jié)蒂不是銷售人員在面對(duì)終端顧客而是我們的客戶或是客戶的員工在面對(duì)終端的消費(fèi)者,所以,讓我們的銷售人員教會(huì)他們?nèi)绾稳プ霾攀情L(zhǎng)治久安的策略。
培訓(xùn)目的:充實(shí)銷售人員的專業(yè)理論知識(shí)及銷售技巧,全面提升銷售人員對(duì)市場(chǎng)的把握、客戶的管理以及提升銷售談判技巧。
培訓(xùn)收益:
★ 使受訓(xùn)人員掌握優(yōu)秀銷售人員應(yīng)具備的態(tài)度
★ 使受訓(xùn)人員掌握專業(yè)的銷售知識(shí)
★ 通過實(shí)戰(zhàn)演練使銷售人員掌握銷售談判實(shí)用技巧
★ 提升銷售人員市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能力
★ 建立卓越的客戶服務(wù)的理念以及技巧
培訓(xùn)方式:理論講解+案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練
培訓(xùn)內(nèi)容:
單元一 市場(chǎng)渠道準(zhǔn)備與開發(fā)
培訓(xùn)目標(biāo):通過本單元的培訓(xùn),使參訓(xùn)人員從銷售的ASK(態(tài)度、知識(shí)、技巧)各方面有一個(gè)深入的了解與掌握,增強(qiáng)自身的銷售力。同時(shí),充分了解市場(chǎng)渠道開發(fā)的各項(xiàng)實(shí)用技巧,增強(qiáng)開發(fā)的有效性
1、 銷售人員基本知識(shí)與素養(yǎng)
★ 重視銷售基礎(chǔ):企業(yè)、產(chǎn)品、態(tài)度、知識(shí)、技能建立他信力
★ 從4P到4C的啟示
★ 銷售人員必備素質(zhì):成就導(dǎo)向、適應(yīng)能力、主動(dòng)性、人際理解、關(guān)系建立、服務(wù)精神、收集信息
★ 銷售高手六大定律:堅(jiān)信定律、期望定律、情緒定律、吸引定律、間接效用定律、相關(guān)定律
2. 優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)五步法――目標(biāo)設(shè)定技巧:
★ 何為有效的目標(biāo)――SMART
★ 如何設(shè)定有效的目標(biāo)
★ 如何有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
★ 市場(chǎng)潛力的考慮方面
★ 目標(biāo)客戶潛力的考慮方面
★ 案例與演練:目標(biāo)有效嗎?
3. 優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)五步法――給優(yōu)質(zhì)客戶畫像
★ 他是誰?
★ 他在哪?
4. 優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)五步法――高手重視準(zhǔn)備工作(銷售前準(zhǔn)備技巧)
★ 銷售人員的基礎(chǔ)準(zhǔn)備
★ 銷售區(qū)域狀況的準(zhǔn)備
★ 客戶的準(zhǔn)備
★ 銷售產(chǎn)品的準(zhǔn)備
★ 銷售方式的準(zhǔn)備
★ 針對(duì)大客戶開發(fā)的準(zhǔn)備工作
5. 優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)五步法――選擇開發(fā)潛在客戶技巧
★ 有效的挖掘和接觸潛在客戶
★ 優(yōu)質(zhì)客戶的尋找與甄別技巧
6. 優(yōu)質(zhì)客戶開發(fā)五步法――客戶接近
★ AIDE的運(yùn)用
★ 有效的客戶接近
★ 客戶接近的準(zhǔn)備
★ 電話營(yíng)銷技巧
★ 信函接近技巧
★ 直接拜訪客戶技巧
★ 案例與演練:一次有效的電話拜訪
單元二 銷售談判技巧
培訓(xùn)目標(biāo):通過本單元的培訓(xùn),使參訓(xùn)人員了解與不同性格特征的人的溝通與談判技巧,以實(shí)戰(zhàn)演練的方式使參訓(xùn)人員能夠善于整合各種優(yōu)勢(shì)資源提升銷售談判能力。
1、 不同類型性格人的特點(diǎn)與應(yīng)對(duì)策略
★ 權(quán)威型的特點(diǎn)以及應(yīng)對(duì)策略
★ 分析型的特點(diǎn)以及應(yīng)對(duì)策略
★ 親切型的特點(diǎn)以及應(yīng)對(duì)策略
★ 表現(xiàn)型的特點(diǎn)以及應(yīng)對(duì)策略
2、 談判的四大法寶:
3、 銷售控詢――有效挖掘需求
★ 開放式詢問
★ 封閉師詢問
★ 傾聽技巧
★ 案例與演練:買電腦
4、 產(chǎn)品介紹與呈現(xiàn)
★ FABE法則運(yùn)用
★ 善用銷售建議書
★ 案例與演練:您的產(chǎn)品要如何介紹?
5、 異議處理技巧
★ 正確對(duì)待客戶異議
★ 異議處理步驟與技巧
★ 價(jià)格異議處理技巧
6、 有效締結(jié)
7、 大客戶營(yíng)銷
★ 大客戶的特點(diǎn)
★ 大客戶銷售流程
★ 大客戶銷售——競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)與我們的策略
單元三 渠道管理
培訓(xùn)目標(biāo):通過本單元的培訓(xùn),使參訓(xùn)人員樹立卓越的服務(wù)理念,了解什么是真正有效的服務(wù)以及掌握必備的技巧,并在此基礎(chǔ)上掌握渠道管理技巧提升客戶管理能力。
1、 渠道管理管什么?
★ 人員管理
★ 銷售計(jì)劃管理
★ 客戶庫存管理
★ 客戶回款管理
★ 客情管理
★ 信息管理
★ 競(jìng)爭(zhēng)管理
2、 樹立卓越服務(wù)的理念
★ 案例與演練:賣大米
3、 服務(wù)的四層次
★ 基本服務(wù)
★ 滿意服務(wù)
★ 超值服務(wù)
★ 感動(dòng)服務(wù)
★ 案例與演練:賣場(chǎng)服務(wù)的演變
4、 成功客服必備技巧
★ 客戶滿意策略
★ 提升客戶忠誠水平策略
★ 客戶投訴處理策略
★ 案例與演練:如何將你的服務(wù)信息有效傳給“他”
5、 客戶管理實(shí)務(wù)
★ 客戶管理與銷售計(jì)劃實(shí)現(xiàn)技巧
★ 客戶銷量管理
★ 客戶庫存管理
★ 客戶回款管理
6、 渠道風(fēng)險(xiǎn)防控與渠道優(yōu)化
★ 渠道風(fēng)險(xiǎn)與防控
★ 渠道優(yōu)化策略
培訓(xùn)講師:楚易老師
·會(huì)議營(yíng)銷策劃管理專家、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)落地專家
·國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)落地專家,資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理專家。
·長(zhǎng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)落地研究,授課十余年時(shí)間,受到一致好評(píng)與企業(yè)認(rèn)可。
·激勵(lì)大師,幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵(lì)與價(jià)值實(shí)現(xiàn),被譽(yù)為最可信賴的中國(guó)銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家
·中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)智庫專家
·美國(guó)國(guó)際注冊(cè)ACI職業(yè)沙盤講師認(rèn)證講師
·2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
·2013年被中國(guó)企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
·營(yíng)銷會(huì)議培訓(xùn)及策劃專家
·曾任三得利酒業(yè)商學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)
·曾任中國(guó)詩酒協(xié)會(huì)會(huì)員培訓(xùn)部總監(jiān)
·被中國(guó)企業(yè)教育百強(qiáng)大會(huì)評(píng)為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
·多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
·實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃專家、品牌營(yíng)銷策劃專家
·經(jīng)銷商、門店管理培訓(xùn)專家
楚易老師會(huì)議營(yíng)銷課程特點(diǎn):
1、理論與實(shí)踐相結(jié)合,通過理論指導(dǎo)協(xié)助企業(yè)落地。
2、幫助企業(yè)制定會(huì)議銷售目標(biāo)。
3、提前定制成交方案及計(jì)劃。
4、根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況量身打造成交話術(shù)。
15年前,楚易老師已經(jīng)投身到渠道開發(fā)與管理、市場(chǎng)零售服務(wù)及店面管理、會(huì)議營(yíng)銷等各個(gè)板塊的市場(chǎng)研究中,累積了具前瞻性的會(huì)議營(yíng)銷、服務(wù)及管理的經(jīng)驗(yàn)。
10年前,楚易老師成為培訓(xùn)講師后投身咨詢行業(yè),曾在和君咨詢、和君創(chuàng)業(yè)咨詢、迪智誠咨詢等機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例,累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起,到擔(dān)任營(yíng)銷管理中層、高層,豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
多年數(shù)千場(chǎng)會(huì)議營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累,以及先后數(shù)百次深入各類企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷模式調(diào)研,先后深入數(shù)百家門店進(jìn)行調(diào)研,探索提升單店經(jīng)營(yíng)效率的方法,探索并形成了一套獨(dú)有的會(huì)議營(yíng)銷理論及實(shí)踐策劃活動(dòng)的方法;
楚易老師擅用培訓(xùn)的手段,和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的模式提高團(tuán)隊(duì)會(huì)議營(yíng)銷的業(yè)績(jī),在行業(yè)內(nèi)憑借自身具有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)贏得業(yè)界廣泛贊譽(yù)。
部分客戶:
快消品行業(yè):牛欄山、瀘州老窖、一品景芝、郎酒、衡水老白干、會(huì)稽山、劍南老窖、黃鶴樓酒業(yè)、完達(dá)山、沱牌曲酒、瀘州老窖、寶豐酒業(yè)、百脈泉酒業(yè)、山莊老窖酒、洮兒河酒業(yè)、西域酒業(yè)、小村外酒業(yè)、獻(xiàn)王酒業(yè)、趙王酒業(yè)、華獅啤酒、青島啤酒、燕京啤酒、蒙牛、伊利、完達(dá)山乳品、金河乳業(yè)、稻香村、鳳牌滇紅、維維集團(tuán)、海南椰島、西域核桃
五金、家居、家具、裝飾、建材、家電行業(yè):紅星美凱龍、居然之家、飛利浦、雪萊特照明、樂豪斯裝飾、老板電器、歐派櫥柜、全友家私、藍(lán)鳥家私、索菲亞衣柜、新中源陶瓷、東鵬陶瓷、金德管業(yè)、日豐管業(yè)、漢光電線電纜
農(nóng)資行業(yè):德國(guó)拜耳、施可豐
鞋服行業(yè):3515鞋業(yè)、老人頭、駱駝、圣嬰島嬰幼兒服飾
教育培訓(xùn)及海外留學(xué)機(jī)構(gòu):津橋國(guó)際
美容行業(yè):“互聯(lián)網(wǎng)+”行業(yè)等各個(gè)行業(yè)系統(tǒng)策劃并培訓(xùn)執(zhí)行了很多會(huì)議營(yíng)銷的案例,策劃并執(zhí)行過區(qū)域招商會(huì)及品牌打造的千商大會(huì)論壇等系列會(huì)議,成功的為企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)落地起到了不可磨滅的作用。
授課風(fēng)格:
楚易老師善于解答學(xué)員疑問,上課形式多樣,風(fēng)趣幽默,深入淺出,具很強(qiáng)的互動(dòng)性,深受客戶好評(píng)。他的培訓(xùn)三大優(yōu)勢(shì):
三大優(yōu)勢(shì):
針對(duì)性:
通過對(duì)行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)的實(shí)地了解和研究,制定了具有針對(duì)性的、實(shí)用性的課程內(nèi)容。將市場(chǎng)實(shí)際問題進(jìn)行課程復(fù)盤,把行動(dòng)學(xué)習(xí)的技術(shù)滲透到課程中,不僅關(guān)注受訓(xùn)學(xué)員行為的轉(zhuǎn)變,更關(guān)注行為背后的思維模式的轉(zhuǎn)變,發(fā)揮學(xué)員的優(yōu)勢(shì)和潛能。
實(shí)操性:
案例來源于實(shí)際市場(chǎng)第一線,緊扣市場(chǎng)脈搏,具有極強(qiáng)的務(wù)實(shí)操作性,培訓(xùn)后確實(shí)能幫助學(xué)員解決實(shí)際問題。
互動(dòng)性:
通過“問題討論,情景模擬、管理游戲、案例討論、頭腦風(fēng)暴、演講、實(shí)戰(zhàn)分享、結(jié)果點(diǎn)評(píng)以及視頻分享”等一系列活動(dòng), 調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與積極性,讓學(xué)員在享受學(xué)習(xí)過程的同時(shí),自覺的改變自身的不足與觀念,使參訓(xùn)者在所學(xué)領(lǐng)域得以巨大突破。
客戶見證:
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理,也比較全面,能解決員工工作中的大多數(shù)問題,受益匪淺。
----稻香村集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士
楚易老師的授課非常精彩,互動(dòng)效果很好,希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---飛雕集團(tuán)照明事業(yè)部 總經(jīng)理 丁總
很多時(shí)候我們知道該做些什么,但是不知道為什么這樣做,更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過,楚易老師的授課讓我受益匪淺,力爭(zhēng)下個(gè)季度再奪銷售冠軍。
---河北獻(xiàn)王酒業(yè) 總經(jīng)理 王碩
楚易老師的課程讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)充滿了快樂的感覺,團(tuán)隊(duì)也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---汝陽杜康酒業(yè)公司 北區(qū)事業(yè)部經(jīng)理 李總
通過系統(tǒng)的培訓(xùn),銷售業(yè)績(jī)有了明顯提升,感謝楚易老師。
---瀘州老窖有限公司瀘州醇事業(yè)部 大區(qū)經(jīng)理 王經(jīng)理
這一期的培訓(xùn)效果非常好,學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程,覺得非常受用,對(duì)工作很有幫助。
---九陽集團(tuán) 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐
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