培訓安排:
2022年3月25-26日北京 6月17-18日上海 10月28-29日成都
2022年11月25-26日廣州 11月16-17日深圳
學習費用:6800 元/位 (含培訓費、資料費、會務服務費)
培訓對象:銷售總監/經理/主管等中高層銷售管理者;大客戶經理等
課程收獲:
企業收益:
1、為本企業的營銷體系發展規劃,提供可借鑒的理念、方法和工具;
2、通過構建流程的方式來固化銷售員工的作戰能力,并逐漸提升其能力;
3、構建相互協調、訓練有素的鐵三角組織,打造強有力的銷售團隊。
崗位收益:
1、了解從線索到回款流程業務全景,學會梳理線索到回款的銷售流程;
2、掌握線索挖掘和培育的系統方法,做好線索管理,提升業務增長;
3、運用機會點管理流程模型,驗證機會點并制定客戶解決方案;
4、學會平衡銷售建議權和決策權,解決銷售決策問題的痛點。
課程特色:
1、通過對標桿企業營銷體系發展歷程的研究,跳出本行業的約束,借鑒優秀企業的實戰經驗,為本企業的營銷體系發展規劃,提供可參考的思路和方法;
2、課程不僅僅講授方法和工具,學員也可針對自身的案例提問,講師現場指導并提供解決思路和方案建議,讓學員學了就會,會了能用,用了就有成效。
課程大綱:
一、導論:華為營銷體系能力構建的發展歷程
二、管理體系流程化建設概述
1、從業界最佳實踐看流程體系構建的價值
2、業界標桿企業流程管理框架
3、流程:金錢和教訓換來的優秀實踐,不斷積攢和持續經營的企業核心戰略資產
4、以客戶為中心的CRM變革項目群
5、變革需要循序漸進
6、小結:華為理解的CRM是什么?
三、從線索到回款(LTC)流程的由來
1、從線索到回款是銷售體系的主流程
2、所有的變革都是為了消除業務的痛點
3、建立以鐵三角為核心的面向客戶的運作體系
4、橫向貫通:打破職能組織間的壁壘
5、縱向集成:跨功能領域的協同作戰
問題研討1:流程是什么?流程化管理能給企業帶來什么價值?
6、從線索到回款流程業務全景介紹
7、流程解決方案包
小結:從線索到回款流程是什么?
四、LTC九大功能領域
1、事情應該怎么干?
(1)營銷戰略流程簡介
A、公司戰略與業務戰略的關系
B、從機會點到訂貨
C、區域年度工作規劃
(2)管理銷售項目流程簡介
A、用PMP的方法論管理銷售過程
B、用項目分級承接公司戰略意圖
C、營銷四要素支撐項目策略實現
(3)管理銷售項目群流程簡介
A、銷售管理全景圖
B、三級銷售管理平臺
2、事情應該怎么管?
(1)管理線索流程簡介
A、業務最佳路徑萃取是管理流程構建的基礎
B、收集與生成線索
•做好線索管理,提升業務增長
C、驗證與分發線索
•線索價值評估規則
D、跟蹤和培育線索
•加深對客戶壓力與挑戰的理解,由產品思維轉換為客戶思維
•由價格銷售轉向價值銷售
•企業競爭的三種力量
•客戶價值必須可以量化
(2)管理機會點流程簡介
A、機會點管理流程模型
B、驗證機會點:PPVVC項目把握度評估工具
C、標前引導:價值主張
D、制定并提交解決方案
E、談判與生成合同
(3)管理合同執行流程簡介
A、合同交接、合同履行、合同關閉
業務研討二:上述流程有哪些是可以匹配本公司業務場景?有哪些差異或者困惑?
3、我們需要哪些能力?
(1)管理授權與行權流程簡介
A、銷售決策的痛點
B、銷售決策總體方案
C、什么時候決策?
D、決策什么內容?
E、由誰來決策?
F、財務四算支撐決策
G、建議權與決策權相分離
(2)管理解決方案流程簡介
(3)管理合同生命周期流程簡介
5、我們管得好不好?
流程績效指標介紹
五、總結與回顧
1、營銷流程與組織變革的價值、目標
2、營銷體系變革成功的關鍵要素
培訓講師:王占剛,原華為中亞流程質量部部長、鐵三角流程變革負責人
具有15年華為工作經驗,歷經研發、市場一線、管理等多個崗位的錘煉,對于“流程運營既是業務運營”擁有獨特見解及成功的一線實踐經驗。在服務中亞地區部期間,承擔地區部銷售管理、哈薩克代辦處銷售管理、中亞地區部流程質量部長等工作,是該地區部業務運營與流程重塑領域資深專家。期間,曾負責LTC、MCR等集團級重大變革項目在一線的試點落地,對客戶關系管理有著深厚理論基礎和豐富實戰經驗。
授課經驗與影響力:華為大學金牌講師,十年以上授課經驗;曾為數十家上市公司、國企提供培訓與咨詢服務,培訓與咨詢效果深受客戶和學員好評。
授課特點:內容豐富實用,案例真實生動,實用;以極強的語言感染力、生動的現場氛圍獲得受訓企業極高的口碑。
主講課程:《向華為學習:從線索到回款(LTC)銷售流程建設》、《向華為學習:狼性營銷的鐵三角組織運作》等。
部分服務客戶:華為、海康威視、山東浪潮、國家電網天津分公司、上海思源、株洲中車時代電氣、華立科技、新大陸、與德科技……
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