課程時間：2021年10月9-10日
課程地點：蘇州工業園區星桂街33號鳳凰國際廣場
培訓對象：企業廠長、制造業生產總監、生產經理、車間主任及生產制造主管及一線干部。
課程費用：3980元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
課程背景：
車間現場是企業生產經營的基本單位、是創造價值創造財富的主要源泉、是孕育積極向上企業文化的基本載體。制造業中產品成本的50% - 80%是在車間現場發生，因此車間現場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣，企業的班組長不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調，管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術。
要成為優秀的企業，車間現場管理者是工廠不可或缺的人力資源，優秀的車間現場建設是世界級工廠提升管理效率的重要部分！
課程收益：
1、掌握人際關系處理的原則，有效的處理車間和其他部門的關系；
2、提升車間現場管理者工作改善方法；
3、提升車間主任現場管理能力、掌握現場管控要點；
4、掌握車間現場管理績效的方法與改善策略；
5、了解現場管理者一天的工作流程，梳理目標；
課程大綱：
第一部分：車間主任必備的管理素質
一、車間主任的工作職責與角色認知
1、車間現場管理的內容與結構模型
2、車間主任的工作職責與使命
3、車間現場的日別管理
4、車間現場的周別管理
5、車間現場的月別管理
6、車間現場管理者的角色認知
7、車間主任管理者角色的七大變化
8、車間主任如何樹立管理者的個人權威
9、車間主任如何成為一個結果導向的管理者
10、車間主任現場管理一天工作流程
二、車間主任管理素質提升：高效溝通技巧
1、溝通及管理溝通的概念
2、溝通中的PAC原理
3、管理溝通中的障礙
4、決定溝通績效的三方面：文字、語氣、肢體
6、管理溝通中的表達技巧
7、管理溝通中的傾聽技巧
8、管理溝通中的提問技巧
9、管理溝通中的反饋技巧
10、如何與上司、下屬、同事溝通
三、車間主任管理素質提升：有效激勵技巧
1、激勵的原理
2、員工消極情緒分析
3、激勵員工的方法
4、認可贊美的前提和環境
5、認可贊美的六大要點
第二部分：車間主任現場管理五大要素
一、人員管理的標準化
1、制度化管理
2、目標化管理
3、說明“指揮鏈”
4、崗位說明書
5、人員編制基準
二、設備管理的標準化
1、設備管理的目的
2、設備六大損耗與設備綜合效率OEE
3、典型的機械故障原因
4、消除慢性浪費的六種方法
5、實現零故障的對策
6、設備自主管理TPM 7STEP體系
三、物料管理的標準化
1、材料組成明細表
2、材料、半成品、成品品質/質量標準
3、領料、退料作業標準
4、產品轉、調撥作業標準
5、產品入庫作業標準
6、物料清單（BOM）
四、方法管理的標準化
1、工作研究作業標準
2、程序分析
3、動作分析----動作經濟原則
4、時間研究
5、工作改善
五、環境管理的標準化
1、5S實施要領與推進技巧
2、5S的推行三大關鍵
3、5S的推進技術與要點
4、目視管理的水準
5、目視管理12種工具
第三部分：車間主任現場管理六大目標
一、品質/質量（qrality）：品質看得見，控制是關鍵
1、質量意識
2、質量標準化作業
3、過程控制
4、產品品質/不良
5、質量改善工具QC七大手法
二、成本（cost）：成本看的見 節約是關鍵
1、七大浪費分析
2、材料成本控制
3、人工成本控制
4、制造成本控制
5、不良成本控制
三、交期（delivery）：交期看得見，計劃是關鍵
1、生產計劃與進度控制
2、編制生產作業計劃的內容和作用
3、期量標準的制定
4、生產作業計劃的編制
5、途程計劃
6、負荷計劃
7、日程計劃
四、生產力/效率（production）：效率看的見 改善是關鍵
1、持續改善(PDCA循環)
2、計劃 – 把握時機，分析原因和闡明對策
3、執行 – 發展，交流和執行計劃來改善現狀
4、檢查 – 監控執行計劃，如需要可更改計劃
5、改善 – 回顧/評價結果，如需要可進行更改和標準化令人滿意的結果
五、安全（sarety）：安全看的見 遵守是關鍵
1、安全管理的條件
2、安全與自主維護
3、安全的標準化
4、安全事故分析
六、士氣（morale）：士氣看的見 活動是關鍵
第四部分：車間主任生產績效管理
一、生產績效管理的目標體系
1、生產績效管理的內容與特征
2、生產績效考核的KPI指標
3、人員效率的意識
4、設備效率意識OEE
5、生產績效管理的執行體系
6、提升管理者的執行力
二、生產績效會議與月度工作總結報告編制
1、周生產例會的組織與策劃
2、月生產分析會議的準備
（1）KPI指標完成情況
（2）月工作總結和分析
（3）內部重點工作項目跟進
3、異常處理會議
4、月度工作總結報告編制技巧
三、工作效率改善提升
1、工作改善與工作效率
2、工作改善四階段
第一階段——工作分解
第二階段——就每一個細目作核檢
第三階段——展開新方法
第四階段——實施新方法
四、人員效率改善提升
1、工作教導的與人員效率
2、工作教導四階段
第一階段——學習準備
第二階段——傳授工作
第三階段——試做
第四階段——考核成效
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