課程背景：
隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，企業(yè)對(duì)人才管理提出了新的需求。非人力資源管理者在日常工作中越來(lái)越多地涉及到招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)等人力資源管理活動(dòng)。他們不僅是團(tuán)隊(duì)的管理者，更是團(tuán)隊(duì)文化和氛圍的塑造者。因此，提升非人力資源管理者的人力資源管理能力，對(duì)于優(yōu)化團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)、提升員工滿意度以及推動(dòng)公司整體發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。當(dāng)下，企業(yè)人才管理面臨著以下難題：
1、招聘難：比如，到底什么樣的人適合，一名合格的員工畫(huà)像是怎么樣的。用什么樣的工具、方法來(lái)識(shí)別這個(gè)員工是否與崗位匹配？
2、用人難：比如：新員工到崗位后，怎么用老帶新的方法來(lái)教導(dǎo)他，如何讓老員工愿意用人教？如何激勵(lì)老員工？
3、留人難
市場(chǎng)變幻莫測(cè)，大環(huán)境嚴(yán)峻，對(duì)行業(yè)影響來(lái)了不少?zèng)_擊，一部分員工會(huì)選擇重新就業(yè)，換賽道，管理者如何通過(guò)合理的薪酬設(shè)計(jì)、文化氛圍營(yíng)造，關(guān)注員工的需求和滿意度，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，這也是重中之重。
課程目標(biāo)：
清晰所招聘的崗位畫(huà)像，精準(zhǔn)招聘提升團(tuán)隊(duì)質(zhì)量；
創(chuàng)新老帶新教學(xué)方法，增強(qiáng)新員工崗位適應(yīng)能力；
優(yōu)化部門(mén)的薪酬設(shè)計(jì)，激發(fā)全體員工工作積極性；
營(yíng)造積極的文化氛圍，增強(qiáng)員工歸屬感與忠誠(chéng)度。
培訓(xùn)講師：李彩玉，人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
課程時(shí)間：1天， 6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)中、高層管理人員，部門(mén)負(fù)責(zé)人、門(mén)店負(fù)責(zé)人
授課方式：講解40%+沙盤(pán)互動(dòng)20%+案例10%+實(shí)操練習(xí)15%+工具10%+視頻5%
課程大綱：
【開(kāi)篇視頻1】：00后走入職場(chǎng)第1天，這段視頻，反應(yīng)了企業(yè)在人才管理方面的哪些難點(diǎn)？結(jié)合您過(guò)往實(shí)際的管理情況，是否有遇到類似的情況，您是如何應(yīng)對(duì)的？
一、管理者的人力資源思維
1、管事→理人→帶隊(duì)
2、業(yè)務(wù)管理者的人才四大思維（財(cái)務(wù)思維+客戶思維+人才思維+銷售思維）
二、管理者的六大人才管理職責(zé)
1、甄選人才——基于戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)選拔最合適的人
2、培育人才——基于崗位與業(yè)務(wù)科學(xué)培養(yǎng)關(guān)鍵人才
3、考評(píng)人才——基于公平公正科學(xué)落地績(jī)效目標(biāo)
4、使用人才——基于人性特點(diǎn)靈活用好用對(duì)人才
5、激勵(lì)人才——基于物質(zhì)與精神雙向激活內(nèi)驅(qū)力
6、留用人才——基于崗位價(jià)值留住關(guān)鍵崗位人才
第一講：選人篇——管理者人才甄選與識(shí)別技術(shù)
【現(xiàn)場(chǎng)研討1】：我們需要什么樣的人？如何知道這些人與崗位匹配？用什么方法來(lái)識(shí)別？如何確保招的人與崗位匹配度高？合適的人，薪酬不匹配如何吸引？
一、管理者的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)核
1、人才甄選工作的實(shí)質(zhì)：人人、人崗、崗崗匹配；
【工具1】《關(guān)鍵/核心/普通崗位智慧畫(huà)像》
基本信息畫(huà)像
能力/素質(zhì)畫(huà)像
關(guān)鍵歷練畫(huà)像
性格特征畫(huà)像
驅(qū)動(dòng)力畫(huà)像
2、人才甄選工作的內(nèi)核：職責(zé)、特質(zhì)、模型標(biāo)準(zhǔn)；
【演練1】：請(qǐng)結(jié)合您部門(mén)常招的崗位，為該崗位畫(huà)個(gè)像，并完成設(shè)計(jì)5個(gè)必問(wèn)的問(wèn)題。
二、識(shí)人三技——三大甄選技巧
1、看的技巧——透過(guò)表像看本質(zhì)
【解惑1】：如何通過(guò)外在的形象（言行舉上），去識(shí)別侯選人內(nèi)在真實(shí)的一面。
2、問(wèn)的技巧——善于提問(wèn)挖動(dòng)機(jī)
【解惑2】：冰山以下的部分（價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、個(gè)性特征等），怎么識(shí)別？
【解惑3】：怎么知道對(duì)方是否為“面霸”，如何規(guī)避招到“面霸”的風(fēng)險(xiǎn)？
3、說(shuō)的技巧——高效反饋獲優(yōu)才
【解惑5】：遇到想要的侯選人，怎么能夠提升他/她加入的動(dòng)力？
【解惑6】：侯選人水平比較高時(shí)，怎么能夠讓他對(duì)公司/崗位另眼相看？
【助攻測(cè)試1】：《DISC侯選人行為風(fēng)格測(cè)試》
三、面試有法——標(biāo)準(zhǔn)面試方法
1、巧妙設(shè)計(jì)問(wèn)題——精準(zhǔn)掌握7類面試提問(wèn)技巧
2、掌握行為面試法——STAR模型搞定職業(yè)“面霸”
面試時(shí)表現(xiàn)優(yōu)異的侯選人上崗后發(fā)現(xiàn)水平一般，這種情況是否有遇到？
無(wú)效提問(wèn)案例解析：這些問(wèn)題你是不是經(jīng)常問(wèn)？
有效提問(wèn)案例解析：這些提問(wèn)應(yīng)多用？
哪些聽(tīng)起來(lái)很不錯(cuò)的回答，其實(shí)都是“忽悠”你
3、面試中追問(wèn)的技巧
細(xì)節(jié)之處追問(wèn)
感受之處追問(wèn)
【現(xiàn)場(chǎng)模擬1】：由組長(zhǎng)設(shè)計(jì)招聘崗位案例背景，請(qǐng)一組1名面試官+1名求職者代表上臺(tái)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬，其余人員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)及學(xué)習(xí)。
第二講：留人篇——管理者人才留用與鏈接技巧
一、員工能力與態(tài)度的評(píng)估
1、能力強(qiáng)/愿力強(qiáng)
2、能力強(qiáng)/愿力低
3、能力差/愿力強(qiáng)
4、能力差/愿力低
【工具2】：《能力&愿力智慧用人視圖》
【演練2】：以上4大類16種類型人才如何用好？提煉一下您的用人策略，老師點(diǎn)評(píng)并給出參考標(biāo)準(zhǔn)。
二、管理者用人三板斧
1、用人所能——巧用人才能力
2、用人所長(zhǎng)——發(fā)揮人才特長(zhǎng)
3、用人所愿——激活人才內(nèi)驅(qū)
【案例2】某企業(yè)一個(gè)生日提升了全員的凝聚力
三、九位一體的500強(qiáng)企業(yè)留人技巧
1、愿景感召
2、文化留人
3、事業(yè)留人
4、感情留人
5、待遇留人
6、機(jī)制留人
7、學(xué)習(xí)留人
8、魅力留人
9、成就留人
第三講 激勵(lì)篇——管理者人才激勵(lì)與驅(qū)動(dòng)技巧
【研討2】您當(dāng)下的激勵(lì)形式/方法有哪些，有哪是有效的，哪些是無(wú)效的？
一、巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)原理
1、五大心理學(xué)激勵(lì)理論
需要與動(dòng)機(jī)理論
強(qiáng)化理論
雙因素理論
期望理論
公平理論
【演練3】：小組列出目前工作中常用的激勵(lì)，并說(shuō)明激勵(lì)效果
2、精神科學(xué)VS自然科學(xué)
情感激勵(lì)
【案例3】：如何讓貓吃辣椒
榮譽(yù)激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)---自然科學(xué)
二、管理者激勵(lì)人才的八大策略
1、授人以魚(yú)
2、授人以漁；
3、授人以欲；
4、授人以?shī)剩?BR>5、授人以愚；
6、授人以遇；
7、授人以譽(yù)；
8、授人以宇。
三、管理者激勵(lì)下屬的前提：影響力
1、互惠原則：關(guān)心關(guān)愛(ài)建立上下級(jí)情誼
2、承諾和一致：目標(biāo)激勵(lì)
3、社會(huì)認(rèn)同：群體激勵(lì)
4、權(quán)威意見(jiàn)：樹(shù)立榜樣
5、取悅與相似：拉近心理距離
四、管理者如何打造高質(zhì)量的團(tuán)隊(duì)
1、有效執(zhí)行的三個(gè)原則
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力提升思路
3、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升技巧
課程復(fù)盤(pán)游戲【合作共贏】：管理者通過(guò)一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的游戲來(lái)復(fù)盤(pán)選對(duì)人、用好人、留住人。
【聯(lián)系咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：