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績效教練三部曲之一:如何提升考核指標的質量

(本課程大綱可根據企業實際需求進行調整。如有相關企業內訓需求,請致電010-62278113咨詢具體事宜!)
課程簡介:
大多數企業的考核指標都有問題,一是偽指標過多、二是低效能指標過多,三是定性指標過多。指標是指揮棒,先有大指標才有大結果,先有戰略性指標才有戰略性結果,只有指標正確才能結果正確,錯誤的指標只會帶來錯誤的結果,垃圾性的指標只會帶來垃圾性的結果,本課程能幫助你在考核指標上實現正本清源,減少內耗的良好效果。
培訓講師冉斌(點擊查看冉斌老師詳細介紹)
課程大綱:
第一部分:好指標的八個標準
1.1戰略性指標VS常規性指標VS能力性指標VS價值觀指標。
1.2高價值指標VS低價值指標。
1.3增長性指標VS維持性指標。
1.4結果性指標VS過程性指標。
1.5定量指標VS定性指標。
1.6正向指標VS負向指標。
1.7長指標VS短指標。
1.8外部指標VS內部指標。
第二部分:指標提取
績效沙盤第一幕(場景1.1)你會如何提取戰略性指標KPIs?
核心要點:
1.1講解指標提取工具:Hay四維度指標提取模型。
1.2.講解指標優化的流程:從戰略地圖中提取指標-篩選-結構性分析-標準化定義。
1.2.1演練及優化:戰略地圖與指標提取。
1.2.2演練及優化:指標篩選。
1.2.3演練及優化:指標的結構性分析。
1.2.4演練及優化:指標的標準化定義。
績效沙盤第二幕(場景2.1)你會如何提取常規性指標KPIp?
核心要點:
2.1講解指標優化的流程:從常規工作中提取指標-篩選-結構性分析-標準化定義。
2.1.1演練及優化:常規工作梳理與指標提取。
2.1.2演練及優化:指標篩選。
2.1.3演練及優化:指標的結構性分析。
2.1.4演練及優化:指標的標準化定義。
績效沙盤第三幕(場景3.1)你會如何提取能力性指標KCIa?
核心要點:
3.1講解指標優化的流程:從素質模型中提取指標-篩選-結構性分析-標準化定義。
3.1.1演練及優化:從能力素質模型中提取指標。
3.1.2演練及優化:指標篩選。
3.1.3演練及優化:指標的結構性分析。
3.1.4演練及優化:指標的標準化定義。
績效沙盤第四幕(場景4.1)你會如何提取價值觀指標KCIv?
3.1講解指標優化的流程:從價值觀中提取指標-篩選-結構性分析-標準化定義。
3.1.1演練及優化:從價值觀中提取指標。
3.1.2演練及優化:指標篩選。
3.1.3演練及優化:指標的結構性分析。
3.1.4演練及優化:指標的標準化定義。
第三部分:編制考核表
績效沙盤第五幕(場景5.1)你會如何編制組織績效考核表?
核心要點:
5.1定義組織績效考核表的模板。
5.2講解編制高質量組織績效考核表的十三個關鍵點:指標類型、指標性質、指標數量、指標數值、指標權重、計算公式、數據來源、考核流程、計分規則、加減分原則、更改細則、下達流程。
5.3演練及優化組織績效考核表。
績效沙盤第六幕(場景6.1)你會如何編制員工績效考核表?
6.1定義組織績效考核表的模板。
6.2講解編制高質量員工績效考核表的十三個關鍵點:指標類型、指標性質、指標數量、指標數值、指標權重、計算公式、數據來源、考核流程、計分規則、加減分原則、更改細則、下達流程。
6.3演練及優化:員工績效考核表。

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