課程時(shí)間：2021年9月7-8日
課程地點(diǎn)：蘇州市工業(yè)園區(qū)星桂街33號(hào)鳳凰國(guó)際大廈
課程費(fèi)用：3880元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi)）
課程對(duì)象：產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、技術(shù)骨干、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等。
課程背景：
管理學(xué)大師德魯克說(shuō)：創(chuàng)新不是”天才的靈光一閃“，而是艱苦卓絕的工作。同時(shí)，這種工作應(yīng)成為企業(yè)的每個(gè)部門(mén)和各級(jí)管理人員的經(jīng)常性工作。既然如此，那就必須對(duì)這些工作內(nèi)容進(jìn)行有效的管理。
從技術(shù)角度看，研發(fā)工作就是屬于這個(gè)創(chuàng)新工作的典型。企業(yè)里面常常遇到研發(fā)項(xiàng)目的延期是因?yàn)榧夹g(shù)難題，理由也很容易理解：大多數(shù)人認(rèn)為只有極少數(shù)人才能解決這些技術(shù)問(wèn)題，甚至是公司負(fù)責(zé)人也是。然而技術(shù)管理意味著公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、是核心競(jìng)爭(zhēng)力，使用合適的研發(fā)業(yè)務(wù)管理制度來(lái)完成企業(yè)知識(shí)的積累與發(fā)展至關(guān)重要。
從項(xiàng)目角度看，研發(fā)工作同樣也屬于這個(gè)創(chuàng)新工作的典型。企業(yè)較多的研發(fā)項(xiàng)目的成功建立在偶然之上，偶然有合適的技術(shù)人員、偶然有對(duì)口的客戶(hù)需求、偶然有個(gè)訓(xùn)練有素的項(xiàng)目經(jīng)理等等，這樣肯定是不夠的。使用因地制宜的研發(fā)項(xiàng)目管理方法與精練的研發(fā)業(yè)務(wù)管理制度相結(jié)合，才能取得事半功倍的效果，持續(xù)成功才有可能。
課程收益：
1. 理解研發(fā)工作的特點(diǎn)及其管理重點(diǎn)：研發(fā)業(yè)務(wù)流程制度與研發(fā)項(xiàng)目管理；
2. 掌握研發(fā)業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)與分類(lèi)，根據(jù)自身產(chǎn)品／服務(wù)的特點(diǎn)來(lái)選擇研發(fā)業(yè)務(wù)流程；
3. 掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)與分類(lèi)，學(xué)會(huì)如何進(jìn)行項(xiàng)目管理方法裁剪；
4. 理解研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）的關(guān)鍵職責(zé)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得成果交付；
5. 從產(chǎn)品和項(xiàng)目生命周期視角，設(shè)計(jì)項(xiàng)目的路線圖，規(guī)劃項(xiàng)目的執(zhí)行計(jì)劃；
6. 掌握項(xiàng)目管理計(jì)劃與管控核心工具，比如WBS、CPM；
7. 通過(guò)研發(fā)項(xiàng)目管理核心工具與模板的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的核心知識(shí)。
課程大綱：
第一部分：研發(fā)過(guò)程中的項(xiàng)目管理因素
1、研發(fā)在企業(yè)中的戰(zhàn)略位置
2、研發(fā)項(xiàng)目的分類(lèi)
3、研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)分析
4、研發(fā)項(xiàng)目的常見(jiàn)問(wèn)題與管理需求
5、研發(fā)業(yè)務(wù)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理流程之間的關(guān)系
6、小組討論：如何理解你的產(chǎn)品／服務(wù)屬性和挑戰(zhàn)
第二部分：結(jié)構(gòu)化研發(fā)流程的意義
1、關(guān)于流程的一些基本知識(shí)
2、結(jié)構(gòu)化流程的基本概念
階段、步驟、任務(wù)、活動(dòng)
3、常見(jiàn)研發(fā)業(yè)務(wù)流程給我們的啟示
SGS、IPD、LEAN
4、如何提煉企業(yè)研發(fā)業(yè)務(wù)流程最佳實(shí)踐？
5、游戲演練：加速業(yè)務(wù)流程中的價(jià)值傳遞可以有更好的辦法
6、小組討論：如何理解你的研發(fā)業(yè)務(wù)流程屬性和挑戰(zhàn)
第三部分：理解項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理基本概念
2、項(xiàng)目管理的發(fā)展路徑
3、項(xiàng)目管理十要素
4、項(xiàng)目管理方法論的選擇
瀑布、增量、迭代、敏捷、混合
5、項(xiàng)目管理過(guò)程間的相互作用
6、研發(fā)項(xiàng)目管理成功的關(guān)鍵要素
7、持續(xù)的研發(fā)項(xiàng)目成功意味著什么
8、案例分析：華為研發(fā)項(xiàng)目管理體系的構(gòu)成
9、小組討論：如何理解你的項(xiàng)目屬性和挑戰(zhàn)
第四部分：研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理與團(tuán)隊(duì)賦能
1、企業(yè)組織架構(gòu)對(duì)項(xiàng)目管理的影響
2、典型的研發(fā)項(xiàng)目組織架構(gòu)
3、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的核心職責(zé)
4、項(xiàng)目經(jīng)理的自我認(rèn)知
5、項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型
6、項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力需求
7、如何賦能研發(fā)項(xiàng)目組織
8、游戲演練：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論
9、小組討論：如何選擇合適的項(xiàng)目經(jīng)理(結(jié)合以上識(shí)別實(shí)際項(xiàng)目)
第五部分：研發(fā)項(xiàng)目管理啟動(dòng)與規(guī)劃過(guò)程
1、研發(fā)項(xiàng)目章程的制定與批準(zhǔn)
2、模板介紹：研發(fā)項(xiàng)目章程
3、研發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行路線圖的設(shè)計(jì)思路和關(guān)鍵要素
4、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定第一步
WBS工作分解結(jié)構(gòu)
5、模板介紹：WBS
6、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制定第二部
CPM關(guān)鍵路徑法
7、模板介紹：CPM
8、演練活動(dòng)：研發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行路線圖的設(shè)計(jì)核心工具的分析
項(xiàng)目計(jì)劃制定練習(xí)（WBS、CPM）
9、小組討論：研發(fā)項(xiàng)目管理啟動(dòng)與規(guī)劃過(guò)程相關(guān)模板演練
第六部分：研發(fā)項(xiàng)目管理執(zhí)⾏與監(jiān)控過(guò)程
1、研發(fā)項(xiàng)目中的溝通管理要素
1）理解溝通模型
2）技術(shù)人員的溝通特點(diǎn)
3）與供應(yīng)商的溝通要點(diǎn)
4）與客戶(hù)的溝通要點(diǎn)
5）項(xiàng)目會(huì)議與匯報(bào)
2、模板介紹：研發(fā)項(xiàng)目溝通計(jì)劃模板
3、模板介紹：研發(fā)項(xiàng)目匯報(bào)模板
4、研發(fā)項(xiàng)目中的變更管理要素
研發(fā)項(xiàng)目管理中的變更種類(lèi)
5、進(jìn)度變更、成本變更、質(zhì)量變更、設(shè)計(jì)（工程）變更、范圍（需求）變更等
6、模板介紹：研發(fā)項(xiàng)目變更管控模板
不同的變更管理態(tài)度產(chǎn)出不同的結(jié)果
7、傳統(tǒng)項(xiàng)目管理中的變更應(yīng)對(duì)方法
8、敏捷項(xiàng)目管理中的變更應(yīng)對(duì)方法
9、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1）研發(fā)項(xiàng)目中的決策評(píng)審過(guò)程
2）研發(fā)項(xiàng)目中的技術(shù)評(píng)審過(guò)程
10、研發(fā)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理要素
1）問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)別
2）研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理策略和應(yīng)對(duì)計(jì)劃
3）理解風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的制作思路和方法
11、模板介紹：風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)計(jì)冊(cè)模板
12、案例分享：研發(fā)項(xiàng)目中的常見(jiàn)溝通問(wèn)題
13、小組討論：研發(fā)項(xiàng)目管理執(zhí)行與監(jiān)控過(guò)程相關(guān)模板演練
第七部分：研發(fā)項(xiàng)目管理收尾過(guò)程
1、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)與企業(yè)知識(shí)管理
模板介紹：研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)模板
2、研發(fā)項(xiàng)目交接的檢查清單
人員、文件、設(shè)備、物料
3、項(xiàng)目交接：新產(chǎn)品／服務(wù)運(yùn)營(yíng)的開(kāi)始
產(chǎn)品生命周期的另一階段的開(kāi)始
4、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散的要點(diǎn)
5、小組討論：研發(fā)項(xiàng)目管理的持續(xù)改進(jìn)策略
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