培訓安排：2021年3月25-26日 濟南
課程費用：3600元/人（包含：培訓費、教材、會務服務費、發票）
培訓背景：
「項目無處不在，項目化成為趨勢」
我們生活在知識經濟時代，技術創新越來越來快，客戶需求越來越個性，產品生命周期越來越短，經營活動日趨項目化。
項目無處不在，經理人每天的工作就是在運作一個個的項目。
項目管理的目的就是在規定時間和有限資源內達成項目目標。項目管理已經廣泛應用于各個行業。
「人人都是項目管理」
合格的項目經理是企業不可或缺的核心人才，項目管理已經成為企業管理團隊所必需掌握的技能。
如何在項目開始時規劃合理的項目目標？
如何識別和管理項目的需求和范圍？
如何對項目目標進行合理的分解？
如何制定可執行的項目進度計劃？
如何對項目進行有效的監督和控制？
如何管理好項目中的諸多風險？
......
項目管理者和項目團隊面對著諸多挑戰。
本課程將圍繞上述主題展開詳細講解，培養和提升學員的項目管理實戰能力。
培訓講師：陳潺潺 老師
·擁有超過15年的企業管理實戰經驗，曾任：
——愛立信(中國)/北電網絡資深項目經理
——諾基亞西門子/西門子(中國)項目群經理
——華為技術有限公司資深軟件開發
——中國航空綜合技術研究所（301所）軟件產品開發負責人
·美國項目管理協會(PMI)認證的國際項目管理師(PMP)
·項目管理領域唯一版權課程《項目管理八步曲》原創者
陳老師領導跨國團隊成功地完成多個復雜大型項目，被愛立信公司授予“卓越管理獎”和“最佳質量獎”。
具有豐富的國際矩陣組織管理實戰經驗，精通國際成熟的項目管理流程和方法論。
從2011年開始，累計為企業授課超過600天，服務200多家企業客戶，累計受訓學員達到10,000人。
其所服務的代表企業有：
西門子，中軟國際，歐蒙生物，中芯國際，中海油，延長石油
諾基亞，平安人壽，中核集團，中國電信，中國電建，愛立信
諾西中國，華為技術，海爾集團，NEC，海信集團，長城汽車
惠普中國，瑪氏中國，國電集團，陽光電源，浪潮，大唐國際
滬東造船，用友軟件，安邦保險，長城汽車，朗訊
課程內容：
項目管理概述
幫助學員了解項目管理的基本概念：漸進明細，三重約束，項目生命周期的特點，項目干系人的概念和影響項目成敗的因素
項目及項目管理概念
什么是項目
項目與運營有什么區別
項目的臨時性和獨特性
項目的漸進明細
項目的三重約束
核心技能：編制計劃，指導，促進，監控，管理變更和不確定性
項目生命周期
啟動項目，組織與準備
執行項目工作，結束項目
成本與人力投入在項目生命周期中的變化
干系人的影響力、項目的風險與不確定性在項目生命周期中的變化
項目管理流程
5大過程組：啟動，規劃，執行，監控，收尾
項目管理的47個過程和142個工具
項目干系人
項目經理和發起人的職責
職能經理和運營經理
案例研討：成功和失敗項目的特點
運籌帷幄——項目啟動
學會如何制定項目目標并進行動手練習，掌握項目干系人識別的方法和干系人評估的權利/利益方格管理工具
制定項目目標
項目要解決什么問題，要取得什么最終結果
為項目團隊提供努力的方向
在主要項目干系人之間達成共識
為制訂項目計劃提供依據
為將來考察項目是否完工提供依據
SMART原則：具體，可衡量，能達到，現實，時間限制
任命項目經理
負責實現項目目標的個人
知識能力，執行能力，個人能力
項目經理能力素質雷達圖
制定項目章程
正式確認項目的存在
啟動項目的理由
規定項目的總體目標
任命項目經理并規定其權責
識別項目干系人
干系人登記冊
干系人分析：權力/利益方格
干系人管理策略：重點管理，令其滿意，隨時告知，監督
實戰演練：干系人識別與評估
細節決定成敗——項目規劃(一)需求管理與工作分解結構WBS
學習需求收集的方法，掌握需求排序的目標優先矩陣管理工具，掌握創建項目的工作分解結構WBS，學習WBS的模板并動手演練
需求收集
需求收集的目的
收集需求的工具：群體決策，原型法，訪談，群體創新，問卷調查
需求文件的內容
需求跟蹤矩陣模板
需求評估與排序
需要與期望的區別
使用目標優先矩陣對需求進行排序
需求分類的參考模型
項目范圍說明書
產品范圍描述
產品驗收標準
項目可交付成果
項目的制約要素與假設條件
創建工作分解結構WBS
什么是工作分解結構WBS
為什么WBS重要？
如何制定有效的WBS？
知道分解到何時結束？
實際案例：案例項目的WBS模板
實戰演練：小組制作項目的WBS
責任分配矩陣(RAM)
什么是責任分配矩陣？
如何在多個層次上制定RAM
制定RAM有哪些關鍵要點
未雨綢繆——項目風險管理
學習風險管理的四個步驟，動手演練風險識別的方法，掌握風險應對的四個策略，動手演練風險應對規劃
風險識別
什么是風險識別
風險識別工具：核對表分析，圖解技術，SWOT分析，德爾菲技術
風險登記冊
風險分析
風險定性分析
風險概率影響矩陣
風險排序
風險應對計劃
應對策略：回避，轉移，減輕，接受
應對措施舉例
應急應對策略
風險監控
風險再評估
偏差與趨勢分析
識別前十位的風險
風險過程有效性評估
準時完成——項目規劃(二)編制項目進度計劃
學會計劃項目的里程碑并動手演練，掌握項目三點估算的工具的使用，掌握使用關鍵路徑法來編制項目的進度計劃/進度網絡圖
里程碑
什么是里程碑
如何有效制定項目里程碑：四步走
實際案例：案例項目的里程碑計劃
項目活動排序
活動的四種依賴關系：FS, SS，FF，SF
前導圖，單代號圖，緊前關系繪圖法
提前和滯后
進度網絡圖繪制方法
估算流程和工具
什么是估算
工作量估算和持續時間估算
估算精度與項目生命周期的關系
應該由誰來估算
估算考慮的因素和估算方法
三點估算法：最樂觀，最悲觀，最可能
實戰演練：估算項目的工作量
制定進度計劃——項目關鍵路徑
什么是關鍵路徑
關鍵路徑分析和案例
甘特圖
關鍵路徑的管理
項目進度壓縮與優化
趕工
快速跟進
項目資源平衡
項目一頁紙——一張紙管理項目
幫助學員了解如何使用一張紙來管理項目，掌握一張紙中的五大關鍵表格，通過實際案例來練習如何使用一張紙
情景案例：項目經理如何用一張紙展示項目情況
項目一頁紙的“五表合一”
里程碑節點表
項目控制表
工作分解WBS表
甘特圖進度表
任務責任表
動手演練：使用一頁紙管理案例項目
如何使用項目一頁紙
和項目團隊一起計劃項目進度
向主管領導匯報項目進展
和項目干系人討論項目進展
向客戶實時報告項目狀態
協同管理多項目
使用項目一頁紙的注意事項
項目干系人不支持
項目團隊不會使用
項目進展中出現重大問題
溝通影響力——項目雙贏協商
幫助學員了解雙贏協商的原理，學習哈佛式協商的基本原則，通過模擬演練掌握雙贏協商的實戰技巧，并應用到資源和進度協商中
情景案例：項目經理如何和部門負責人協商項目資源分配
什么是雙贏協商
建議雙方盡可能實現“雙贏”
既注重理性又關注感情，既關心利益也關心關系
雙方在沖突性立場的背后努力尋求共同的利益
雙方利益發生沖突時，必須讓協商結果基于某些公平的標準
在道理原則上強硬，對人則采取溫和的態度
哈佛式雙贏協商的四個基本原則
把人和事分開
著眼與利益而非立場
為共同利益創造可選標準
堅持使用客觀標準
實時把控——項目執行與控制
學習項目的計劃與控制循環原理，掌握偏差控制模型，能夠使用變更控制流程對項目變更進行有效管理
項目基準
什么是基準？一個或多個基準
項目基準的作用
如何維護基準的嚴肅性
項目狀態報告
狀態報告的內容
影響項目報告的因素
案例：IBM的項目管理報告
項目偏差分析與糾偏
偏差分析與糾偏的步驟
偏差控制參考模型
偏差糾正的四種基本措施
進度偏差控制S曲線比較法
實戰演練：項目狀態評估會
變更控制委員會和變更控制流程
什么是變更控制委員會
多層次的多級變更控制委員會
變更控制流程
工作困難——項目管理實際工作困難和問題研討與點評
學員匿名寫下自己在實際項目管理工作中的問題和困難
小組研討與點評
講師點評實際問題與困難
【報名咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
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