培訓(xùn)安排：2021年3月25-26日 濟(jì)南
課程費(fèi)用：3600元/人（包含：培訓(xùn)費(fèi)、教材、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi)、發(fā)票）
培訓(xùn)背景：
「項(xiàng)目無(wú)處不在，項(xiàng)目化成為趨勢(shì)」
我們生活在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)創(chuàng)新越來(lái)越來(lái)快，客戶需求越來(lái)越個(gè)性，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日趨項(xiàng)目化。
項(xiàng)目無(wú)處不在，經(jīng)理人每天的工作就是在運(yùn)作一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目。
項(xiàng)目管理的目的就是在規(guī)定時(shí)間和有限資源內(nèi)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目管理已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各個(gè)行業(yè)。
「人人都是項(xiàng)目管理」
合格的項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)不可或缺的核心人才，項(xiàng)目管理已經(jīng)成為企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)所必需掌握的技能。
如何在項(xiàng)目開始時(shí)規(guī)劃合理的項(xiàng)目目標(biāo)？
如何識(shí)別和管理項(xiàng)目的需求和范圍？
如何對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行合理的分解？
如何制定可執(zhí)行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃？
如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制？
如何管理好項(xiàng)目中的諸多風(fēng)險(xiǎn)？
......
項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面對(duì)著諸多挑戰(zhàn)。
本課程將圍繞上述主題展開詳細(xì)講解，培養(yǎng)和提升學(xué)員的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力。
培訓(xùn)講師：陳潺潺 老師
·擁有超過(guò)15年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾任：
——愛立信(中國(guó))/北電網(wǎng)絡(luò)資深項(xiàng)目經(jīng)理
——諾基亞西門子/西門子(中國(guó))項(xiàng)目群經(jīng)理
——華為技術(shù)有限公司資深軟件開發(fā)
——中國(guó)航空綜合技術(shù)研究所（301所）軟件產(chǎn)品開發(fā)負(fù)責(zé)人
·美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證的國(guó)際項(xiàng)目管理師(PMP)
·項(xiàng)目管理領(lǐng)域唯一版權(quán)課程《項(xiàng)目管理八步曲》原創(chuàng)者
陳老師領(lǐng)導(dǎo)跨國(guó)團(tuán)隊(duì)成功地完成多個(gè)復(fù)雜大型項(xiàng)目，被愛立信公司授予“卓越管理獎(jiǎng)”和“最佳質(zhì)量獎(jiǎng)”。
具有豐富的國(guó)際矩陣組織管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，精通國(guó)際成熟的項(xiàng)目管理流程和方法論。
從2011年開始，累計(jì)為企業(yè)授課超過(guò)600天，服務(wù)200多家企業(yè)客戶，累計(jì)受訓(xùn)學(xué)員達(dá)到10,000人。
其所服務(wù)的代表企業(yè)有：
西門子，中軟國(guó)際，歐蒙生物，中芯國(guó)際，中海油，延長(zhǎng)石油
諾基亞，平安人壽，中核集團(tuán)，中國(guó)電信，中國(guó)電建，愛立信
諾西中國(guó)，華為技術(shù)，海爾集團(tuán)，NEC，海信集團(tuán)，長(zhǎng)城汽車
惠普中國(guó)，瑪氏中國(guó)，國(guó)電集團(tuán)，陽(yáng)光電源，浪潮，大唐國(guó)際
滬東造船，用友軟件，安邦保險(xiǎn)，長(zhǎng)城汽車，朗訊
課程內(nèi)容：
項(xiàng)目管理概述
幫助學(xué)員了解項(xiàng)目管理的基本概念：漸進(jìn)明細(xì)，三重約束，項(xiàng)目生命周期的特點(diǎn)，項(xiàng)目干系人的概念和影響項(xiàng)目成敗的因素
項(xiàng)目及項(xiàng)目管理概念
什么是項(xiàng)目
項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)有什么區(qū)別
項(xiàng)目的臨時(shí)性和獨(dú)特性
項(xiàng)目的漸進(jìn)明細(xì)
項(xiàng)目的三重約束
核心技能：編制計(jì)劃，指導(dǎo)，促進(jìn)，監(jiān)控，管理變更和不確定性
項(xiàng)目生命周期
啟動(dòng)項(xiàng)目，組織與準(zhǔn)備
執(zhí)行項(xiàng)目工作，結(jié)束項(xiàng)目
成本與人力投入在項(xiàng)目生命周期中的變化
干系人的影響力、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與不確定性在項(xiàng)目生命周期中的變化
項(xiàng)目管理流程
5大過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)，規(guī)劃，執(zhí)行，監(jiān)控，收尾
項(xiàng)目管理的47個(gè)過(guò)程和142個(gè)工具
項(xiàng)目干系人
項(xiàng)目經(jīng)理和發(fā)起人的職責(zé)
職能經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
案例研討：成功和失敗項(xiàng)目的特點(diǎn)
運(yùn)籌帷幄——項(xiàng)目啟動(dòng)
學(xué)會(huì)如何制定項(xiàng)目目標(biāo)并進(jìn)行動(dòng)手練習(xí)，掌握項(xiàng)目干系人識(shí)別的方法和干系人評(píng)估的權(quán)利/利益方格管理工具
制定項(xiàng)目目標(biāo)
項(xiàng)目要解決什么問(wèn)題，要取得什么最終結(jié)果
為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供努力的方向
在主要項(xiàng)目干系人之間達(dá)成共識(shí)
為制訂項(xiàng)目計(jì)劃提供依據(jù)
為將來(lái)考察項(xiàng)目是否完工提供依據(jù)
SMART原則：具體，可衡量，能達(dá)到，現(xiàn)實(shí)，時(shí)間限制
任命項(xiàng)目經(jīng)理
負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人
知識(shí)能力，執(zhí)行能力，個(gè)人能力
項(xiàng)目經(jīng)理能力素質(zhì)雷達(dá)圖
制定項(xiàng)目章程
正式確認(rèn)項(xiàng)目的存在
啟動(dòng)項(xiàng)目的理由
規(guī)定項(xiàng)目的總體目標(biāo)
任命項(xiàng)目經(jīng)理并規(guī)定其權(quán)責(zé)
識(shí)別項(xiàng)目干系人
干系人登記冊(cè)
干系人分析：權(quán)力/利益方格
干系人管理策略：重點(diǎn)管理，令其滿意，隨時(shí)告知，監(jiān)督
實(shí)戰(zhàn)演練：干系人識(shí)別與評(píng)估
細(xì)節(jié)決定成敗——項(xiàng)目規(guī)劃(一)需求管理與工作分解結(jié)構(gòu)WBS
學(xué)習(xí)需求收集的方法，掌握需求排序的目標(biāo)優(yōu)先矩陣管理工具，掌握創(chuàng)建項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS，學(xué)習(xí)WBS的模板并動(dòng)手演練
需求收集
需求收集的目的
收集需求的工具：群體決策，原型法，訪談，群體創(chuàng)新，問(wèn)卷調(diào)查
需求文件的內(nèi)容
需求跟蹤矩陣模板
需求評(píng)估與排序
需要與期望的區(qū)別
使用目標(biāo)優(yōu)先矩陣對(duì)需求進(jìn)行排序
需求分類的參考模型
項(xiàng)目范圍說(shuō)明書
產(chǎn)品范圍描述
產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目可交付成果
項(xiàng)目的制約要素與假設(shè)條件
創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS
什么是工作分解結(jié)構(gòu)WBS
為什么WBS重要？
如何制定有效的WBS？
知道分解到何時(shí)結(jié)束？
實(shí)際案例：案例項(xiàng)目的WBS模板
實(shí)戰(zhàn)演練：小組制作項(xiàng)目的WBS
責(zé)任分配矩陣(RAM)
什么是責(zé)任分配矩陣？
如何在多個(gè)層次上制定RAM
制定RAM有哪些關(guān)鍵要點(diǎn)
未雨綢繆——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)管理的四個(gè)步驟，動(dòng)手演練風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法，掌握風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的四個(gè)策略，動(dòng)手演練風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
什么是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工具：核對(duì)表分析，圖解技術(shù)，SWOT分析，德爾菲技術(shù)
風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
風(fēng)險(xiǎn)分析
風(fēng)險(xiǎn)定性分析
風(fēng)險(xiǎn)概率影響矩陣
風(fēng)險(xiǎn)排序
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
應(yīng)對(duì)策略：回避，轉(zhuǎn)移，減輕，接受
應(yīng)對(duì)措施舉例
應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估
偏差與趨勢(shì)分析
識(shí)別前十位的風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程有效性評(píng)估
準(zhǔn)時(shí)完成——項(xiàng)目規(guī)劃(二)編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
學(xué)會(huì)計(jì)劃項(xiàng)目的里程碑并動(dòng)手演練，掌握項(xiàng)目三點(diǎn)估算的工具的使用，掌握使用關(guān)鍵路徑法來(lái)編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃/進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
里程碑
什么是里程碑
如何有效制定項(xiàng)目里程碑：四步走
實(shí)際案例：案例項(xiàng)目的里程碑計(jì)劃
項(xiàng)目活動(dòng)排序
活動(dòng)的四種依賴關(guān)系：FS, SS，F(xiàn)F，SF
前導(dǎo)圖，單代號(hào)圖，緊前關(guān)系繪圖法
提前和滯后
進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖繪制方法
估算流程和工具
什么是估算
工作量估算和持續(xù)時(shí)間估算
估算精度與項(xiàng)目生命周期的關(guān)系
應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)估算
估算考慮的因素和估算方法
三點(diǎn)估算法：最樂觀，最悲觀，最可能
實(shí)戰(zhàn)演練：估算項(xiàng)目的工作量
制定進(jìn)度計(jì)劃——項(xiàng)目關(guān)鍵路徑
什么是關(guān)鍵路徑
關(guān)鍵路徑分析和案例
甘特圖
關(guān)鍵路徑的管理
項(xiàng)目進(jìn)度壓縮與優(yōu)化
趕工
快速跟進(jìn)
項(xiàng)目資源平衡
項(xiàng)目一頁(yè)紙——一張紙管理項(xiàng)目
幫助學(xué)員了解如何使用一張紙來(lái)管理項(xiàng)目，掌握一張紙中的五大關(guān)鍵表格，通過(guò)實(shí)際案例來(lái)練習(xí)如何使用一張紙
情景案例：項(xiàng)目經(jīng)理如何用一張紙展示項(xiàng)目情況
項(xiàng)目一頁(yè)紙的“五表合一”
里程碑節(jié)點(diǎn)表
項(xiàng)目控制表
工作分解WBS表
甘特圖進(jìn)度表
任務(wù)責(zé)任表
動(dòng)手演練：使用一頁(yè)紙管理案例項(xiàng)目
如何使用項(xiàng)目一頁(yè)紙
和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度
向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展
和項(xiàng)目干系人討論項(xiàng)目進(jìn)展
向客戶實(shí)時(shí)報(bào)告項(xiàng)目狀態(tài)
協(xié)同管理多項(xiàng)目
使用項(xiàng)目一頁(yè)紙的注意事項(xiàng)
項(xiàng)目干系人不支持
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不會(huì)使用
項(xiàng)目進(jìn)展中出現(xiàn)重大問(wèn)題
溝通影響力——項(xiàng)目雙贏協(xié)商
幫助學(xué)員了解雙贏協(xié)商的原理，學(xué)習(xí)哈佛式協(xié)商的基本原則，通過(guò)模擬演練掌握雙贏協(xié)商的實(shí)戰(zhàn)技巧，并應(yīng)用到資源和進(jìn)度協(xié)商中
情景案例：項(xiàng)目經(jīng)理如何和部門負(fù)責(zé)人協(xié)商項(xiàng)目資源分配
什么是雙贏協(xié)商
建議雙方盡可能實(shí)現(xiàn)“雙贏”
既注重理性又關(guān)注感情，既關(guān)心利益也關(guān)心關(guān)系
雙方在沖突性立場(chǎng)的背后努力尋求共同的利益
雙方利益發(fā)生沖突時(shí)，必須讓協(xié)商結(jié)果基于某些公平的標(biāo)準(zhǔn)
在道理原則上強(qiáng)硬，對(duì)人則采取溫和的態(tài)度
哈佛式雙贏協(xié)商的四個(gè)基本原則
把人和事分開
著眼與利益而非立場(chǎng)
為共同利益創(chuàng)造可選標(biāo)準(zhǔn)
堅(jiān)持使用客觀標(biāo)準(zhǔn)
實(shí)時(shí)把控——項(xiàng)目執(zhí)行與控制
學(xué)習(xí)項(xiàng)目的計(jì)劃與控制循環(huán)原理，掌握偏差控制模型，能夠使用變更控制流程對(duì)項(xiàng)目變更進(jìn)行有效管理
項(xiàng)目基準(zhǔn)
什么是基準(zhǔn)？一個(gè)或多個(gè)基準(zhǔn)
項(xiàng)目基準(zhǔn)的作用
如何維護(hù)基準(zhǔn)的嚴(yán)肅性
項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告
狀態(tài)報(bào)告的內(nèi)容
影響項(xiàng)目報(bào)告的因素
案例：IBM的項(xiàng)目管理報(bào)告
項(xiàng)目偏差分析與糾偏
偏差分析與糾偏的步驟
偏差控制參考模型
偏差糾正的四種基本措施
進(jìn)度偏差控制S曲線比較法
實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目狀態(tài)評(píng)估會(huì)
變更控制委員會(huì)和變更控制流程
什么是變更控制委員會(huì)
多層次的多級(jí)變更控制委員會(huì)
變更控制流程
工作困難——項(xiàng)目管理實(shí)際工作困難和問(wèn)題研討與點(diǎn)評(píng)
學(xué)員匿名寫下自己在實(shí)際項(xiàng)目管理工作中的問(wèn)題和困難
小組研討與點(diǎn)評(píng)
講師點(diǎn)評(píng)實(shí)際問(wèn)題與困難
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