課程時(shí)間:2013年7月27日 長沙
課程費(fèi)用:¥1280元/人(含授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、中餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi))
對象:
企業(yè)高級管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級職員;各行政、事業(yè)單位高層管理人員、秘書、辦公室主任、負(fù)責(zé)文化交流與合作洽談、接待、服務(wù)的相關(guān)人員。
背景:
對于所有企業(yè)而言,有效提升企業(yè)及組織成員職業(yè)化的程度,將是提升企業(yè)競爭能力、保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
作為職業(yè)化訓(xùn)練的根本——職業(yè)禮儀,它的本質(zhì)是什么?它與企業(yè)形象、內(nèi)部溝通、凝聚力、執(zhí)行力乃至企業(yè)文化究竟有什么關(guān)聯(lián)?
答案很明確。從商務(wù)及人性需求的角度看,禮儀是表示尊重的各種方式。不要忽視尊重帶來的價(jià)值與力量,尊重帶來的往往是一個(gè)或幾個(gè)人的企業(yè)變成一群人的企業(yè)。
由此,將職場禮儀培訓(xùn)提升為職業(yè)素質(zhì)教育,既是職場人士的迫切需求,又是企業(yè)應(yīng)對市場競爭、打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的一個(gè)必然趨勢!
收益:
·通過職業(yè)禮儀為導(dǎo)入的職場行為規(guī)范全面訓(xùn)練,提升個(gè)人職場魅力與企業(yè)成員職業(yè)化的水平,進(jìn)而提升公司的整體商務(wù)活動(dòng)水平與企業(yè)形象;
·從不同行業(yè)職業(yè)著裝的特征、公司對外接待規(guī)范與注意事項(xiàng)、內(nèi)部與外部的溝通細(xì)節(jié)、服務(wù)及銷售的人性需求、公司各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)乃至大型活動(dòng)禮儀工作流程等實(shí)際需求入手,給出應(yīng)對的全景圖,實(shí)現(xiàn)職場禮儀與企業(yè)文化的無縫對接;
·煥發(fā)受訓(xùn)者的工作熱情,從側(cè)面推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),提高企業(yè)員工服務(wù)能力與銷售水平,增強(qiáng)員工的歸宿感。
方式:
·1、測試(課前調(diào)研測試)
·2、傳授(電影賞析+禮儀講解)
·3、訓(xùn)練(老師講授+案例討論+視頻糾錯(cuò))
·4、輔導(dǎo)(現(xiàn)場培訓(xùn)+微信平臺服務(wù)+QQ網(wǎng)絡(luò)服務(wù)+實(shí)操輔導(dǎo))
課程介紹:
一、測試調(diào)研篇:商務(wù)禮儀測試50問
二、向經(jīng)典學(xué)習(xí)——禮儀文化篇
內(nèi)容:從禮儀的定義、分類、原則入手,全面解讀禮儀。并就商務(wù)禮儀的特性、應(yīng)遵循的原則進(jìn)行重點(diǎn)講授。
本期還精心為您新增了——“香港回顧儀式的四大禮儀解密“
方式:案例講授 視頻賞析 小組討論
收益:樹立禮儀與文化、禮儀培訓(xùn)與職業(yè)素養(yǎng)提升這兩組關(guān)系的正確認(rèn)識;掌握商務(wù)禮儀、人際交往應(yīng)遵循的原則;進(jìn)而了解,禮儀的核心即文化、禮儀修煉的宗旨在于提升職業(yè)素養(yǎng)。
三、向領(lǐng)袖學(xué)習(xí)——形象達(dá)人篇
內(nèi)容:通過形象認(rèn)知四階段不同特點(diǎn)的分析,全面介紹PIS形象體系。并通過對奧巴馬、彭麗媛、撒切爾、普京、米歇爾等政界領(lǐng)袖及柳傳志、蓋茲、喬布斯、楊瀾等商界名流的形象解讀,為學(xué)員呈現(xiàn)PIS形象塑造工具。
本期不但會(huì)為您帶來正裝女鞋的時(shí)尚解讀,同時(shí)還將為您呈現(xiàn)更精彩的職場人士的商旅形象設(shè)計(jì)(升級版)。
方式:視頻賞析 案例講授 小組競賽 互動(dòng)實(shí)操
收益:掌握如何在最短時(shí)間內(nèi)有效提升自己的視覺形象、能力形象、倫理形象以及商旅形象,成為職場形象達(dá)人!
四、向權(quán)威學(xué)習(xí)——社交達(dá)人篇
內(nèi)容:截選職場社交中最為頻繁、重要的六個(gè)場景,詳細(xì)講解其禮儀行為規(guī)范。特別對于職場禮儀的難點(diǎn)——座次禮儀;職場禮儀的關(guān)鍵——接待禮儀;職場溝通的潤滑劑——贊美禮儀以及作為一名職場精英需具備的公眾表達(dá)力等,結(jié)合訓(xùn)前禮儀測試調(diào)研,進(jìn)行針對性訓(xùn)練。
本期還將為您解讀“書寫職場禮儀的利器——鋼筆”以及”廋“與”壽“的健身禮儀!
方式:視頻賞析 案例討論 小組競賽 互動(dòng)實(shí)操
收益:幫助學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)掌握職場社交“有所不為有所為”,成為職場社交達(dá)人!
五、向優(yōu)雅學(xué)習(xí)——品鑒達(dá)人篇
內(nèi)容:重點(diǎn)介紹葡萄酒飲用的基本常識及葡萄酒品鑒的文化,并初步掌握葡萄酒的配餐技巧。 本期將重點(diǎn)為您解讀法國木桐酒莊桃紅葡萄酒的品鑒。
方式:視頻賞析 現(xiàn)場講授 紅酒品鑒
收益:在最短時(shí)間內(nèi),讓您通過“觀、聞、搖、品”了解葡萄酒、品鑒葡萄酒,并能掌握葡萄酒品鑒的文化,成為職場品鑒達(dá)人! |