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職場(chǎng)溝通新策略——認(rèn)同式表達(dá)

(本課程滾動(dòng)開(kāi)課,如遇開(kāi)課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適,請(qǐng)撥打010-62258232咨詢(xún)最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排!)

課程時(shí)間:2021年11月24日 (9:00-16:30)
課程地點(diǎn):蘇州干將東路 178 號(hào)蘇大北校區(qū)
培訓(xùn)費(fèi)用:880 元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi))
參訓(xùn)對(duì)象:中基層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、人力資源管理者等

課程背景:
隨著時(shí)代的進(jìn)步,管理的不斷升級(jí),“領(lǐng)導(dǎo)”的“掌控”越來(lái)越弱,目標(biāo)越多的下沉到員工的身上。雖然用“蘿卜大棒”的方式能夠達(dá)成形式上的目標(biāo),卻無(wú)法達(dá)成實(shí)際上的鏈接和激勵(lì),是時(shí)候需要做些改變了。
管理者說(shuō),溝通很難,因?yàn)楹茈y達(dá)到想要的結(jié)果——因?yàn)槟悴幌虢忉專(zhuān)驗(yàn)槟悴恍枰J(rèn)同,你要的只是結(jié)果,只是一個(gè)執(zhí)行,只是一個(gè)答案。
很多員工說(shuō),溝通很難,因?yàn)閯e人不愿意聽(tīng)我說(shuō),別人不理解我的所說(shuō),真的是這樣嗎? ——因?yàn)槟阒皇潜磉_(dá)了一個(gè)需求,只是表達(dá)了一個(gè)觀點(diǎn),或者你只是表達(dá)了你的述求。
如果,你還是這樣去想,抱歉,傳統(tǒng)管理溝通已經(jīng)行不通;如果你只是簡(jiǎn)單的做個(gè)搬運(yùn)工,對(duì)不起,確實(shí)溝通很難。你需要的是被認(rèn)同,所以你需要的解讀的更多。你需要的是一種認(rèn)同式的溝通模式。
社交性團(tuán)隊(duì)源于桌游的一種游戲化溝通模式,源于桌游的一種機(jī)制,建立平等、公開(kāi)、透明,共同創(chuàng)新解決問(wèn)題的一種團(tuán)隊(duì)模式。
社交性團(tuán)隊(duì)中一個(gè)重要的因素就是他的社交性,找鏈接、找關(guān)聯(lián)、找認(rèn)同。
 怎樣與他人建立聯(lián)系?
 如何幫助他們看待具體事情?
 怎樣才能理解他們的憂慮?
 如何培養(yǎng)信任感?
 我能做些什么來(lái)說(shuō)服他們采取行動(dòng)?
需要的是一種“認(rèn)同”的力量,一種邀請(qǐng)的魅力,從而吸引他人的興趣、參與熱情和積極承諾執(zhí)行。
本課程將以《阿瓦隆》桌游為課程的支撐點(diǎn),其游戲策略的關(guān)鍵點(diǎn)是找到對(duì)的人!而如何找到對(duì)的人,除了策略,還有方法,還有情緒,還有步伐,在游戲過(guò)程中本身就是個(gè)人的展示平臺(tái)。而展示不是為了表現(xiàn)自己,而是找到同伴,找到“合伙人”!
展示的本質(zhì)就是找到認(rèn)同你的人,展示認(rèn)同的力量。

課程收獲:
通過(guò)建立認(rèn)同,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的認(rèn)同,建立一種聯(lián)系,讓大家都能為同一個(gè)目標(biāo)去行動(dòng),也理清自己的思路和方向,保持開(kāi)放的心態(tài),提升自己的品牌力,影響力。
● 培養(yǎng)一種開(kāi)放的心態(tài)。
● 成為改變傳統(tǒng)管理模式的的催化劑。
● 建立信任關(guān)系達(dá)到相互認(rèn)同的探索機(jī)制。
● 運(yùn)用情緒管理讓目標(biāo)受眾產(chǎn)生“情緒偏向”。
● 克服異議和阻力。
● 建立真正的協(xié)議和承諾。
● 將認(rèn)同轉(zhuǎn)換成有意義的長(zhǎng)期變化。

培訓(xùn)大綱:

一、解讀認(rèn)同
1、傳統(tǒng)管理的盲區(qū)
2、認(rèn)同式管理已經(jīng)來(lái)臨
二、前奏:桌游《阿瓦隆》
解讀:如何能贏?將有效信息傳遞給對(duì)的人,并且相信你的內(nèi)容!
三、模塊一:如何相信?
方法 1:感情上共鳴
● 情感融入語(yǔ)言
● 用故事提升畫(huà)面感
● 適當(dāng)?shù)谋扔鳎鸸缠Q
● 融入場(chǎng)景,自我感悟
● 意料之外,情理之中
方法 2:專(zhuān)業(yè)上認(rèn)可
● 展現(xiàn)能力
● 熱情應(yīng)對(duì)
● 步調(diào)一致
四、模塊二:有效信息
方法 1:邏輯贊同
● 擺正角度
● 證明它
● 有效證據(jù)鏈
● 按照步驟推進(jìn)
方法 2:時(shí)機(jī)把握
● 排除外在干擾
● 以慢打快
● 應(yīng)對(duì)變化的時(shí)機(jī)
五、模塊三:真命天子(對(duì)的人)
方法 1:?jiǎn)枌?duì)問(wèn)題找對(duì)答案(創(chuàng)建關(guān)系映射圖)
● 確定利益相關(guān)者。
● 標(biāo)注影響力。
● 發(fā)現(xiàn)盟友。
● 回顧映射圖
● 并創(chuàng)建參與順序列表
方法 2:談執(zhí)行
● 兩大原則:講責(zé)任、談執(zhí)行
● 行動(dòng)三步驟:開(kāi)始-支持-保持
六、為什么懂棋藝仍下不好棋
1. 不可或缺的兩大心態(tài):
a) 包容法則:去除偏見(jiàn)
b) 富足心態(tài):打開(kāi)盲區(qū)
2. 由內(nèi)而外的認(rèn)同:
a) 自我認(rèn)同:相信的力量
b) 自我定位:催化劑 OR 快遞員

道具說(shuō)明:《阿瓦隆》桌游
故事背景:在遙遠(yuǎn)神秘的阿瓦隆國(guó)度、正義與邪惡正展開(kāi)激勵(lì)的斗爭(zhēng)。
亞瑟王手下的各位圓桌騎士需要率隊(duì)完成三次艱巨的任務(wù),然而在眾多的人選中隱藏著邪惡的力量,為了避免失敗,我們需要挑選出絕對(duì)忠誠(chéng)的伙伴幫助他盡快完成任務(wù)。
藍(lán)色陣營(yíng)——梅林、派西維爾、亞瑟的忠臣們
紅色陣營(yíng)——莫甘娜、刺客、爪牙

培訓(xùn)講師:桌游式培訓(xùn)首創(chuàng)者、設(shè)計(jì)者潘澤君老師
 ·20 年專(zhuān)注于組織學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)能力提升
 ·國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師
 ·英國(guó) City & Guilds 認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師
 ·聚星谷、促點(diǎn)管理咨詢(xún)、悟道文化、建材營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院等顧問(wèn)講師
 ·曾任某行業(yè)標(biāo)桿美容機(jī)構(gòu)教育總監(jiān)
 ·曾任某地產(chǎn)公司商學(xué)院培訓(xùn)總監(jiān)
 ·曾任某餐飲連鎖機(jī)構(gòu)職業(yè)經(jīng)理人(CEO)
多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)先后操盤(pán)過(guò)促點(diǎn)管理、悟道文化等培訓(xùn)機(jī)構(gòu),前后服務(wù)超過(guò)上千家企業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)。多年的咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)在多家咨詢(xún)機(jī)構(gòu)參與及主持過(guò)多家公司的咨詢(xún)服務(wù),咨詢(xún)內(nèi)容包括人才開(kāi)發(fā)、組織學(xué)習(xí)提升、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、組織運(yùn)營(yíng)管理體系等等。多年的甲方經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)在多家行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)擔(dān)任過(guò)高管,曾經(jīng)就任美容標(biāo)桿企業(yè)秀域美容教育總監(jiān),地產(chǎn)企業(yè)彰榮地產(chǎn)培訓(xùn)總監(jiān),餐飲企業(yè)旺輝火鍋職業(yè)經(jīng)理人等。
授課風(fēng)格:
教練賦能:多年的咨詢(xún)培訓(xùn)經(jīng)歷,擅于運(yùn)用教練技術(shù),引導(dǎo)技術(shù),進(jìn)行課程的引導(dǎo)與經(jīng)驗(yàn)的傳遞,從而達(dá)到學(xué)到就能學(xué)會(huì),學(xué)會(huì)就能運(yùn)用的目的。
嚴(yán)謹(jǐn)臺(tái)風(fēng):從事 20 年的培訓(xùn)咨詢(xún)行業(yè),建立具備了獨(dú)特的嚴(yán)謹(jǐn)臺(tái)風(fēng),運(yùn)用成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),穿插各種互動(dòng),演練與引導(dǎo)的講課風(fēng)格。
敏捷大氣:活潑大氣的風(fēng)格,融入學(xué)習(xí)的氛圍,與學(xué)員打成一片,共同挖掘?qū)W員內(nèi)心的經(jīng)驗(yàn),與現(xiàn)有知識(shí)的碰撞,并且善于敏銳的抓住要點(diǎn)進(jìn)行剖析和引導(dǎo)。
學(xué)習(xí)視角:一直從事于組織學(xué)習(xí)的咨詢(xún)和學(xué)習(xí),善于從學(xué)習(xí)的角度去思考和把控,善于把課程放在一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的角度去思考和引導(dǎo),及時(shí)的進(jìn)行總結(jié)與運(yùn)用于工作中,真正意義上提升培訓(xùn)的有效性。
培訓(xùn)系列課題:
《認(rèn)同的力量》、《認(rèn)知的力量》、《用認(rèn)知賦能激活團(tuán)隊(duì)升級(jí)》、《認(rèn)同式表達(dá)》、《夢(mèng)想 - 從管理到領(lǐng)導(dǎo)》、《有效的執(zhí)行》、《管理突圍——社交性團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者培養(yǎng)攻略》、《決策-賦能管理升級(jí)》《管人 - 新生代認(rèn)知管理策略》、《教練式溝通》、《創(chuàng)新的力量》
服務(wù)過(guò)的客戶
上海市衛(wèi)生監(jiān)督所、上海市公務(wù)員局、江西創(chuàng)業(yè)大學(xué)、蘇州大學(xué)、有道文化、意投投資管理有限公司、江西瑞斯博、云南龍生股份、貝酷公司、秀域集團(tuán)、高捷聯(lián)集團(tuán)、一茶一座、旺暉火鍋集團(tuán)、浦江家紡、常州第三建筑集團(tuán)、海亮集團(tuán)、銘萬(wàn)集團(tuán)、金東紙業(yè)、高捷聯(lián)集團(tuán)、中脈集團(tuán)、帝曼溫泉、昆山聯(lián)合集團(tuán)、普華永道、江森自控、阿姆斯壯、羅克韋爾、 昆山城投、德國(guó)瓦克化學(xué)、德國(guó)威卡、喜來(lái)登酒店、西門(mén)子……
客戶見(jiàn)證:
潘老師的課程邏輯性強(qiáng),演繹生動(dòng),而且很容易與具體的工作鏈接起來(lái),非常好,希望能夠再次聆聽(tīng)。(某連鎖機(jī)構(gòu) HRD)
意猶未盡的感覺(jué),一天的課就結(jié)束了,老師把我們工作中的問(wèn)題剖析的入木三分,如果不說(shuō)還以為是我們這個(gè)行業(yè)的資深管理者,感謝老師的分享與講解。(某地產(chǎn)機(jī)構(gòu)案場(chǎng)總監(jiān))
潘老師的課幽默,風(fēng)趣,能夠把課程內(nèi)容很生動(dòng)的進(jìn)行描述,深入淺出,很容易吸收,也很容易理解,我們就需要這樣即有地氣,又有系統(tǒng)的課程。(某制造型高層管理者)

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備 注——
1、收到貴公司報(bào)名信息后,我們將第一時(shí)間和貴公司參會(huì)聯(lián)系人確認(rèn)培訓(xùn)事宜。
2、開(kāi)課前兩周,我們將為您發(fā)送《培訓(xùn)確認(rèn)函》,將培訓(xùn)地點(diǎn)交通路線及酒店預(yù)訂、培訓(xùn)報(bào)到指引等事項(xiàng)告知與您。
3、本課程也可以安排培訓(xùn)講師到貴公司進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn),歡迎來(lái)電咨詢(xún)及預(yù)訂講師排期。
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企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)航
·按培訓(xùn)課題:
企業(yè)戰(zhàn)略
運(yùn)營(yíng)管理
生產(chǎn)管理
研發(fā)管理
營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售
人力資源
財(cái)務(wù)管理
職業(yè)發(fā)展
高層研修
標(biāo)桿學(xué)習(xí)
認(rèn)證培訓(xùn)
專(zhuān)業(yè)技能
·按培訓(xùn)時(shí)間:
一月課程
二月課程
三月課程
四月課程
五月課程
六月課程
七月課程
八月課程
九月課程
十月課程
十一月課
十二月課
·按培訓(xùn)地點(diǎn):
北京培訓(xùn)
上海培訓(xùn)
廣州培訓(xùn)
深圳培訓(xùn)
蘇州培訓(xùn)
杭州培訓(xùn)
成都培訓(xùn)
青島培訓(xùn)
廈門(mén)培訓(xùn)
東莞培訓(xùn)
武漢培訓(xùn)
長(zhǎng)沙培訓(xùn)
最新培訓(xùn)課程
年度培訓(xùn)計(jì)劃
企業(yè)培訓(xùn)年卡
企業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)題
爆品戰(zhàn)略
國(guó)際貿(mào)易
股權(quán)激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行
戰(zhàn)略規(guī)劃
學(xué)習(xí)華為
項(xiàng)目管理
工業(yè)工程
產(chǎn)品經(jīng)理
采購(gòu)管理
生產(chǎn)計(jì)劃
供應(yīng)管理
精益生產(chǎn)
現(xiàn)場(chǎng)管理
車(chē)間管理
倉(cāng)儲(chǔ)管理
營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
客戶服務(wù)
談判技巧
銷(xiāo)售技巧
微信營(yíng)銷(xiāo)
電話營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
客戶管理
行政管理
招聘面試
勞動(dòng)法規(guī)
薪酬管理
績(jī)效考核
培訓(xùn)體系
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
內(nèi)部培訓(xùn)
檔案管理
內(nèi)部控制
納稅籌劃
非財(cái)培訓(xùn)
應(yīng)收賬款
預(yù)算管理
成本管理
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