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培訓(xùn)安排：2021年4月14-15日上海   7月19-20日上海
培訓(xùn)對(duì)象：質(zhì)量/環(huán)境安全經(jīng)理、質(zhì)量環(huán)境管理體系實(shí)施小組成員、管理代表和內(nèi)部審核員、質(zhì)量工程師及期望從事質(zhì)量環(huán)境管理體系的人員。
培訓(xùn)費(fèi)用：1800元（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi)）
課程背景：
解釋ISO9000系列的質(zhì)量管理體系（QMS）、ISO14000系列的環(huán)境管理體系(EMS)以及如何從內(nèi)部審核員的角度對(duì)其進(jìn)行審核。學(xué)員將學(xué)習(xí)審核過(guò)程和質(zhì)量環(huán)境管理體系文件編寫(xiě)，并配以詳實(shí)的案例供學(xué)員討論以加深理解。課程將講解當(dāng)質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系合并時(shí)，如何對(duì)文件進(jìn)行整合，并在審核時(shí)如何對(duì)質(zhì)量環(huán)境管理體系進(jìn)行策劃及實(shí)施。
培訓(xùn)目標(biāo)：
■理解ISO9000&ISO14000標(biāo)準(zhǔn)要求、審核及注冊(cè)過(guò)程
■能應(yīng)用審核群的概念，進(jìn)行審核計(jì)劃
■能掌握質(zhì)量環(huán)境管理體系文件如何進(jìn)行整合，及整合審核的方法
■培養(yǎng)針對(duì)各種審核現(xiàn)場(chǎng)，參照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核決定的能力
■學(xué)會(huì)文件評(píng)審、首次會(huì)議、末次會(huì)議、不符合項(xiàng)描述和糾正措施驗(yàn)證的基本方法和技能
■具備開(kāi)展環(huán)境職業(yè)健康安全內(nèi)部審核的資格，使審核更具置信度

課程內(nèi)容：
第一部分 ISO9000、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)介紹
1、介紹ISO9000及ISO14000來(lái)歷

第二部分 理解ISO9000及ISO14000
1、介紹ISO9000及ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的相同點(diǎn)及不同點(diǎn)
2、如何整合質(zhì)量環(huán)境管理體系
3、質(zhì)量環(huán)境管理體系文件整合架構(gòu)講解
4、ISO9000&ISO14000術(shù)語(yǔ)及定義講解
5、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)講解（結(jié)合案例）
6、結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)講解如何實(shí)施體系,如文件編寫(xiě)及應(yīng)對(duì)審核等
7、結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)講解如何對(duì)質(zhì)量環(huán)境體系實(shí)施整合審核—如何在兩體系同時(shí)審核時(shí)策劃及準(zhǔn)備資料、提問(wèn)等

第三部分 審核任務(wù)和階段
1、RAB定義的審核員資格
2、管理體系審核
3、審核的類(lèi)型和相互關(guān)系
4、審核方法
5、職責(zé)和任務(wù)
6、審核員的選擇
7、內(nèi)部審核程序
8、審核的階段

第四部分 審核策劃和準(zhǔn)備
1、策劃和準(zhǔn)備的目標(biāo)
2、審核準(zhǔn)備的9個(gè)步驟
3、定義審核的目的、范圍和審核準(zhǔn)則
4、確定相關(guān)要求
5、與受審核方聯(lián)系
6、評(píng)估受審核方的表現(xiàn)
7、開(kāi)展文件審核
8、審核群
9、準(zhǔn)備審核計(jì)劃和檢查表
10、審核計(jì)劃及檢查表案例分享

第五部分 實(shí)施審核-階段
1、實(shí)施審核
2、首次會(huì)議
3、調(diào)查和記錄證據(jù)
4、面談和提問(wèn)的技巧

第六部分 實(shí)施審核-階段2
1、不符合項(xiàng)和審核發(fā)現(xiàn)
2、不符合的原因和類(lèi)型
3、撰寫(xiě)不符合項(xiàng)
4、檢查不符合項(xiàng)
5、不符合項(xiàng)矩陣表
6、不符合報(bào)告案例分享

第七部分 實(shí)施審核-階段3
1、末次會(huì)議的意圖和會(huì)議議程

第八部分 完成審核報(bào)告
1、審核報(bào)告的格式
2、對(duì)報(bào)告的響應(yīng)和跟蹤
3、審核報(bào)告案例分享

第九部分 糾正措施和結(jié)案
1、確定問(wèn)題的范圍
2、糾正措施
3、分配職責(zé)
4、跟蹤驗(yàn)證
5、結(jié)案
6、糾正措施案例分享

第十部分 審核案例分析和討論—-鞏固標(biāo)準(zhǔn)及審核技巧
第十一部分 測(cè)試

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