【課程介紹】
人力資源六大模塊（人力規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績效、員工關(guān)系）中，員工關(guān)系模塊是專業(yè)性最強(qiáng)、最富實(shí)戰(zhàn)性與挑戰(zhàn)性的模塊，專業(yè)的員工關(guān)系管理人才也日益成為市場(chǎng)上的緊缺人才，而專門針對(duì)員工關(guān)系管理模塊的系統(tǒng)化培訓(xùn)目前仍為市場(chǎng)的空白點(diǎn)。為此，人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心推出了《員工關(guān)系管理師》崗位能力培訓(xùn)項(xiàng)目！ 《員工關(guān)系管理師》崗位能力培訓(xùn)是伴隨著中國企業(yè)員工關(guān)系管理的不斷發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的最新培訓(xùn)課程，本課程旨在借鑒國際、國內(nèi)最新的員工關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)，將風(fēng)險(xiǎn)管理思維引入人力資源管理中，創(chuàng)造性地開發(fā)出了員工關(guān)系管理系統(tǒng)架構(gòu)、員工關(guān)系戰(zhàn)略和人力資源相關(guān)法規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)控制技巧融為一體的課程；它是以提高管理人員實(shí)際操作技能為出發(fā)點(diǎn)，指導(dǎo)用人單位控制員工關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)，將心理學(xué)、法學(xué)、人際關(guān)系學(xué)融于人力資源各項(xiàng)具體工作中的一門全新的培訓(xùn)課程，該課程注重專業(yè)性、實(shí)操性和系統(tǒng)性。
凡參加培訓(xùn)并經(jīng)考核成績合格者，將獲得中華人民共和國人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心頒發(fā)的《員工關(guān)系管理師崗位能力證書》。
【培訓(xùn)對(duì)象】
從事各類型用人單位人力資源管理工作、員工關(guān)系管理工作、法務(wù)工作的相關(guān)人員；工會(huì)工作人員以及其他對(duì)人力資源管理課程有繼續(xù)教育或系統(tǒng)學(xué)習(xí)及專業(yè)知識(shí)更新需求的人士。
【課程設(shè)置】（共五大模塊，學(xué)習(xí)時(shí)間為40課時(shí)）
模塊一：戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理
主要內(nèi)容：1、戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理重要性與必要性；2、員工關(guān)系管理的內(nèi)容、重點(diǎn)、問題、誤區(qū)與目標(biāo)；3、戰(zhàn)略與執(zhí)行力；4、戰(zhàn)略性人力資源管理；5、企業(yè)文化及世界優(yōu)秀企業(yè)案例分析；6、組織發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃。
模塊二：?jiǎn)T工關(guān)系管理中的有效溝通與員工幫助計(jì)劃
主要內(nèi)容：1、溝通的關(guān)鍵點(diǎn)、作用、方式、特點(diǎn)、渠道；2、有效溝通的障礙；3、如何克服溝通障礙；4、面談溝通的技巧；5、什么是EAP； 6、職場(chǎng)壓力；7、EAP的服務(wù)模式、內(nèi)容、意義、分類；8、中國企業(yè)推行EAP存在的問題及建議。
模塊三：?jiǎn)T工關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)務(wù)操作技巧
主要內(nèi)容：1、員工招聘、入職管理中的風(fēng)險(xiǎn)控制；2、勞動(dòng)合同簽訂、變更、履行中的風(fēng)險(xiǎn)控制；3、工資、工時(shí)、加班與假期管理風(fēng)險(xiǎn)控制；4、勞動(dòng)合同解除、終止及離職員工管理風(fēng)險(xiǎn)控制；5、員工關(guān)系典型爭(zhēng)議防范與處理技巧。
模塊四：薪酬、社保、個(gè)稅管理與用人成本籌劃
主要內(nèi)容：1、工資、社保、個(gè)稅典型風(fēng)險(xiǎn)及控制；2、法定工資標(biāo)準(zhǔn)及工資調(diào)整、支付風(fēng)險(xiǎn)控制；3、社保“五險(xiǎn)”重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)解讀；4、福利、勞務(wù)費(fèi)、工資、獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)與個(gè)稅管理；5、社保管理流程梳理及與工資、稅收、員工關(guān)系管理體系的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
模塊五：?jiǎn)T工手冊(cè)及人事文書的設(shè)計(jì)與實(shí)施
主要內(nèi)容：1、員工手冊(cè)、合同、管理手冊(cè)在員工關(guān)系管理中的應(yīng)用；2、員工手冊(cè)的法定民主、公示生效程序；3、員工手冊(cè)及常見人事文書的主要內(nèi)容設(shè)計(jì)；4、員工手冊(cè)的實(shí)施要點(diǎn)；5、典型案例分享。
問題解答
學(xué)員交流
考試輔導(dǎo)
【核心師資（部分）】
魏浩征，國內(nèi)頂尖勞動(dòng)法與員工關(guān)系管理、人力成本與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制專家。勞達(dá)集團(tuán)/勞動(dòng)法世界創(chuàng)始人、首席咨詢顧問，復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)等七所知名高校兼職教授、特聘培訓(xùn)師等。出版專著《入職/在職/離職管理日記》、《寫好制度，做好管理》及培訓(xùn)光盤《用人風(fēng)險(xiǎn)控制》等近二十部。魏老師及其領(lǐng)導(dǎo)的勞達(dá)團(tuán)隊(duì)曾為蒙牛乳業(yè)、富士通、卜峰蓮花、綠城房地產(chǎn)、法制日?qǐng)?bào)等數(shù)百家知名企業(yè)集團(tuán)總部提供勞動(dòng)法與員工關(guān)系顧問、咨詢、內(nèi)訓(xùn)等服務(wù)，主持企業(yè)并購、改制、重組、裁員、外包、員工關(guān)系管理體系建設(shè)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等重大項(xiàng)目數(shù)百起。
陳玉民，勞達(dá)集團(tuán)/勞動(dòng)法世界高級(jí)合伙人、資深咨詢顧問、無錫分公司總經(jīng)理，國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家之一。南京師范大學(xué)、無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院兼職教授、泰州市企業(yè)家管理論壇首批高級(jí)講師等。曾先后擔(dān)任揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)人力資源總監(jiān)、海瀾集團(tuán)人力資源部部長、江蘇中興一品裝飾股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理等職務(wù)。
李偉，勞達(dá)集團(tuán)/勞動(dòng)法世界合伙人、咨詢中心主任，資深咨詢顧問，發(fā)表員工關(guān)系管理專業(yè)文章數(shù)十篇，出版員工關(guān)系專著四部，長期致力于勞動(dòng)爭(zhēng)議、員工關(guān)系、勞動(dòng)合同糾紛等領(lǐng)域內(nèi)的司法實(shí)務(wù)和理論研究，擅長各類人事管理制度、協(xié)議的撰寫，曾為武田藥業(yè)、上汽通用五菱等數(shù)十家知名企業(yè)提供員工關(guān)系管理咨詢、顧問和培訓(xùn)服務(wù)。
沈海燕，勞達(dá)集團(tuán)合伙人、高級(jí)咨詢顧問，法學(xué)學(xué)士，勞動(dòng)法規(guī)政策咨詢師、培訓(xùn)師。沈女士畢業(yè)于華東政法大學(xué)，擅長各類管理制度、合同的撰寫、修改，曾為易初蓮花、美鋁、東方CJ、科倍、日立電梯、海得控股、利勃海爾等數(shù)十家知名企業(yè)提供勞動(dòng)法與員工關(guān)系咨詢、顧問和培訓(xùn)服務(wù)。
【培訓(xùn)證書】
1、申請(qǐng)流程：(1)申請(qǐng)者提供相關(guān)材料，以證明其符合報(bào)名條件；(2)參加“員工關(guān)系管理師”崗位能力培訓(xùn)，修滿規(guī)定課時(shí)；(3)參加人保部教培中心全國統(tǒng)一組織的考試，并獲得及格以上分?jǐn)?shù)；(4) 由國家人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心統(tǒng)一頒發(fā)《員工關(guān)系管理師崗位能力證書》。證書加蓋鋼印，全國通用，終身有效！
2、為方便用人單位查驗(yàn)，國家人力資源和社會(huì)保障部教育培訓(xùn)中心將通過網(wǎng)站對(duì)外公布學(xué)員獲得證書及參加培訓(xùn)的情況。該證書可作為用人單位對(duì)持證人任用、考核、聘用和能力評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。
【報(bào)名條件】大學(xué)專科以上學(xué)歷，從事人力資源、法務(wù)或員工關(guān)系管理工作1年以上。
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】共計(jì)人民幣 3200元/人 （含培訓(xùn)、教材、考務(wù)、證書等）。
【增值服務(wù)】
1、當(dāng)期考試未過的，免費(fèi)再學(xué)；
2、按月提供國家及地方最新員工關(guān)系法規(guī)政策文件(一年)；
3、贈(zèng)送《員工關(guān)系》(Staffing)雜志一期；
4、員工關(guān)系管理崗位工作機(jī)會(huì)推薦；
5、學(xué)員內(nèi)部活動(dòng)交流，擴(kuò)展人脈。
【開班計(jì)劃】
2013年8月10-11、17-18日，地址：上海閘北區(qū)梅園路77號(hào)人才大廈
【報(bào)名事宜】
報(bào)名材料：報(bào)名表、身份證復(fù)印件、最高學(xué)歷證復(fù)印件、工作證明原件各一份、二寸彩色免冠證件照4張。 |
您的位置：
（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
