培訓(xùn)安排：2021年3月5日-6日 杭州
主講老師：王曉慧（ACT人才發(fā)展總監(jiān)、P-MBC授權(quán)導(dǎo)師）
授課對象：企業(yè)各級管理者
培訓(xùn)費用：3800元/人（含培訓(xùn)費、資料費、會務(wù)服務(wù)費）
課程背景：
很多管理人員是從業(yè)務(wù)骨干提升到管理崗位上的，對管理工作的基本概念、以及如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，提升下屬的能力，采用何種有效手段，完成團隊目標(biāo)，還不夠清晰。
大多數(shù)的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過往的經(jīng)驗，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長，而管理績效卻提升緩慢，公司付出大量給予管理者實踐的經(jīng)濟成本和人力成本。
提升管理績效的出路到底在哪里？
結(jié)果是由行為產(chǎn)生的。出色的結(jié)果來自于出色的行為。
管理者的行為直接影響管理業(yè)績。有效的管理行為是出色管理業(yè)績的必要條件。
P-MBC®管理行為密碼®系列課程將提升管理績效的關(guān)鍵點放在管理行為上，因為管理行為具有公開性和衡量性，是我們可以直接觀察到并直接改變的要素。所有的知識、技能與態(tài)度都需要落實到管理行為中來，因此應(yīng)用提升管理績效的管理行為密碼便可以直接提升管理者的管理績效。
課程將分享能夠提升管理績效的行為密碼，每個密碼層層遞進，環(huán)環(huán)相扣，使管理成為可以直接觀察并衡量的工作，以便各方提供幫助與監(jiān)督，促使管理者不斷成長。
課程需要幫助經(jīng)理人理解管理者的績效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領(lǐng)導(dǎo)的團隊績效的高低。管理者要有效地運作一個團隊，需要完成諸多行為，但最重要的是完成和績效密切相關(guān)的三個關(guān)鍵管理行為：把握方向（Guide）、提升能力(Enabler) 和控制秩序 (Housekeeper)，并把管理者的三個關(guān)鍵管理行為變?yōu)樽杂X的管理動作和習(xí)慣，從而走出管理低效的誤區(qū)。
本課程通過“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模擬體驗”等大量的體驗和認知活動，從多個角度培養(yǎng)對心理盲區(qū)的免疫力，總結(jié)診斷管理問題的方法，使學(xué)員深刻認識三項關(guān)鍵任務(wù)和組織績效的直接對應(yīng)關(guān)系，并把履行三項關(guān)鍵任務(wù)從“知識”層面上升到“行為習(xí)慣”層面，從而達到：管理者在實際工作中自覺履行核心職責(zé)，圍繞組織目標(biāo)展開工作，培養(yǎng)下屬的勝任能力，控制風(fēng)險，防患未然，減少抱怨，團結(jié)協(xié)作，為組織目標(biāo)負責(zé)的目的。
課程收益：
1. 體驗并認識管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)
2. 體驗并認識有效地履行關(guān)鍵任務(wù)對管理業(yè)績的影響
3. 學(xué)習(xí)并總結(jié)診斷管理問題的方法
4. 體驗并認識培訓(xùn)內(nèi)容與管理實務(wù)之間的聯(lián)系
5. 在體驗和認識的基礎(chǔ)上，使完成關(guān)鍵性管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習(xí)慣
課程大綱：
一、理論知識，認識管理
1. 管理行為與管理業(yè)績
1) 錄像分析：什么樣的管理行為是有價值的
2) 管理者的三種能力
① 技術(shù)能力
② 人際能力
③ 概念能力
2. 認識管理
1) 管理者區(qū)別于非管理者的根本區(qū)別
2) 管理者的核心職責(zé)
3) 管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)與管理行為密碼
① 方向性行為密碼——幫助員工把握方向
② 勝任度行為密碼——提升員工勝任工作
③ 控制力行為密碼——防止員工偏離目標(biāo)
3. 研究舉例：三項關(guān)鍵任務(wù)行為密碼與管理業(yè)績的關(guān)系
二、模擬體驗，筑塔工程
1. 第一輪體驗：
1) 理解組織戰(zhàn)略與上級要求
2) 制訂目標(biāo)與計劃
3) 管理過程中PDCA
2. 第二輪體驗：
1) 培養(yǎng)下屬的能力
2) 流程管理
3) 資源的整合與利用
3. 第三輪體驗
1) 管理中的授權(quán)與“不在場測試”
2) 創(chuàng)新與管理業(yè)績提升
3) 簡單化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化
4. 管理業(yè)績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望
三、案例討論，觀察他人
1. 錄像分析：管理者新接手一個團隊，如何應(yīng)用行為密碼
1) 方向性行為包括哪些管理動作
① 愿景與標(biāo)準(zhǔn)
② 目標(biāo)與計劃
③ 分工與定位
2) 勝任度行為包括哪些管理動作
① 流程與方法
② 指導(dǎo)與激勵
③ 授權(quán)與資源
3) 控制力行為包括哪些管理動作
① 有自由空間
② 規(guī)則與軼序
③ 糾偏與懲罰
四、綜合分析，自己解決
1. 管理分層圖
1) 從宏觀到微觀看管理
2) 從本質(zhì)到現(xiàn)象看管理
2. 問題分析：
1) 管理者交辦工作時如何實施行為密碼
① 方向性密碼
② 勝任度密碼
③ 控制力密碼
2) 管理者與下屬如何溝通工作
3. 問題解決：
1) 三個管理行為密碼如何強化任務(wù)完成
2) 分配任務(wù)前的管理行為
3) 任務(wù)執(zhí)行中的管理行為
4) 任務(wù)有結(jié)果的管理行為
五、管理仿真，實戰(zhàn)演練
1. 實戰(zhàn)演練：市場拓展
1) 工作計劃如何做
2) 實際執(zhí)行如何管
2. “時間緊、任務(wù)重”如何抓住管理重點
1) 方向性密碼
① 明確領(lǐng)導(dǎo)的需求
② 明確工作的考核標(biāo)準(zhǔn)
2) 勝任度密碼
① 盤點相關(guān)的資源
② 制訂工作的流程
3) 控制力密碼
① 檢查與報告
② 設(shè)置關(guān)鍵控制點
六、行動規(guī)則，回歸現(xiàn)實
1. 知識只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價值
2. 制訂行動計劃
3. 回歸現(xiàn)實與行為密碼的使用
培訓(xùn)講師：王曉慧
資歷背景：
1. P-MBC管理行為密碼授權(quán)講師
2. 管理者情商管理認證講師
3. 管理者六把金鑰匙認證講師
4. 結(jié)構(gòu)性思維認證講師
5. TOP引導(dǎo)技術(shù)認證講師
6. 國際商業(yè)沙盤認證講師
授課風(fēng)格：
1. 授課經(jīng)驗豐富，專業(yè)度強
2. 課程框架及思路嚴(yán)密，非常具有邏輯性，豐富的知識面與深入淺出的講解
3. 王老師多年的企業(yè)管理經(jīng)驗與培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗，令參訓(xùn)人員對知識的理解和技能的掌握更加深刻、透徹
授課經(jīng)驗：
招商銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行、天安財險、大地財險、太平洋人壽、太平洋財產(chǎn)險、華夏人壽、華夏基金、浙江電信、東莞電信、廣東省郵電、杭州移動、重慶移動、上海移動、四川移動、廣西移動、佛山移動、連云港移動、淮安移動、江蘇移動、海南移動、兄弟集團、天能集團、美亞迪印刷、鎢珍電子、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)南方、東風(fēng)本田、吉利汽車、廣匯汽車、裕隆汽車、深圳航空、廣州地鐵、杭州地鐵、武漢地鐵、山西省電網(wǎng)、漳澤電力、煙臺供電、九牧王、禮恩派集團、玲瓏集團、廣東煙草局、和記黃埔、花津浦餐飲、福州星網(wǎng)視易、蘇州博達信息、海匯科技等。
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