培訓安排：2021年4月23-24日上海 2021年8月06-07日 海
培訓對象：企業中高層管理者，以及想成為內部過程專家的管理者
培訓費用：3980元/人，課程費用含培訓費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金（增值稅專用發票）
備注：案例式教學，小班授課，限招35人；以報名先后順序為準，滿班后的報名學員自動轉為下期；
課程背景：
中層強則企業強，企業成為自改進組織最核心的是中高層管理者，需要成為績效改進的過程專家，需要提升六大任務能力：聚焦關鍵目標與成果、明確工作標準、分析績效偏差、找到根本原因、發現最佳策略、制定行動方案。從而能夠突破部門的業績瓶頸，實現業績的持續增長。
課程收益：
1. 幫助管理者掌握任務管理和團隊管理的工具和方法；
2. 幫助管理者建立高績效的認知、提高職業化的素質；
3. 幫助管理者了解帶來團隊達成目標突破瓶頸的步驟；
4. 幫助管理者凝聚團隊、改進績效偏差，助力績效提升
課程大綱：
模塊一：績效改進導論
1．績效改進在戰略落地中的位置；
2．什么是績效？
3．績效改進兩件事；
4．績效改進的三大前提；
5．績效改進六六順地圖；
討論：部門想解決的問題是什么？
模塊二：聚焦關鍵績效問題
1．四維度分析聚焦法，定義績效問題；
2．案例：某酒店提升潛客數，如何聚焦？
3．比較：兩種方法定義績效問題的不同點；
4．驅動公式差距法定義績效問題；
5．案例：某五星級酒店的會議銷售額如何提升？
6．工具：三輪矩陣績效儀表盤，找到關鍵驅動問題；
7．練習：定義本部門的績效問題
8．價值鏈痛點法定義績效問題；
9．案例：一家物業公司的滿意度如何提升？
模塊三：探究根本原因
1．冰山模型從表面到潛在；
2．小視頻：5Why問題分析法探究根因；
3．案例：車間地板有油；
4．練習：找本部門一個問題來練習5Why；
5．BEM行為構成模型探究原因；
6．小視頻：吃棉花糖；
7．工具：根因分析表
8．尋找根因-共創法；
9．練習：頭腦風暴+BEM模型確定關鍵問題的根因
模塊四：策略優選
1. 思考：通常我們用什么方法來制定改善策略；
2. 四大常規找“方法”；
3. 策略優選的步驟；
4. 常規策略與創新策略；
5.案例：某4S店的創新策略；
6.確定策略組合：工具-優選矩陣法；
練習：找關鍵問題的最佳策略
模塊五：制定績效改進方案
1. 把事情做正確的6維要求；
2. 績效改進計劃表的模板；
3. 案例：某營業廳的績效改進計劃表；
4. 練習：制定本部門關鍵問題的績效改進計劃表
模塊六：績效改進評估方法
1. 四層次評估；
2. 合格部門的評估；
3. 合格員工的評估；
4. 過程與結果的評估；
5.練習：從哪些維度來評估本部門的績效改進計劃表
模塊七：經驗復盤與評估結果的應用
1. 績效改進與人才培養；
2. 績效改進與人才盤點；
3. 績效改進與策略SOP；
培訓講師：曹衛華老師
◇ 中企聯中小企業管理咨詢專家庫成員
◇ IPP國際績效改進師
◇ ISPI-AP國際績效改進協會亞太中心創始會員
◇ CMC國際注冊管理咨詢師
◇ 薩提亞專業L1心理咨詢師
◇ 商務部管理咨詢行業標準制定參與者
◇ 主要研究：戰略解碼、目標績效、績效改進、激勵機制、績效領導力
◇ 著有版權課程《ODM戰略績效落地系統》
背景介紹：
20多年的職業生涯中，歷任國企、民企總經理、董事長特助、HRD。其中：從事咨詢有10年時間，一直聚焦在組織績效提升的管理實踐。具有多行業豐富的咨詢、項目顧問及培訓經驗，尤其熟悉制造業、互聯網業、教育文化產業和物流行業等。2017年被中企聯選入管理咨詢專家庫、2018年凝練咨詢實踐形成版權課程《ODM戰略績效落地系統》、2014年-2019年期間參與商務部制定管理咨詢行業從業標準制定，目前是多家企業的常年管理顧問，幫助多家企業實現業績持續增長。
1. 擅長領域：
◇ 戰略解碼與企業轉型升級
◇ 戰略績效落地系統
◇ 績效評估與績效改進
◇ 激勵機制驅動內驅力
◇ 高績效組織的績效領導力
實戰派戰略績效管理專家。尤其擅長運用業績增長五環，幫助企業戰略落地、績效提升、管理者能力提升和持續發展。
2. 咨詢/培訓風格：
◇ 追求實效：以終為始，解決業績達標和持續增長過程中的組織系統問題；
◇ 授之以漁：回歸咨詢本質，教給方法、工具并提供模板，研討輔導并用。
【報名咨詢】
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