培訓安排：2022年12月16-17日上海
課程對象：企業骨干員工、中級管理者。
課程費用：4800元/人（含培訓費、資料費、會務服務費、發票）
課程收獲：
企業收益：
1、提升組織創新性解決問題的能力，使員工善于分析問題，解決問題；
2、培養創新性解決問題的優秀人才，及時發現問題、解決問題，促進企業健康成長。
崗位收益：
1、掌握系統解決問題的3種方法：七步成詩法，切割法和公式法；
2、獲得清晰解決問題的創新突破路徑；
3、掌握具體的創新工具和使用技巧；
4、學會運用工具分析現實工作問題，拿出創新方案。
課程特色：
1、多種思路：用3種解題思路幫助學員解決企業實際問題，增加解決方案的多樣性和突破性；
2、實戰第一：課程現場就學員的企業實際問題展開討論，增強課程的實戰性，提高學員參與度，幫助學員解決問題；
3、學以致用：講師提供的工具模板，均來自企業的實際案例，具有極強的實用性與實操性，便于學員日后操作，并運用于工作中。
課程大綱：
一、導入
1、案例：從《穹頂之下》談解決問題的思路
2、解決問題的通常思路
(1) 七步成詩步法-來自麥肯錫的解題思路
(2) 七步法的應用范圍和局限性
3、課程主線的說明
(1) 創新性解決問題的突破方向
(2) 解決問題的3種不同思路
二、界定和發現問題
1、問題的定義
(1) 差距理論-現狀和期望之間的差距
2、如何尋找問題的來源
(1) 問題源頭和區別
3、如何確定問題的類型
(1) 發生型、隱患型、探索型
4、不同類型的問題解題思路的差異性
(1) 發生型-亡羊補牢
(2) 隱患性-防微杜漸
(3) 探索性-好上加好
5、如何準確描述問題
(1) 現狀如何描述清晰
(2) 期望如何描述清晰
6、如何有效追問問題
(1) 調查式、情感式、分析式、程度式、探索式、假設式
7、練習：就企業實際工作問題進行描述，并進行追問
(1) 點評：反饋問題定義練習，并指導
三、分析問題的根源
1、分析問題的寬度
(1) 如何有效分類
(2) 二維分類的優勢和操作方法
2、切割法
(1) 切割法的理論
(2) 切割法和三段論的區分
(3) 如何使用切割法
3、公式法
(1) 課題目標分解：函數關系
(2) 如何細化函數
(3) 調節每個函數變量
4、 分析問題的深度
(1) 假設-驗證
(2) 尋找核心原因：定性和定量分析
5、實戰練習：結合上節問題搭建問題的解決結構
四、產生創新解決方案并選擇方案
1、突破思考結構進行創新
(1) 延長、替換、打破
2、決策的定義
(1) 資源的付出和配置的過程
(2) 有形和無形資源
3、決策的標準
(1) 條件標準
(2) 希望標準
4、決策的方案
(1) 戰略性決策和戰術性決策
(2) 戰略性決策工具：力場分析
(3) 戰術性決策工具：決策表和成對對比法
5、練習：結合上節內容給予創新的舉措
五、計劃解決方案
1、細化行動
(1) 確定分解邏輯
(2) 細化方案：里程碑和動作
2、風險評估和管理
(1) 概率和嚴重性
(2) 風險控制矩陣
(3) 工具講解：工作計劃表
六、實施方案
1、執行的理念4R
2、執行的要點：溝通
(1) 各司其職
3、執行溝通工具講解：周報
七、總結和反思
1、細化行動
(1) 確定分解邏輯
(2) 細化方案：里程碑和動作
2、風險評估和管理
(1) 概率和嚴重性
(2) 風險控制矩陣
課程主講：宋尚
羅輯思維線下課合作講師、原HP高級經理。
15年世界級公司管理層經驗，曾服務于惠普(中國)、KAPPA、大田等知名企業，歷任部門經理、高級總監職務。國內第一個職場思維導圖案例——“李寧公司思維導圖落地系統”創造者。早年在海外接受思維導圖專業訓練，10余年從事思維導圖教學與研究，是思維導圖在職場應用領域權威專家，國內最早從事思維導圖研究與在職場全面推廣并落地的先行者之一，曾經親自操盤三家全球性公司的思維導圖的推廣與落地。
主講課程：洞察你的思維—用思維導圖提升職場效率、金字塔原理—思考和表達的邏輯、創新性解決問題等。
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