培訓(xùn)安排： 2022年8月17-18日深圳
培訓(xùn)費(fèi)用：5800 元/位（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi)）
培訓(xùn)對(duì)象：新任經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、團(tuán)隊(duì)管理者、職能部門經(jīng)理/主管等
課程概要：
讓您在短時(shí)間內(nèi)透徹理解課程并轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)！
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化加速，許多企業(yè)急需提升自己的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，他們深知卓越質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)力可以改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，使之成為卓越企業(yè)。可是，在企業(yè)實(shí)際管理中遇到以下問(wèn)題——
如何在完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的同時(shí)保持高昂的團(tuán)隊(duì)士氣？
如何在完成業(yè)績(jī)、士氣的同時(shí)，還能讓團(tuán)隊(duì)的能力提升？
如何在完成業(yè)績(jī)、士氣、提升能力的同時(shí)，還能不斷完善制度、建設(shè)系統(tǒng)、總結(jié)工作方法？
課程收獲：
運(yùn)用RMCS 衡量領(lǐng)導(dǎo)者能力
制定工作計(jì)劃工作坊
描述不同上級(jí)任務(wù)的處理方式
運(yùn)用員工輔導(dǎo)的規(guī)律和有效方法
課程大綱：
第一階段：領(lǐng)導(dǎo)力基本原理
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1、學(xué)習(xí)和了解領(lǐng)導(dǎo)力基本規(guī)律；
2、學(xué)習(xí)體會(huì)管理的思路和領(lǐng)導(dǎo)人心的思路的不同；
3、理解為何用RMCS來(lái)衡量領(lǐng)導(dǎo)者；
4、學(xué)會(huì)如何完成從優(yōu)秀員工向職業(yè)經(jīng)理人角色的轉(zhuǎn)變；
5、理解作為領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的素質(zhì)；
6、深刻理解和學(xué)習(xí)如何真正制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
第一天09：00–10：30
1、沙盤課程介紹；
2、講師自我介紹；
3、建立學(xué)習(xí)小組和學(xué)習(xí)目標(biāo)；
4、引入李明案例及案例背景；
5、錄像《初涉管理》；
6、小組討論帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)首要任務(wù)是什么；
7、錄像觀察：《海底撈火鍋的奧秘》。
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1、理解管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與作用；
2、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本規(guī)律；
3、認(rèn)識(shí)在日常管理中加入領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以達(dá)到的突出效果；
4、學(xué)習(xí)提高管理領(lǐng)導(dǎo)能力的三個(gè)步驟：
（1）掌握領(lǐng)導(dǎo)力規(guī)律；
（2）在實(shí)踐中不斷實(shí)踐；
（3）創(chuàng)造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
10：45–12：00
1、錄像觀察：《四面楚歌》；
2、小組討論：李明的管理問(wèn)題出在哪？
3、個(gè)人作業(yè)：自我評(píng)價(jià)自己的管理工作。
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1、管理工作低效的根本原因是管理的慣性動(dòng)作停留在員工的層面；
2、管理者的正確定位；
3、職業(yè)經(jīng)理成長(zhǎng)的4個(gè)階段；
4、三種權(quán)利的應(yīng)用：
（1）強(qiáng)制性權(quán)利；
（2）交換性權(quán)利；
（3）影響性權(quán)利；
5、從外向內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和從外向內(nèi)管理。
12：00–13：30午間休息
13：30–14：00BAL®沙盤游戲規(guī)則介紹，熟悉和理解沙盤規(guī)則
14：00–15：00
1、沙盤案例一：上任伊始
（李明的管理職責(zé)是承擔(dān)轉(zhuǎn)型的重大市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。李明手下有6個(gè)員工。各具特色，各有想法。李明應(yīng)該如何走出第一步？）
講師點(diǎn)評(píng)與講解：如何搭建凝聚力；
2、實(shí)際練習(xí)：學(xué)習(xí)小組為李明的團(tuán)隊(duì)制定共識(shí)團(tuán)隊(duì)使命；
3、平庸團(tuán)隊(duì)vs優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；
4、各小組呈現(xiàn)“李明的團(tuán)隊(duì)的使命”；
5、講師講解點(diǎn)評(píng)。
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1、學(xué)習(xí)如何組建團(tuán)隊(duì)；
2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)形成的4個(gè)階段和關(guān)鍵點(diǎn)；
3、凝聚團(tuán)隊(duì)的3個(gè)基本要素；
（1）共識(shí)認(rèn)可團(tuán)隊(duì)使命（最大化體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)
價(jià)值）；
（2）高效的團(tuán)隊(duì)集體行為（團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀）；
（3）清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；
4、制定團(tuán)隊(duì)使命的步驟和工具；
5、團(tuán)隊(duì)利益關(guān)系人與根本需求的分析；
6、建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的兩個(gè)方向；
（1）有利于工作性質(zhì)；
（2）有利于凝聚人心。
15：00–15：15課間休息
15：15–16：151、沙盤案例二：活動(dòng)計(jì)劃
（李明為市場(chǎng)活動(dòng)日召開會(huì)議，分解任務(wù)。設(shè)各負(fù)其責(zé)、定日期、親力親為，卻沒(méi)想到快到活動(dòng)日期了，最重要的準(zhǔn)備工作都出現(xiàn)了紕漏……。如果事情從頭開始，你認(rèn)為李明該怎樣做才能確保準(zhǔn)備工作做到最佳？）
2、錄像觀察：《執(zhí)行力喪失的根本》；
3、小組活動(dòng)：制定李明團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)；
4、小組活動(dòng)：制定行動(dòng)計(jì)劃練習(xí)；
5、講師帶領(lǐng)學(xué)習(xí)小組制定計(jì)劃練習(xí)
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定工作計(jì)劃的本質(zhì)；
2、理解從外向內(nèi)的管制性執(zhí)行力的表面性；
3、執(zhí)行力來(lái)自于全體員工內(nèi)心對(duì)目標(biāo)的內(nèi)心
認(rèn)同，員工能力的最大釋放和工作流程的保證；
4、理解“沒(méi)有參與就沒(méi)有承諾”的規(guī)律；
5、理解沒(méi)有目的的工作目標(biāo)沒(méi)有價(jià)值；
6、理解工作目標(biāo)必須審視團(tuán)隊(duì)使命；
7、學(xué)習(xí)如何制定高效的行動(dòng)計(jì)劃步驟；
8、學(xué)習(xí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)員工制定計(jì)劃的方法與工具。
16：15–16：30課間休息
16：30–17：30
1、沙盤案例三：忙亂不堪
(李明一上任就忙得昏天黑地。這一天，他面對(duì)的事情有以下10件，且件件都很重要。他該如何安排這么多的事情？他首先必須有一個(gè)處理問(wèn)題的思路。)
2、小組練習(xí)；
3、講師總結(jié)：抓工作重點(diǎn)的思路。
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1、時(shí)間管理的4個(gè)象限；
2、理解常常救火狀態(tài)的管理者就是沒(méi)有定位清楚管理者的角色；
3、理解“重要不緊急”的象限就是管理者的象限；
4、理解重要的事情就是和團(tuán)隊(duì)使命相連，再次理解團(tuán)隊(duì)使命的意義；
5、學(xué)習(xí)如何處理突發(fā)事件和提高團(tuán)隊(duì)能力的關(guān)系；
6、學(xué)習(xí)抓工作重點(diǎn)的關(guān)鍵要素。
09：00–09：20第一天學(xué)習(xí)點(diǎn)的回顧
第二天
第二階段：與上司和合作者的溝通與協(xié)調(diào)
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1、看清與上級(jí)和平級(jí)合作的障礙所在何處；
2、深刻理解任務(wù)與目標(biāo)的區(qū)別；
3、面對(duì)不同上級(jí)交代任務(wù)的處理方式。
9：20–10：00
1、沙盤案例五：會(huì)場(chǎng)布置
（李明的上司要李明為技術(shù)部門邀請(qǐng)行業(yè)專家來(lái)開研討會(huì)布置會(huì)場(chǎng)。當(dāng)李明布置員工完成任務(wù)后，領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)一通批評(píng)。李明很沮喪，他應(yīng)該如何看待這件事情？）
2、小組討論：上下級(jí)一致；
3、錄像觀察：《如何理解上級(jí)意圖》；
4、小組練習(xí)：《理解意圖的挑戰(zhàn)》；
5、講師點(diǎn)評(píng)。
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1、中層管理者的任務(wù)是承上啟下；
2、如何快速理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；
3、如何避免讓領(lǐng)導(dǎo)不滿；
4、學(xué)習(xí)在理解上級(jí)意圖中的O+S；
5、學(xué)習(xí)和上級(jí)溝通中的詢問(wèn)與理解技巧。
10：00–10：45
1、沙盤案例六：接待方案
(李明上任后遇到的第一個(gè)棘手問(wèn)題就是在市場(chǎng)活動(dòng)日策劃中遇到如何接待重要嘉賓的問(wèn)題上，他和黃立青不能就接待方案達(dá)成一致。李明按照領(lǐng)導(dǎo)意圖執(zhí)行，導(dǎo)致結(jié)果不好。如果你是李明，會(huì)怎樣和上司溝通？)
2、小組討論：如果你認(rèn)為上級(jí)錯(cuò)了，你怎么辦？
3、錄像觀察：《當(dāng)你和上級(jí)的意見(jiàn)不一致時(shí)》
4、講師點(diǎn)評(píng)
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1、如何在與領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)，達(dá)成一致
2、如何用自己的能力助力領(lǐng)導(dǎo)目的的實(shí)現(xiàn)
3、學(xué)習(xí)用選擇的方案幫助上級(jí)做出正確的決定
4、理解在商業(yè)沒(méi)有絕對(duì)的“對(duì)”與“錯(cuò)”
10：45–11：00課間休息
第三階段：領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)—激勵(lì)與輔導(dǎo)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1、高效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠充分釋放員工的能量；
2、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的釋能力是如何在工作中實(shí)現(xiàn)的；
3、通過(guò)親歷式的學(xué)習(xí)理解來(lái)掌握輔導(dǎo)員工的有效方法；
4、激勵(lì)員工的規(guī)律和方法；
5、輔導(dǎo)下屬的步驟和技巧。
11：10–12：00
1、沙盤案例十四：周末加班
（在大家都忙得不可開交，已經(jīng)很累的情況下，再讓大家在周末加班，可能會(huì)影響團(tuán)隊(duì)士氣。李明應(yīng)該如何動(dòng)員大家，讓大家自覺(jué)自愿地周末加班呢？）
2、自我動(dòng)力點(diǎn)測(cè)試；
3、講師點(diǎn)評(píng)。
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1、通過(guò)對(duì)自己的理解理解人的8個(gè)動(dòng)力；
2、用氛圍，語(yǔ)言激勵(lì)不同動(dòng)力點(diǎn)的員工；
3、再次理解激勵(lì)是為了團(tuán)隊(duì)目的服務(wù)；
4、在輔導(dǎo)與激勵(lì)中理解團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
12：00–13：00午間休息
13：30–14：30
1、沙盤案例八：名正言順
（資歷比李明老的劉艾梅對(duì)李明心存嫉妒，不服李明的領(lǐng)導(dǎo)。在李明要求她承擔(dān)視頻會(huì)議策劃時(shí)，劉艾梅故意刁難李明說(shuō)：“你是主管，策劃方案名正言順”。李明該如何應(yīng)對(duì)劉艾梅的刁難？）
2、員工動(dòng)力分析；
3、激勵(lì)的基本原則；
4、錄像觀察：《劉艾梅被什么激勵(lì)的》；
5、小組作業(yè)：分析員工的動(dòng)力點(diǎn)；
6、講師點(diǎn)評(píng)。
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1、員工工作出業(yè)績(jī)需要員工的動(dòng)力 X 員工的能力；
2、激勵(lì)基本原則；
3、有形資源的激勵(lì)與無(wú)形資源的激勵(lì)；
4、員工動(dòng)力與激勵(lì)的關(guān)系；
5、理解人的動(dòng)力來(lái)源；
6、分析不同人的不同動(dòng)力點(diǎn)；
7、如何調(diào)整業(yè)務(wù)比自己強(qiáng)的員工心態(tài)；
8、如何發(fā)揮老員工的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。
14：30–14：45課間休息
14：45–15：30
1、沙盤案例十：績(jī)效面談
(一位員工在公司績(jī)效考評(píng)中被評(píng)為C，因此情緒低落，很不服氣。李明該如何激勵(lì)她好好工作？)
2、小組討論：績(jī)效考核的作用；
3、錄像觀察：《輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)》；
4、講師點(diǎn)評(píng)。
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1、理解績(jī)效考核的意義；
2、理解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)規(guī)律；
3、學(xué)習(xí)利用績(jī)效考核的結(jié)果提高團(tuán)隊(duì)能力；
4、學(xué)習(xí)如何處理績(jī)效評(píng)估不佳的員工；
5、認(rèn)識(shí)到績(jī)效評(píng)估是輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)；
6、如何給員工指明發(fā)展方向；
7、輔導(dǎo)員工的方法與步驟。
15：30–16：15
1、沙盤案例十三：遭遇反授
(李明交付給員工的任務(wù)，員工每次都能用做不好、不會(huì)作為借口拖延，讓領(lǐng)導(dǎo)替他完成。李明應(yīng)該怎樣做才能讓員工對(duì)交付的任務(wù)認(rèn)真起來(lái)呢？)
2、錄像觀察：《別拿“哥們兒”說(shuō)話》；
3、講師點(diǎn)評(píng)。
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1、處理不同員工的不同方法；
2、學(xué)習(xí)對(duì)不同類型的員工要結(jié)果的方法；
3、一個(gè)授權(quán)等級(jí)的實(shí)例。
16：30–17：00
1、沙盤案例十五：有效輔導(dǎo)
(李明希望能幫助陳冬青提高溝通能力，這是保證團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵能力之一。李明準(zhǔn)備通過(guò)市場(chǎng)收集的工作來(lái)輔導(dǎo)溝通能力，但是陳冬青能接受嗎？用什么方式能最大化地保證陳冬青的能力提高呢？ )
2、輔導(dǎo)步驟練習(xí)；
3、錄像觀察：正確的輔導(dǎo)步驟。
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1、理解輔導(dǎo)的最佳方法；
2、學(xué)習(xí)正確的5個(gè)輔導(dǎo)步驟；
3、理解輔導(dǎo)時(shí)機(jī)對(duì)輔導(dǎo)效果的影響；
4、學(xué)習(xí)在輔導(dǎo)中的提問(wèn)和確認(rèn)；
5、學(xué)習(xí)在輔導(dǎo)中用互動(dòng)的方式引導(dǎo)員工；
6、學(xué)習(xí)不同的改進(jìn)方式。
17：00–17：30課程總結(jié)
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