培訓安排：2021年9月15日（周三）下午14:30-16:30
培訓形式：小鵝通線上直播
培訓對象：團隊管理者、負責人/一線經理、主管
培訓費用：990元/人
培訓背景：
溝通是人與人之間傳遞信息、傳達情感、傳播思想的必經之路，溝通更是企業管理人員必備的基本技能之一，企業從戰略到具體目標的計劃、跟進、評估；企業人才的選、育、留、用；同事之間、部門與部門之間的信息傳遞和協作都有賴于溝通的效果來決定。那么：
★如何提升溝通的能力和靈活運用溝通技巧？
★如何在企業戰略目標實現過程中發揮溝通的高效作用？
★如何在企業人才梯隊建設中有效溝通與交流？
★如何與同事有效的溝通交流？
★如何解決越級溝通中的諸多問題？
★如何在跨部門中運用溝通技巧？
本課基于以上問題的解決，為企業管理人員量身訂制，從團隊溝通的角度為管理者提供切實可行的整體解決方案。
培訓收益：
★ 提升深度傾聽的溝通能力
★ 掌握恰當表達的三種有效方法
★ 掌握提問在溝通中的運用方法
★ 提升在同事之間的溝通能力
★ 掌握越級溝通諸多問題的處理方法
★ 提升跨部門溝通的能力
★ 掌握不同會議中的高效溝通技巧
培訓大綱：
第一章：溝通的能力
第一節：深度傾聽
案例演示：你真的聽清了嗎
1．傾聽之困
2．翻譯之難
3．評價之別
4．反應之差
案例分析：爭論之源
★解決溝通中傾聽障礙的問題
第二節：網頁表達
案例演示：網頁搜索
1．上翻：回到上級目錄
2．平移：轉到相似目錄
3．下切：進入關切目錄
案例分析：網絡平臺的營銷策略
★解決掌握溝通主動權的問題
第三節：假設表達
案例演示：一道數學題
1．假設成立：你說的是對的
2．推出結論：發現存在問題
3．反證結論：證明結論矛盾
案例分析：年紀大了不用學習了
★解決打開溝通之門的問題
第四節：脫困表達
案例演示：困境脫險
1．聚焦細節
2．轉換原因
3．假設引導
4．策劃行動
案例分析：培訓學習沒有用
★解決溝通不能順利進行的問題
第五節：有力提問
案例演示：學習的目的是什么？
1．壓力性問題
2．能量性問題
3．時間性問題
案例分析：一次咨詢
★解決引發對方深入思考的問題
第二章：跨部門溝通
第六節：同級溝通
案例演示：工作交接
1．相處法則
2．流程銜接
3．業務合作
4．會議發言
案例分析：項目合作之痛
★解決同級之間工作協作的問題
第七節：跨界溝通
案例演示：到底是誰出了問題
1．確定一件事
2．跨過兩道門
3．兼顧三方利
4．計劃四個人
案例分析：多走幾步就能解決的事
★解決跨部門業務合作的問題
第三章：非常規溝通
第八節：越級溝通
案例演示：被架空的管理者
理論：越級溝通模型
1．越級溝通中的上級
2．越級溝通中的下屬
3．越級溝通中的自己
4．越級指示中的下屬
5．越級指示中的自己
案例分析：經理研討會
★解決上下級之間越級協作的問題
第九節：會議溝通
案例演示：這樣的會議結果
1．會議主持方法
2．多級別會議的發言技巧
3．部門會議的發言技巧
4．研討型會議的發言與討論
案例分析：一個不受歡迎的人
★解決會議中恰當發言的問題
培訓講師：李修平老師
·團隊結果管理教練
·英國-博贊思維導圖-認證管理師
·MTP-TTT日本產業訓練協會-授權講師
·DISC國際雙證授權講師、授權咨詢顧問
·《結果領導力》版權所有者
·廣州工商管理學院特聘講師
·航天工業學校特聘培訓顧問
·武漢工商管理學院特聘講師
·湖北航天工業學校培訓項目合作者
·武漢工程大學化工研究設計院培訓咨詢顧問
·AACTP（美國培訓認證協會）認證國際注冊培訓師
·曾任：中國航天科工集團 培訓中心經理
·曾任：北京世紀互聯寬帶數據中心 運營總監
·曾任：深圳科技機械制造有限公司 生產經理
授課風格：
● 課程設計緊緊圍繞企業需求，重視學員課后實戰落地，干貨十足；
● 教練式引導，通過諄諄善誘的提問，給學員創造身臨其境的體驗；
● 語言表達生動幽默，讓學員在輕松、快樂、參與的課堂氣氛中學習進步。
主講課程：
《結果領導力》
《部屬培育與激勵》
《復盤——把經驗轉化為結果》
《問題分析與解決》
《時間管理與高效工作》
《管理者角色認知與定位》
《高效溝通——三思而后行的溝通技術》
《可量化的責任心——責任擔當與落實的新思維》
【報名咨詢】
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