培訓安排:2025年7月26-27日廣州
培訓費用:3800元/人(含培訓費、資料費、會務服務費)
適用對象:中高層管理者、職能部門及業務部門負責人
課程背景:
一個優秀的管理者,是要培養一群善于解決問題的人,而不是自己去解決所有的問題!
一般情況下,有一定經驗的管理者,在“做事”層面上,如計劃、執行、檢查、考核等方面,都沒問題。但是真正優秀的管理者不僅僅要“會做事”,更重要的是“會做人”,在培養人才方面也要提升自己的管理能力,輔導下屬克服工作困難,幫助下屬成為一個善于解決問題的人,而不是一個只會反映問題的人。但是,管理者面對團隊,面對需要輔導的下屬時,常常會有以下困惑——
面對不斷地抱怨的下屬,該怎么辦?
怎樣正確反饋下屬,才能鼓勵他們始終做正確的事?
如何培養員工思考問題以及解決問題的能力?
針對以上問題,我們特邀ICF認證教練 趙弘一老師與您一同分享《基于教練技術的下屬輔導技巧》精彩課程。本課程通過現場演練和案例討論等教學方式,讓學員掌握成果教練的輔導技巧,教導學員如何以輔導者的身份更好地激勵下屬,培養下屬,打造核心團隊,完成業績。
課程收獲:
1、掌握培養和輔導員工解決問題能力的技巧;
2、掌握教練傾聽、提問、反饋的技能;
3、理解目標分解技術與架構組成;
4、掌握目標分解的結構與要素。
課程特色:
1、通過案例討論引導學員反思;
2、通過多項實戰演練,幫助學員理解成果教練的輔導技巧要素與流程。
3、技能落地,通過現場演練,使用學習的教練技能直接解決自己在工作中遇到的問題。
課程大綱:
一、思維導向——避免陷入無效的關系陷阱
遇到問題階段常見的三個陷阱
問題導向型工作關系VS結果導向型工作關系
教練的結果導向思維
輔導者的心理身份——球員、裁判or 教練?
推進工作關系的建議
教練式輔導的基本原則——事實、專注、信念
輔導者的輔導模型——行為+情緒=成果
4個案例讓你了解下屬成長地圖
輔導他人的思考流程
二、化解情緒——幫助員工站在積極的角度看問題
如何聽,員工才配合說?
傾聽到底聽什么?怎么聽?
實踐練習:區分員工的語言表達信息
實踐練習:將負面語言轉化正向需求
線上作業:職場經常抱怨的8句話
三、催化動力——有力提問-幫助員工學會思考問題,積極地解決問題
有力提的邏輯三步曲
什么是有力提問?
怎樣問才有邏輯性?
實踐練習:死亡6問轉向希望6問
討論總結:問題導向型提問與結果導向型提問的效果區別
線上作業:問題導向型常見句型轉化
四、增強信心——持續性反饋鼓勵員工始終做正確的事
有效反饋的兩種形式
積極性反饋&矯正性反饋
實踐練習:積極性反饋
實踐練習:矯正性反饋
反饋應用分享
五、遵循套路——遵循教練流程,幫助員工培養思考問題解決問題的最佳路徑
創造良好工作情境,讓員工保持最佳的積極性和創造性
實踐練習:幫助員工學會定義問題,避免無效工作
設定目標,學會分解,讓目標清晰有效
實踐練習:“SMART”工具,讓員工學會將目標分解成一個個工作,讓目標清晰有效
障礙分析,讓困難不再是問題
實踐練習:FEMA小工具幫助新人量化困難因素
實踐練習:解除員工“絕對化”的僵固思維
探索行動,調用資源解決問題
實踐練習:異想天開的解決辦法
實踐練習:凡事都有例外的方法
聚焦行動,支持和幫助員工做有效的事
實踐練習:行動方案評估法
復盤練習:讓員工學會倒著看問題
六、回顧與總結——
最佳員工在輔導案例分享
課后作業布置
培訓講師:趙弘一
ICF認證教練。擁有12年跨國公司及央企工作和管理經驗。曾任華潤上華組織發展經理,希捷國際全球學習發展經理。具有豐富的管理實戰經驗。對教練技術、領導力、團隊建設、組織系統建設等方面有著深入的研究。
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