培訓安排：2021年3月26-27日 杭州
主講老師：張瑞陽（原德國西門子、美國通用電氣等企業高管）
授課對象：企業各級中層管理
培訓費用：4200元/人 (包括培訓、培訓教材、場地費等)
課程收益：
1. 掌握績效目標的確定
2. 掌握績效反饋流程
3. 掌握績效反饋的面談八步驟
4. 了解管理者績效輔導教練技術
課程大綱：
一、企業目標管理的重要性
1. 從目標到目標管理
1) 透過游戲看實質：盲目執行釀惡果（互動游戲）
2) “任務型”和“目標型”企業：目標管理的必要性
3) 目標管理的兩個核心目的: 激勵和控制
4) 目標管理是績效考評的前奏
5) 目標管理實施的條件
2. 設立目標的原則
1) SMART原則
2) 設定目標的步驟
① 正確理解公司目標
② 制定出符合SMART原則的目標
③ 檢驗目標是否與上司的目標一致
④ 列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法
⑤ 列出實現目標所需要的技能和知識
⑥ 列出必要的合作對象和外部資源
⑦ 確定目標完成的日期
3) 目標設定中的常見問題
3. 從XXX公司的目標管理看目標管理的原理和流程（案例分析）
1) 目標管理過程圖(PDCA循環)
2) 目標管理的具體流程
3) 部門目標-績效管理流程
4. 推進和實施目標管理應注意的問題
二、目標管理的工具：目標分解
1. 目標分解方法及目標協議
1) 第一步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
2) 第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標
3) 第三步：主管與下屬一起討論工作目標
4) 第四步：明確目標考核標準
5) 第五步：確定工作目標協議
三、對目標行動計劃的有效管理
1. 計劃管理的工具與應用
1) 過程設計，你做了沒有？
2) 我們常犯的錯誤
3) 目標的行動計劃
4) 行動計劃的作用
5) 有效行動計劃的關鍵要素：目標的5W1H （范例：員工季度工作計劃表）
6) 制定計劃工作單的步驟 （范例與練習：WBS工作單、月度/季度/年度工作業績目標計劃表）
2. 行動計劃的有效執行
1) 你的計劃是否符合要求
2) 執行：用正確的方法做正確的事
3) 應避免的問題
4) 影響目標達成的因素
5) 管理者的作用
3. 計劃執行情況的監控
1) 常用過程監控方法（范例與練習：目標追蹤單、計劃執行困難報告單、目標/計劃修正單、目標計劃考核表）
2) 目標的檢查和反饋
3) 目標/計劃執行的三種結果
四、計劃執行中工作分析與時間管理
1. WBS工作分析
1) 帕累托原則：20%重要帶來80%的成效
2) 用帕累托工作分析原則拆分你的工作，區分重要緊急工作
3) 工作分析：時間哪里去了？
4) 價值觀管理：時間大盜
5) 團隊與個人并重的時間管理
2. 時間管理的基本原則
1) 明確目標
2) 要事第一
3) 有效授權
4) 做正確的事
5) 時間管理的方法
① 時間矩陣
② 20/80原則
3. 有效時間管理的四個步驟
1) 列出要做事項，按照重要性原則排序
2) 制定每一事項的完成時間和計劃
3) 轉變為月計劃—計劃層面
4) 擬訂日計劃—執行層面
4. 時間管理技巧
1) 學會拒絕
2) 克服拖延
3) 對“打擾”的管理
4) 文件及EMAIL管理
五、推進和實施目標計劃管理應注意避免的問題
1. 沒有講清它的基本原理
2. 沒有把指導方針告訴擬定目標的各級領導
3. 目標不易確定
4. 目標趨于短期
5. 不靈活的危險
6. 沒有形成一個目標網絡
7. 確定隨意武斷的目標
8. 沒有堅持可考核性
9. 過分強調數量目標
10. 運用不合適的標準
培訓講師：張瑞陽
1. LEA 360™領導力評估認證施測師
2. MBTI® Steps I and II認證施測師
3. 情境領導力認證培訓師
4. SPA™ 銷售力評估施測師
5. Miller Heiman 系列銷售課程認證培訓師
6. 注冊心理咨詢師（PRC）
7. CEAP 國際心理援助計劃培訓師
授課風格：
1. 培訓實戰性強，互動性高，擅于以問題帶動思考，注重提升學員的實際管理技能，令學員在深刻的體驗中達到知行合一
2. 授課思路清晰，邏輯嚴密
3. 授課方式深入淺出，易于接受和理解
4. 臺風穩健，落地性強
授課經驗：
Vopak、Aramark、Knorr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herman Miller、Hettich、SG、 Amazon、Philips、Roche、GE、KABA、Spirent、EXFO、TUV、HBM、Eaton、Microchip、Satorius 、Medtronic、DSM、KPMG、愛立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、迪康藥業、喜利得、伊頓電器、金海礦產、四川航空公司、中美大都會保險、永誠保險、中國銀行、中國電信、中國移動、宏信證券等。
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