培訓(xùn)安排：2021年3月19日廣州
課程費用：2900元/人（含培訓(xùn)費、資料費、會務(wù)服務(wù)費）
課程對象：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理
培訓(xùn)背景：
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，當(dāng)新生代員工物質(zhì)文化生活以及價值觀發(fā)生了巨大的提升和轉(zhuǎn)變；在物質(zhì)相對富足，信息紛繁復(fù)雜，工作也隨之從謀生的手段轉(zhuǎn)變?yōu)楂@得高品質(zhì)生活的工具，成為實現(xiàn)人生價值的過程；他們游離在現(xiàn)實與夢想、自由和禁錮、創(chuàng)業(yè)和隨緣、安分和叛逆的博弈中，因此，部分新生代員工對工作的訴求也發(fā)生了重大的變化；
——隨意辭職跳槽，離職率高，抗拒制度、鄙視義務(wù)；
——人際關(guān)系緊張協(xié)作力差，漠視責(zé)任，超級自我；
——管理者忙于救火，疲于奔命，甚至患上了“E時代”的綜合癥。
然而，前程無憂2016年調(diào)查總結(jié)排第二位的總結(jié)：“員工因品牌為加入，因管理方式不到位”而離開竟然占30%，僅次于薪酬35%。
西方管理注重制度、東方管理注重人性，到底是我們改變？還是他們改變？如何管理平衡？
賀君宏老師觀點：“行有不得，反求諸己”，在信息時代，方法技巧獲取的途徑很多，沒有不好管理的員工，只有陷入“圍城——不善于學(xué)習(xí)和改變”的管理者。
——思想圍城：被硬傷鎖住了，總是試圖通過“控制”來改變他們；
——知識圍城：被意識拖住了，總是堅持過往的“成功”管理經(jīng)驗；
——制度圍城：被規(guī)則圈住了，太依賴“制度”的剛性，缺“柔性”；
——心靈圍城：被自己困住了，最缺少 “管理心理學(xué)”知識學(xué)習(xí)。
“方向不對，努力白費”，治人者必先治己，治己必先治心；爭天下者必先爭人，爭人者必先爭心。是進(jìn)行本課題的初衷。
培訓(xùn)大綱：
前言
1. E時代管理焦點解讀
2. 問卷調(diào)查引發(fā)的思考
第一單元：新生代員工群體文化特質(zhì)分析
1. 新生代員工職場行為特點
2. 成長環(huán)境及社會教育
3. 文化沖突與社會關(guān)注
4. 心理健康及情緒反饋
5. 管理認(rèn)知及現(xiàn)狀
第二單元：工作動機(jī)及價值追求
1. 需求認(rèn)知的現(xiàn)狀
2. 雙因素理論啟發(fā)
3. 工作動機(jī)及價值追求
4. 管理發(fā)展及演變
5. 管理權(quán)變的動因
第三單元：柔性管理及行為反思
1. 柔性管理概論
2. 期望重置（測試）
1）你心目中的理想上司？
2）你心目中的李向下屬？
3. 柔性管理——解決意愿問題（問題現(xiàn)狀）
1）日常工作中解決員工的不良情緒的途徑
2）與員工日常溝通的障礙分類
3）如何處理員工士氣低落，牢騷和抱怨
4）用什么方法與不同性格的員工溝通
4. 柔性管理——解決能力問題（問題現(xiàn)狀）
1）員工技能提升的途徑
2）日常教導(dǎo)工作員工樂意接受嗎
3）員工是如何學(xué)會崗位操作的
4）現(xiàn)有的培育體系適宜性？有效性？
第四單元：現(xiàn)狀復(fù)盤與管理創(chuàng)新
一、《情緒定律》了解人格構(gòu)成
1. 本我－遵循快樂原則
2. 自我－遵循現(xiàn)實原則
3. 超我－遵循至善原則
二、《同理心》——解碼
1. 傾聽——信息傳遞
2. 感受——情緒轉(zhuǎn)移
3. 解碼——感覺互動
先處理心情，在處理事情，立場要堅定，態(tài)度要誠懇
2. 同流——交流——同頻——交心——交易
測試：你的傾聽習(xí)慣測試與解析
1）命令下達(dá)的方法
2）贏得合作的方法
3. 技能培育
1）觀察模仿
2）分解練習(xí)
3）完整試做
4）反饋糾正
5）反復(fù)練習(xí)
視頻案例：反思如何做到
1. 開始的時候有興趣
2. 過程中有快感
3. 最后有成就感
4. 培育路徑圖圖
案例1：某著名制造型企業(yè)員工《6感激勵法》分享
故事感——共情感
娛樂感——交響感
存在感——意義感
案例2：某企業(yè)的“6個1”及員工士氣關(guān)懷
研討：日常激勵方式
借鑒：自媒體思維激勵的啟發(fā)
第五單元：意識引導(dǎo)路徑反思
一、良好行為習(xí)慣是如何養(yǎng)成的？
1. 它是自動化的行為方式；
2. 它與人后天條件反射系統(tǒng)的建立有密切關(guān)系；
3. 也可以包括思維的、情感的內(nèi)容；
二、如何養(yǎng)成以下習(xí)慣？
安常處順——安常履順——安常守分
安常守故——安常習(xí)故——安其所習(xí)
案例：某企業(yè)“5化”帶來的思考
第六單元：行為改善行動方案
1. 行為引導(dǎo)方式反思？
1）員工入職做了什么引導(dǎo)？
2）員工到崗做了什么引導(dǎo)？
3）員工試用期滿做了什么引導(dǎo)？
2. 職業(yè)生涯規(guī)劃在貴單位是否有效？
案例分享：某單位員工引導(dǎo)手冊
行動方案：制定本部門新生代員工引導(dǎo)行動計劃
培訓(xùn)講師：賀君宏——中高層發(fā)展能力提升專家
國家二級注冊心理咨詢師
潛意識圖像卡（OH）治療師
清華大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生
將要出版著作：《柔性管理——新生代》
曾任：理光高科技（深圳）管理課課長（日資：世界500強(qiáng)）
曾任：實用電器集團(tuán)人力資源經(jīng)理（港資13500人）
曾任：深圳某科技公司職業(yè)經(jīng)理人（民營企業(yè)800多人）
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
6年企業(yè)中高層管理，17年150多家企業(yè)咨詢，17年來受邀在銀行、電力、石油、IT、航空、制造業(yè)等知名企業(yè)、院校1300多場次內(nèi)訓(xùn)及公開課培訓(xùn)授課經(jīng)驗。
服務(wù)客戶——
政府企事業(yè)單位：
中國海洋石油鉆井事業(yè)部、中國南車集團(tuán)（長沙）、中國北車集團(tuán)、中國鐵道隧道集團(tuán)、中國石油溫州公司、中國鋁業(yè)蘭州公司、成都鐵路局多元集團(tuán)、霍林河露天煤礦、港華燃?xì)�、樂山郵政、萬州水務(wù)集團(tuán)、重慶渝東水務(wù)、重慶自來水公司、廣州自來水公司、新疆機(jī)場集團(tuán)、山東煙臺機(jī)場、呼市白塔機(jī)場、杭州蕭山機(jī)場、湖北機(jī)場集團(tuán)、南京祿口國際機(jī)場、南方航空湖南分公司、南方航空北京分公司、云南大理煙草、云南昆明、煙草江西省煙草局、宜春煙草、河南漯河卷煙廠、銅仁卷煙廠、深圳福田城管局、港鐵集團(tuán)、上海梅山鋼鐵、東莞供電局、東莞質(zhì)監(jiān)局監(jiān)測中心、中電投蒙東能源集團(tuán)、樂山電力集團(tuán)、云南電力、廣西水利電業(yè)集團(tuán)、遵義烏江渡發(fā)電廠、安徽高速公路、河南郵政、中國石化、古今園林設(shè)計院、深圳巴士集團(tuán)、寧波地鐵、國際陸港集團(tuán)、成都紅華實業(yè)、淮北煤礦、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、湖南輕鹽集團(tuán)、中國中車、嶺南園林、中交咸通高速公路……
金融與銀行：
中國建設(shè)銀行廣東省分行、建設(shè)銀行珠海分行、建設(shè)銀行廣州分行、建設(shè)銀行龍巖分行、中國銀行浙江省分行、中國銀行福建南平分行、中國銀行新疆分行、中國光大銀行信用卡中心（北京總部）、湖北農(nóng)行、泉州郵儲銀行、深圳郵政、江蘇銀行、長沙銀行、湖南建行、廣發(fā)銀行、廣發(fā)銀行三亞分行、華興銀行、北京商業(yè)銀行、中山農(nóng)商行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、臺洲商業(yè)銀行、余杭農(nóng)村合作銀行、北京商業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行池州分行、華興銀行、青陽農(nóng)商行、三菱東京日聯(lián)銀行、民生銀行廣州分行、民生銀行肇慶分行、重慶交通銀行、廣州南粵銀行、中國郵儲蚌埠分行 、重慶郵儲、濟(jì)南郵政、上海農(nóng)商行、長沙建行、拉薩農(nóng)行、江北農(nóng)商行、西安銀行、中國東方資產(chǎn)管理公司、中國信達(dá)資產(chǎn)管理公司、中國信達(dá)資產(chǎn)管理公司、天安人壽、寧波人保財險、國聯(lián)證劵……
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