擁有強大的戰略執行力是企業的理想,但是現實與理想往往有很大的差距!根據《財富》雜志曾經做過的調查:只有10%的企業戰略得到了有效的執行!
提升戰略執行力需要從多個方面著手,如強化執行文化,增加資源配置,提升領導能力等,而開展戰略解碼,把企業戰略轉化為各級部門、全體員工可理解、可執行的具體目標和行動措施,無疑是關鍵的一個環節。
企業一般會應用平衡計分卡(BSC)方法進行戰略解碼,BSC提出了四個維度(財務、客戶、流程、學習成長)戰略實施路徑的框架,提供直觀的戰略地圖工具,可以幫助企業識別各個層面的策略目標(Strategy Objectives)、KPI(Key Performance Indicator)指標和戰略行動方案。但是,通過BSC分析得出的戰略行動方案往往是站在企業自身提出的,缺乏面向客戶與競爭分析,對于展開為年度和具體的行動措施(一般稱年度重點工作)方面沒有專業的方法和工具, 另外從公司KPI分解到各級組織KPI的過程中也缺乏系統性、針對性的分析,有些拍腦袋的性質。有些企業采用價值樹方法,從投資回報率出發,層層分解后識別驅動因素與KPI,但容易流于短期,解碼也不充分。而OGSM(目的-目標-策略-衡量) 只是一個具體的目標分解工具,單純應用OGSM難以讓行動措施與戰略真正連接起來。
三星電子總結提出的BEM(Business Strategy Execution Model,業務戰略執行模型)是一套更加系統、高效的戰略解碼與戰略執行方法,該方法在國內被華為公司率先推廣應用,幫助華為打造了強大的戰略執行力。漢捷咨詢通過與三星電子原BEM實施顧問合作,在多家企業應用BEM模型,均取得了顯著效果。
從構成來看,BEM戰略解碼與戰略執行模型包括三個體系,分別為戰略路徑與衡量體系、戰略目標支撐體系、戰略執行運營體系。
從戰略愿景及戰略方向出發,通過關鍵成功要素(CSF,Critical Success Factor)分解明確戰略實施路徑,然后導出KPI(關鍵績效指標,Key Performance Indicator)。BEM模型融合了評分積分卡(BSC)方法,也就是從財務、客戶、內部流程、學習成長四個維度識別各級組織的關鍵成功要素(CSF),借助戰略地圖工具對四個維度的CSF及因果關系進行分析
戰略目標支撐體系
結合戰略目標和年度經營目標,開展客戶聲音(VOC, Voice Of Customer)調查與分析,明確CTQ與Y(Critical-to-Quality-Y,關鍵改進點與特性指標的目標值),導出年度重點工作與改進項目。在戰略目標支撐體系中,結合了6Sigma質量管理方法
戰略執行運營體系
在年度經營計劃(BP)中制定了公司與一級部門的KPI目標,還需要進一步明確下屬部門乃至崗位的KPI目標,KPI目標是反映戰略規劃和年度經營計劃是否完成的結果性目標,需要及時進行監控,一旦發現完成值與目標值發生較大偏差就需要予以干預。年度重點工作經過立項分解后,分配到相關部門或崗位負責人,設立重點工作任務目標(又稱GS, Goal Setting),并實施重點工作運營管理。KPI目標與重點工作任務目標均要納入到部門負責人、崗位負責人的績效計劃中,同時,公司還有一系列業務項目(如研發項目、營銷推廣項目、服務交付項目等)在運行,這些項目績效目標也要納入相關負責人的績效計劃,然后開展績效輔導、績效考核與反饋溝通的過程管理,從而打造組織績效、個人績效、項目績效的“鐵三角”模式。另一方面,KPI監控、重點工作運營、績效管理與預算監控、經營分析緊密結合,形成執行運營管理的合力。
概括來看,BEM是支撐中長期戰略的、自頂向下的系統性戰略解碼與戰略執行模型,通過對戰略逐層邏輯解碼,導出可衡量和管理戰略的KPI以及可執行的重點工作和改進項目,并采用系統有效的運營管理方法,確保戰略目標達成。在漢捷應用BEM的咨詢項目中,我們會提供一套完整的流程、工具、路標、模板。
如果企業導入BEM模型,也是企業推行基于BEM的戰略執行變革的過程,導入BEM體系并持續優化的過程中,按照戰略執行變革規劃、變革活動執行、監控及分析、戰略執行系統完善的PDCA循環推進,目標是讓企業戰略執行力大幅度提升!
企業實施BEM戰略解碼和戰略執行模型,實質上就是構建高效的戰略執行系統。漢捷咨詢不僅幫助企業建立基于BEM的流程、組織機制、方法/工具、路標、模板,還可以幫助企業建立支撐BEM模型運行的iDSTE戰略到執行軟件平臺,打造強大的戰略執行力!
【相關課程】BEM戰略執行與戰略解碼