【龔冬平 老師簡介】
·實戰型銀行金融培訓專家
·PTT國際職業培訓師
·廈門大學 客座講師
·北大縱橫管理咨詢公司合作講師;
·多家培訓公司簽約培訓師、簽約講師;
·廈門市人才培訓中心、廈門市總工會特聘培訓師;
·一個既做營銷培訓師又實際操作企業的實干者
實戰經驗:
曾在世界500強中國平安服務15年(含在平安銀行2年),積累了豐富的銷售和培訓管理的工作經驗,先后任過客戶經理、培訓部經理、營銷總監等職。
現致力于客戶經理銷售技巧培訓、網點服務營銷培訓、呼叫中心管理方面的課程開發、網點標準化輔導咨詢;
龔老師講課注重現場學員參與互動,形式多樣,內容精彩,生動活潑,可操作性非常強。
主講課程:
1、客戶經理層面: 《銀行公司客戶營銷實戰培訓》、《銀行客戶顧問式銷售流程管理》、《銀行個人客戶營銷與客戶識別技巧》、《管理情商――壓力調整與情緒管理》。
2、營業廳服務層面:〈〈客戶投訴處理技巧〉〉、《營業網點現場管理能力提升訓練》等 |